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重庆日报全媒体 向菊梅

刚刚过去的中秋节，位于江北区观音桥的星光68广场销售额增幅超20%，商场相关负责人李丽萍十分开心。但一个多月前，8月10日，离星光68广场B区亮相仅3天，李丽萍和团队却心急如焚——由于消防手续迟迟未拿到，原定的亮相时间将失约。

窘迫之际，政府通过精准化高效率服务，让星光68广场B区顺利通过消防审查。项目如期亮相。

近年来，江北区以新服务升级消费环境，以新业态新模式引领新型消费，不断助力重庆国际消费中心城市建设。上半年，江北区实现社会消费品零售总额401.6亿元，同比增长17.9%;两年平均增速为10.5%，高于全国6.1个百分点。

新服务

吸引多个优质商家入驻

故事回到星光68广场B区正式亮相前夕。

8月10日下午，江北区商务党委副书记陈仁高正在开会，突然微信提示声想起，内容大意是请求支持星光68广场B区开业事宜。

“当时因为机构改革，消防管理责任部门正在交接工作，办理手续比较慢。”陈仁高回忆说，在了解到情况后，他立即向上级领导请示，第二天召集多个相关部门开现场协调会。8月11日，星光68广场B区拿到消防手续，第二天顺利亮相。

“想企业之所想，急企业之所急，这是政府最基本的服务方式。”陈仁高告诉记者，江北区对企业需求进行清单化管理，由企业“点单”，政府“端菜”，解决市场主体遇到的难题。正是基于此，江北区成功引进了苹果、LV等多个知名商家。

不仅如此，江北区政府部门还想企业之不想，给企业意外的收获。“之前我本来请区商务委介绍医药销售渠道商，政府不仅解了此难题，还建议我们利用现有研发优势和技术竞争力，打造产业园。”一家从事大健康行业的企业负责人告诉记者，政府的建议让他大开眼界，目前产业园即将落成，预计年产值将超过6亿元。

新模式

抓住境外消费回流机遇

据了解，除了通过精准服务优化消费环境，江北区还积极引导发展免税经济、跨境电商“前店后仓+快速配送”等，吸引境外消费回流人群。

9月27日下午，临近国庆，星光68广场A区人气高涨。“销售额同比增长了近3倍。”李丽萍告诉记者，得益于政府引导，星光68广场新引进Cartier、Tiffany&Co.等成熟高端品牌，以及ami 、Self-Portrait、Laurèl等潮奢品牌，抓住了境外消费回流机遇。

同时，江北区还大力发展免税经济，满足人们进口产品消费需求。目前全区已有离境退税门店10家。

此外，据陈仁高介绍，江北区在两路寸滩保税港区试点了跨境电商“前店后仓+快速配送”模式，消费者现场下单，最短只需10分钟就可提货。目前，在两路寸滩保税港区的“一带一路”商品展示交易中心，有28个国家馆营业，进口商品SKU达5.5万个，让重庆人不出国门，购遍全球。

新业态

线下体验网上下单店面增多

打造新业态是江北助力全市建设国际消费中心城市的又一举措。

经营面积大，采用工业货架陈列，精简商品种类，既可零售也可批发，近日，总部位于江北区的永辉超市，在政府部门引导下，开出4家仓储店。

永辉转型，只是江北区培育新业态的一个缩影。“消费者现在非常注重体验感，传统商超经营方式要变。”陈仁高告诉记者，近年来江北区抓住市民消费新需求，积极培育了仓储店等多种新业态。

一方面，江北区引导传统商超加速转型，增加体验感，拓展线上渠道。以苏宁超级旗舰店为例，该店铺占地近3万平方，不仅卖产品，书吧、红酒吧、食坊等场景体验区也非常丰富。同时，消费者通过云店下单，只要收货地在店面的三到五公里内，送货到家仅需1个小时。该店也由此成为观音桥坪效最高的零售门店。

另一方面，江北区加速引进盒马、京东超体等新型门店。以京东超体为例，其和传统商业有很大区别，不仅保持线上线下产品同价，还举办各类新品发布会、潮流音乐派对等圈层活动，大大增强了店面的体验感。今年上半年，京东超体成交额同比增长105%，7月份以来每月甚至保持同比60%以上的增长率。

“新业态是消费升级的一大发展趋势，我们将以提升传统消费、培育新型消费、全面促进消费为重点，不断提高江北区国内外消费资源集聚能力和消费业态创新能力。“陈仁高表示，到2025年，江北区将建设成为重庆市国际消费中心城市消费“首站”和时尚“高地”。