24小时,1440分钟。从朝霞开始,繁星满天,从北京到伦敦、洛杉矶,时区、地区、字节跳动高效运转的日子,很多不知道的事情正在发生。(大卫亚设)。
当你心无旁骛做产品时,有一群人默默藏在幕后,把公司当成最重要的产品来打造。每天,在他们的支持下,穿梭车跑出了从成都到东京的距离,餐饮给我们准备了27公斤咖啡豆,5795个鸡蛋,15000个包子……
这群人就是效率与服务团队。今天,让我们跟着他们的脚步,体验字节跳动的另一个24小时。
午夜零点。当所有灯光暗下,空旷静谧的中航矮楼展现了少有人见的另一面。安保小组平均每隔两小时巡查一次,留意着一切可能存在的风险。
当然,在一家科技公司工作还意味着更多知识上的考验,比如,“可别把同学们跑测试的机器给关了。”
凌晨一点半的农品批发市场,餐饮供应商的采购大队已经分头穿梭在花花绿绿的蔬果海洋里,为字节跳动接下来的一天准备最新鲜的食材。
感受下在“亚洲最大蔬果交易市场”买菜的壕气:“老板,2000斤白菜,再装两吨土豆!”
凌晨两点,距离字节跳动的早餐开餐还有六小时,支撑你一上午的能量,已经在面点师傅一揉一搓间蕴育。每个早晨,我们会吃掉约15000个包子。
字节跳动的第一缕晨光属于保洁阿姨。为了尽可能避免打扰员工,她们六点半就到达公司,赶在大家上班前,完成所有清扫和饮品零食准备工作。
这些阿姨也见证了公司业务和大家的成长。“两年前刚来的时候,这一层工区咱们都还只占一半,可以说我是看着它从小长到大的。“
为了保障全球办公区和出差人员的安全,安全团队的同学24小时监控着全球风险事件的实时动态,他们会根据风险评估结果,尽早给出安全提醒。
掐着分秒,遮住早点的盖子被依次揭开,只为保证它们能以最合适的温度迎接第一口。
中航能量桶,一场会议即将开始。一年下来,光外部接待就有近700场,面对客户来访,会务组给予的贴心、专业的支持,是业务同学可信赖的助推力量。
一天共运载近三千人次,等在办公楼下的穿梭车,就是掐点赶去其它工区开会同学心中的大白。“同学,你去哪儿?”黑夜中寻找想要的那辆车时,听到师傅主动上前询问,总是特别暖心。
对一些房产同学来说,在字节跳动的一天,就是外出看楼的一天。海淀区商用办公楼稀缺,让我们与竞争对手的狭路相逢,不仅局限于业务领域。从学清到紫金大厦,“抢楼”的故事时有发生。
“地理位置是我们公司吸引人才的一大优势,前线的产品都要争赢,房产的战场更不能输。”这届房产同学,甚至比专业房产租赁公司还先了解市场动态。
通过技师的环境测温和及时调控,房产部确保大家身处舒适的办公室。“温度影响工作战斗力,暖气和空调也是公司高效的秘密武器。”
当然,在季节过渡期,特别怕热的你也可能享受专属的甄嬛版空调待遇。
临近正午,这里有最具烟火气的字节跳动。大地锅直径一米,菜品一次出锅就是一百来人份。铲长一米五,厨艺之外,臂力才是关键。
总有上百个试餐员比你提前半小时尝鲜。除了作为饮食安全的重要防线,他们还会在Lark投票。根据大数据,受欢迎的菜会更多露脸,反之可能消失。
原本为缓解排队压力而尝试提供的健身餐,让公司掀起了一股吃草风。不仅供给量从最初每天秒空的300份翻了4倍,连酱汁都有了四五种。
头条盛典现场
办公楼里的生活不是字节跳动的全部。抖音奇妙夜、头条盛典、字节跳动七周年年会……场馆里、舞台下,忙碌的不仅有运营活动的业务同学。
字节跳动七周年庆会场外
在字节跳动,行政的一大特色工作就是凭借自己的专业度和经验,支持业务活动。
工位千万个,安全第一条。按照安全同学的计划,他们将走遍公司各片工区,教大家如何最快自救与逃生。
如果在下午四点,你能拥有一辆下午茶手推车,那绝对就是整层楼最靓的崽。
“下午茶来了!……芝士热狗巧克力包……这个鸡翅特别香……最后一次,还要不要了?不要我走啦!”,在一个下午茶小哥面前,你那些立过的减肥flag都会打脸。
业务出海,房产同学正在商讨韩国新办公区的工位调配。一次搬家的工位图纸,可能就有上百种方案。
房产团队也会组织不同业务部门一起开展设计讨论会。“在‘游戏’中你会发现,运营同学更喜欢各功能区的中心地带,而技术同学就尤其注重工位的独立与安静。”
随着业务快速发展,搬家已是一件习以为常的事。除了可以半小时搞定打包说走就走的业务团队,身经百战的行政同学更是形成了自己的一套搬迁流程。打包、清点、搬运、分发……要不了两个钟头,你的办公神器们就会出现在属于它们的新位置。
更多新楼投入使用,原本因业务需要而暂时取消的公司内部健身房、活动室逐步恢复。
每个参加过项目封闭开发的团队,记忆里都会有公司夜宵的味道。也许属于一碗馄饨,或是一份热粥。“其实白天也有送餐服务,比如发现了摔伤的同学,或者了解到忙项目的业务团队有需求。”
全国监控中心里,安保同学正紧盯监控大屏,不停地查看全国各地办公室的摄像头。随时监控办公室安全状况和可疑事件。
除了紧急需要时出现,房产师傅总是在你看不见的每一个深夜,默默排查和维修故障。
当东半球各地办公室的灯光渐次熄灭,大洋彼岸的字节跳动,又迎来了新的一天。
熟悉而又陌生。这就是另一面的字节跳动,它见证了效率与服务部门的默默付出,也见证着平行时间里,我们和公司的每一次努力与成长。
平凡却也多样。遍布全球五大洲,每个ByteDancer心中都有一个属于自己的24小时。它们日复一日,拼出了一个专业高效而活力无限的字节跳动。
一年365天,一天24小时,那些全力奔跑的时间里,分秒有你。