小编做抖音已经有三年了,现阶段对于抖音来说,粉丝精不精准不仅关乎账号的内容定位和发展,还会影响你的运营效率。在粉丝精细化运营的过程中,针对不同阶段、不同渠道来源的粉丝进行分类运营,可以更好地提升运营效率,那么今天小编就给大家讲讲怎样运营粉丝。
一、运营粉丝的好处有哪些?
运营粉丝不单单只是在有粉丝的情况下与粉丝互动,还包括:如何吸引粉丝、如何维护粉丝以及保持和粉丝之间的情感连接。
有目的、有针对性的运营粉丝能够带来以下几点好处:
1. 快速建立信任度
快速建立与粉丝的信任度,虽然粉丝关注你的抖音号,但粉丝其实并不相信你,只是对你的作品感兴趣而已,通过日常运营可以快速让粉丝信任我们。
2. 提高粉丝忠诚度
有多少粉丝不重要的,重要的是有多少精准的忠粉。和竞品账号PK时,比的就是谁的忠实粉丝多。
忠实粉丝越多,那我们在引流、变现的时候就会比同行更轻松。
3. 展示专业度
客户凭什么相信我们专业,主要体现两个方面:
第一个就是我们的抖音作品内容,第二个就是在维护粉丝阶段,通过这两方面向粉丝展示我们的专业度。
4. 扩大影响力
我们完全可以借助维护粉丝的这个时机进一步扩大我们的影响力,你说的每一句话都是帮助我们做宣传,展示我们的专业。
当然,抖音运营的第一要务还是做好抖音的内容。有内容才能有粉丝,有了粉丝才能再去谈粉丝的精细化运营。
没有好的内容,你的涨粉效果、引流效果以及变现效果都无从下手。
二、粉丝运营如何分类?
想要实现粉丝的高效运营,首先要做的就是对粉丝进行分类。
根据短视频的粉丝特性、所处阶段以及价值,一般可以分为4种类型,不同类型的粉丝用户群体,运营方式自然也是不同的。
1. 路人粉
有一种粉丝通过某一个爆款视频引流而来,而这个视频刚好就是满足了他们的某一项需求,从而产生了关注,这是内来粉丝;
另一种则是通过某种线上活动吸引而来的粉丝,这是外来粉丝。
内来粉丝和外来粉丝都可以归于路人粉。
这类粉丝有一定的偶然性,更容易流失,想要留住这一类的粉丝,那就只能不断地摸索,我们可以通过观察粉丝互动区的情况来运营粉丝。
2. 内容粉丝
这类粉丝群体就是被短视频的内容吸引,从而产生关注的行为。
这类粉丝也是短视频输出的主要粉丝群体,他们更注重于能从段视频里获得自己想要的东西,因为他们自己也是会对段视频有所需求和诉讼。
运营这类粉丝群体就要通过引导来帮助他们形成使用段视频的习惯,进而深入挖掘其存在的价值。
如果你想吸引内容粉,首先要有稳定且持续输出原创内容的能力和资源;
其次最好能够形成流程化的内容生产机制,通过这种规律来培养用户习惯来留住粉丝。
3. 品牌粉丝
有些用户对短视频在情感上有较强的依赖感和归属感,这类粉丝用户我们可以将其归类为品牌粉。
他们更关注账号的调性和互动方式,这样的账号在整体设定时一定要展现出博主的个人魅力。
这类粉丝的价值体现的也是最高的,其忠诚度和黏性也是相当高,因此,他们也是在引流过程中最难获得的。
所以,如果你想要吸引这一类粉丝的关注,一方面要有自己鲜明的账号设定和特点,另一方面就是通过加强粉丝对短视频品牌的参与度来留住粉丝。
比如邀请他们参与到短视频的选题、创意、文案当中,提升他们的参与度和被重视程度,增强粉丝黏性。
具体执行可以参考粉丝后援会操作,建立社群以及沟通机制,多多进行日常交流和互动,建立情感纽带,强化粉丝对账号的情感,同时也是他们提供反馈的有效渠道。
4. 公域转私域的粉丝
除了上面三种粉丝分类外,还有一类从公域转私域的粉丝。
目前大部分运营者都习惯于把抖音公域的粉丝引流到微信上,再进行私域流量的精细化运营。
粉丝分类、粉丝备注、标签分组和粉丝提纯是粉丝精细化运营的核心工作,日常工作极其琐碎,还要动态维护,但最终的效果却很显著,长期坚持下来转化率能够得到明显的提升。
我们知道,任何跨平台的传播都会造成用户的流失。
但随着抖音粉丝群开放主页展示,意味着用户加入粉丝群的路径更加便捷,商家在抖音平台运营私域流量也免去了跨平台的粉丝流失风险。
因此我们可以将粉丝的私域运营和用户行为无缝对接,实现从弱关系到强关系的转化。
另外,粉丝团也是抖音粉丝运营的重要工具,粉丝团的等级代表了粉丝的忠诚度、粘性和停留时间,在你的直播间花的时间越多,能挖掘的用户价值就更高。可以和粉丝群进行有效结合,以便发挥更好的效果。
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