10月25日，正在上班的郑州少女瑶瑶突然接到父亲的电话，奶奶早上出门后一直没有回来。她急忙请假，和亲戚们沿街寻找，同时向头条求助。
头条寻人很快在今日头条和抖音平台发布了寻人信息，巧的是，热心警察恰好收到了这则抖音寻人的弹窗，顺利帮助离家已有12小时的老奶奶和家人重逢。这是作为头条寻人的姊妹产品抖音寻人测试上线后，利用精准地理推荐技术，成功找到的第16位走失者，也是郑州首例通过抖音寻人成功找到的走失者。
患病老太走失，数十家属寻不到一个她
2018年10月25日，郑州的瑶瑶正在公司吃午饭，突然手机响了，原本以为爸爸是想问问晚上吃什么，一接起来却听见爸爸问：“早上和奶奶出门之后有没有看到她往哪个方向走了？” 瑶瑶这天上班时，和往常一样和奶奶一起出的家门，把奶奶送到小区门口的凳子上，她才去乘车。印象里，奶奶和平日并无异常，但听见爸爸支支吾吾说就随便问问，她才察觉到了异常，追问之下，瑶瑶意识到奶奶可能是走丢了。此时已是中午，离家4个小时的奶奶一定又累又饿，想到这些，她无法抑制双手的颤抖，也顾不得吃饭，告知了同事请半天假后，冲出了办公室。
瑶瑶的奶奶已有78岁高龄，患有脑血栓、阿尔茨海默病，有近十年的病史，时常意识不清醒。因曾有过走失经历，家人们给奶奶配了信息卡，也一直嘱咐她出门佩戴在胸前，但奶奶屡次取下，执拗地说着就在楼下、不走远，但是今天瑶瑶的妈妈中午下班回来时，在家附近怎么都找不到她。
瑶瑶妈妈首先想到向警方求助，于是赶到派出所报案，但是无法达到立案要求，于是她赶紧发动亲戚们的力量一起寻找。随后瑶瑶爸爸也赶回家里，和亲戚们分工寻找，向小区、沿街的店铺寻求帮忙，希望能通过监控找到线索。再后来瑶瑶也赶回家加入寻找队伍，瑶瑶试着用搜索、联系公交公司、交通广播、都市报，但都没能找到一个提供帮助的平台。家人们想着人多力量大，开始分区地毯式搜索。瑶瑶边走边盯着路上的每一个行人，拿着奶奶的照片沿途询问，家附近平时罕至的小巷，她也不愿错过，一定要确认一下才肯离开。
亲戚们先后赶来，十多人的拉网式搜寻，依然没能找到她。
突闻抖音寻人，一次尝试成转机
瑶瑶还是一名大四的学生，还在郑州的一家公司实习，此前也不太了解互联网寻人公益。直到同事下午在工作群中问起，她向同事们哭诉，奶奶走丢了还没有找到。
“你快找头条寻人！”瑶瑶刚在监控中找到了奶奶的身影，但消失在盲区后，她又苦于不知道去哪个方向找，同事的这个提议让她激动不已，她站在路边，打开今日头条提交了奶奶的走失信息。
“监控中拍到奶奶，是早上7:30！”瑶瑶很快就接到了头条寻人工作人员的核实电话，急着说道：“我奶奶需要一天三次按时服药，天也冷，她可能不会向别人求助！”天慢慢黑了，瑶瑶的不安逐渐袭来。奶奶从位于管城回族区货站北街离开后，再无音讯。
核实信息无误后，头条寻人工作人员将这则寻人启事弹窗给郑州的部分今日头条用户，希望有好心人看到信息能够提供线索，让老人早日回家。
同时，工作人员也将这则信息发布在抖音的寻人账号——抖音寻人上，希望动员抖音庞大用户的力量帮助更多家庭团圆。视频发出后没多久，就引起了市民们的关注，大家纷纷留言、转发。
精准用户定位，一个弹窗助团圆
头条寻人刚发布完老人的走失信息之后不到20分钟，家属就接到了一个警方电话：“你们快去接老人吧，我下午5点多把她送到中队的，我刚看到抖音的弹窗，就是这个老人！”家人们接到电话后，急忙根据热心警察提供的电话，联系了五里堡派出所，顺利接上了老人。
“我当时刚用完手机，突然发现有个抖音的弹窗，以前从来没收到过这类信息，竟然是个寻人启事，老人的特征我一下就想起来了。”据这名热心警察反馈，当时老奶奶乘坐35路公交，到达终点的调度总站后，说不清自己要去哪儿，他便将老太暂时安置到派出所。
“我爸爸妈妈也收到抖音弹窗了，没想到隔了不到20分钟，就收到了热心人的电话。”瑶瑶的家人们以前也都不知道抖音有这样的用途，直至接到电话，才感受到“科技寻人”的力量。头条寻人得知老奶奶被平安接回后，在今日头条和抖音短视频两个平台上发布的寻人启事都及时更新了消息。
“抖音寻人”是今日头条旗下公益寻人平台“头条寻人”最新的衍生产品，旨在利用精准地理推荐技术，帮助走失者回家，上线以来，已经成功帮助社会寻回15名走失者，包括一则两岸寻亲案例。上线“抖音寻人”，是基于抖音短视频平台特性和用户基础的考量。抖音短视频于2016年9月上线，致力于帮助大众用户表达自我，记录美好生活。截至目前，抖音短视频在国内的日活跃用户已经超过1.5亿。
目前头条寻人每天发布100+寻人信息，日均帮助12人回家。此后，每条寻人信息都会在今日头条和抖音上双发，预期将会提升寻人的成功率。
头条寻人是一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。过往成功案例已经证实，头条寻人的精准地域弹窗对短期内走失的老人、精神障碍患者等移动能力较低的人群，有较高的寻人成功率。
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