门诊防疫小贴士
一测：三院区各个入口均设置体温检测点，对进入医院的所有人员进行体温检测，请您和家人配合测量。
二看：进入医院请主动出示健康绿码+行程码。
▲杭州健康黄码、红码者或行程码异常请按政府相关条例执行，非紧急情况等转绿码后再前来就诊，或通过浙二好医生互联网平台网络就诊。如因紧急情况来院将分区域就诊，请您到达现场后听从工作人员安排。
三筛查：请主动配合工作人员进行流行病学史的筛查。
▲无智能手机的老年患者请勿担心，医院入口处设有健康ETC，可通过刷身份证、市民卡查询健康码。
请做好个人防护，务必正确佩戴口罩，与他人交谈时请保持一米以上距离。
为了您和家属的安全，原则上最多限一位家属陪同就诊。
门诊便捷就诊小秘籍
我院已全面实行预约挂号和分时段就诊，为减少您在医院逗留的时间，建议提前预约，按照候诊时间来院就诊。
1. 预约挂号方式：
- 掌上预约（7天内号源）浙大二院官方微信订阅号、浙大二院官方微信服务号、浙大二院APP、支付宝、浙二好医生APP/微信公众号、省预约挂号平台APP、浙里办APP
- 网络预约（7天内号源）www.z2
- 自助预约（7天内号源）院内所有自助机
- 电话预约（7天内号源）可拨打电话114、12580、96365
- 社区预约（10天内号源）杭州市各社区卫生服务中心
- 复诊预约（2个月内号源）医生诊间
下午16:30开始
可以自助挂第二天所有门诊号源
2. 手机线上取号，通过医院官方APP/微信公众号、支付宝预约号源的患者，可选择在线上支付诊疗费或医保挂账，凭电子挂号单到相应楼层护士分诊台签到。
3. 三院区门诊各楼层均设有自助机，具有自助挂号、取号、缴费等功能，请您至相应的就诊楼层操作。
温馨提示：
- 如您已预约号源而无法按时前来就诊，请在就诊日当天7：00前在浙大二院APP或微信公众号上取消
- 入院患者及陪护人员须提供三天内的核酸检测阴性证明
- 三院区门诊自助机/官方APP/微信公众号均已开通新冠筛查自助开单功能，如您有新冠核酸、抗体检测需求，可自助开单缴费，根据导检单到相应的检测点完成检测。
疫情防控，有下列情况请按政府相关条例执行，必要时请至发热门诊就诊：
- 28天内来自或途经境外及国内高风险地区；
- 14天内来自或途经中风险地区；
- 接触过已确诊的新冠肺炎患者；
- 体温≥37.5度的患者。
有下列情况请及时告知医务人员：
- 有聚集性发病（小范围内有其他发热或呼吸道症状的人员）；
- 干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状。
住院患者须知
一、住院期间患者请穿病员服，一律不得请假外出。
二、所有病区严格执行24小时门禁管理与出入管控。
三、谢绝探视，提倡视频探视、手机探视。
四、有关陪护：
1. 住院患者原则上不安排陪护。
2. 情况特殊确需陪护，由主管医生与护士长根据患者病情决定。
3. 需陪护者，要求陪护人员固定，仅限一名，佩戴专用陪护腕带，腕带须注明科室、患者姓名、陪护姓名。
4. 陪护人员需符合以下全部要求：①健康绿码（黄码、红码不得陪护）、行程码（无来自或途径中高风险地区）；②流行病学史阴性；③无发热、干咳、乏力、嗅觉 味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等十大症状。④所有陪护人员均需提供（3天内）新冠病毒核酸检测阴性结果。⑤28天内来自或途径境外或国内疫情高风险地区，14天内来自中风险地区，或接触上述地区的人员，一律不能进病房。
5. 责任护士每日为陪护人员监测体温一次，耳温≥37.3℃不得陪护，耳温≥37.5℃去发热门诊就诊。
6. 陪护人员陪护期间不得离院，用餐建议定陪客餐，禁止订外卖。
五、规范佩戴口罩并每天更换，与他人保持一定距离，不聚集扎堆聊天，病室间不串门，用餐时保持1米以上有效距离。
六、 注意手卫生，接触公共物品后应注意正确洗手。
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·患者与服务对象至上·
内容 | 浙大二院 客户服务中心 护理部
审核 | 叶小云 兰美娟
责编 | 鲁青
