随着时代的发展,5G时代的到来,很多新的行业也都随之衍生,美业就是我们新时代的一个产物。随着生活水平的提高,美业在日常消费的开支比例中,占据了越来越高的比重,美容美发、美甲、美牙、纤体、微整等各种经营者,都希望在这巨大的流量市场中占领一席之地。
对于美业经营者来说,拓客是一个长期且非常重要的任务。拓客意味着要去寻找消费者流量,并把流量不断导入到门店和机构中。但很多经营者的拓客方式,都随着消费者流量的转移而转移,从以前的传单、百度、团购、微博、微信等,转变到现在的直播、社群、小红书……
当前,又有一个巨大的流量聚集地摆在美业面前——那就是以抖音、快手为代表的短视频APP。
于是,经营者们开始琢磨,如何从短视频里获得新的流量。
以抖音为例,中国日活用户6亿,日均使用时长为83.6分钟,35岁用户占据92%,一线及新一线城市占21%,二线及以下城市占71%。数据里对应的流量画像,对于美业经营者来说,充满了机会。
1、打造美容师个人IP
因为美容师代表一个美容院的专业程度,且美容师跟顾客的交流是最多的,最容易获取顾客的信任,因此打造专业美容师IP是美容院要做的第一步。
美容师IP账号除了发一些美容师日常的服务过程及顾客好评反馈等,还可以让美容师开展日常护肤知识的科普,帮助打造美容师的专业形象。遇到店庆或者优惠季,可以让美容师参与带货直播,跟顾客互动的同时增进感情交流,提升顾客的信任度。
2、提升内容质量和曝光度
主要从五个方面提升:
1) 封面:选用新奇特、夸张动作的封面;美观清晰,与主题相关。
2) 文案:配文字以15-20字为宜;文字可以抛出话题,引起互动,引导关注。
3) 背景音乐:若有原创音乐,即可在上传素材时使用自己的原创音乐,供更多用户使用;如果没有原创音乐,即选择最近抖音上比较火的音乐片段或者自己搜集到比较洗脑的音乐片段。
4) 原创程度:尽可能采用竖屏方式拍摄,保证画面清晰;真人出镜可获得更多推荐;颜值过关,符合抖音用户的需求;无水印。
5) 发布时间:有关数据显示,抖音用户在上午8:00到凌晨1:00持续活跃,其中12:00-13:00为日间活跃高峰期,18:00-24:00为夜间活跃高峰期。所以推荐的发文时间为12:00-13:00和18:00-24:00。
在发布视频前,记得带上门店的定位,这样平台就会优先以你门店位置推送给附近的人群,实现线上零成本引流。
3、掌握运营技巧
1) 封面和标题的重要性占比很高,不少抖音内容生产者创作了好的内容,却没有流量,就是因为标题和封面太普通,无法让人眼前一亮。
2) 抖音上有一些热门行业或者热门话题,可以通过蹭热点的方式提升曝光度。
3) 运营抖音需要认真整理及分析粉丝数据,及时调整运营方向和方式,粉丝质量一般考核粉丝数据贡献权重、互动参与权重以及优质粉丝权重三大标准,所以多分析这些数据。
4) 尝试更多具有参与性、互动性的内容,或者模仿爆款视频,同时让内容进入关系链,借助平台搭建自己的用户关系渠道。
线上是美业经营者突破现有收益天花板的重要途径,而抖音又是现阶段最有机会的线上突破口,培养及加强抖音的运营技巧对美业的发展有重大意义,所以顺势而为,可以让我们事半功倍。