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其中,主题直播间、明星直播间、匠心直播间、商场直播间等上百个特色直播间轮番上场,覆盖各消费品类,为用户精选上千款优质商品。这是一场数字赋能新型消费的重要活动。活动期间,上海新世界大丸百货、浦东第一八佰伴等商场,以及百雀羚、自然堂、水星家纺、回力、恒源祥、野兽派等国货品牌,都在抖音电商开设直播。此外,平台首次落地线下直播间,在上海虹桥南丰城通过线上线下联动方式,助力上海品牌和非遗匠心好物打开销路。
抖音电商如今正在发挥“兴趣电商”优势,通过不同类型的直播场景,满足用户潜在购物兴趣,激发消费热情、提升生活品质。
“兴趣电商”激发消费潜力
在线呈现商场千款好物
用户在“兴趣电商”里购物,就像在“云逛街”。何为“兴趣电商”?它是传统内容电商“所想即所得”模式的升级版,打破搜索造成的认知边界,基于用户对美好生活的向往而主动帮助用户发现潜在购物兴趣。在“兴趣电商”场景下,消费需求是不明确的,消费潜力却能被最大程度激发。
正是基于这样的逻辑,抖音电商从“五一”小长假开始与商场合作,通过带货达人在商场各品牌店“边走边播”的形式,给屏幕前的抖音用户进行商品讲解,助其“云逛实体商场”。 上百场特色直播活动立足不同类型的场景,还请到罗永浩、戚薇等名人、明星助阵,带货护肤品、手表、服饰、智能家居等品类,帮助消费者提升生活品质。
此外,抖音电商还在上海虹桥南丰城设立直播间,助力优质品牌和非遗匠心好物售卖。其中,首批亮相的野兽派、自然堂、水星家纺、OPPO等国货品牌,尝试“品牌自播”,为各自“明星产品”圈粉。
“话题挑战赛”在抖音平台上从来不缺热度。此次“抖音55潮购季”期间,抖音电商以“潮流自定义”为话题发起挑战赛,鼓励用户创作趣味视频,互动排名靠前的用户还可获得电商券奖励。整个活动期间,平台还为消费者提供特定商品秒杀、新人券、粉丝券、限时限量购等多种福利,促销诚意满满。
作为字节跳动旗下的综合性数字化营销服务平台,巨量引擎上海分公司也开展多种促消费系列活动。上海多个城区都设立了优惠专区,消费者可以享受到最低0.8折的区域商家优惠套餐。目前已有大批餐饮商家、美容美发门店和酒店参与,百家商户共同推出“超级优惠套餐”,吸引线上用户到店打卡。巨量引擎还请来许多上海市民熟知的抖音达人,如王乃迎、李昃佑、吴老师正能量、上海小马哥、一碗吃不饱等,为优惠促销活动造声势。
上海“老字号”背靠电商获新生
情感记忆转化为产品力
90岁的上海品牌百雀羚,邀请抖音达人直播带货,单场销售额突破千万元;“年纪”更大的恒源祥,也深谙“兴趣电商”玩法,踩准平台的一次次大促节点……
在上海,不少曾叱咤风云的传统品牌,这些年靠着电商重获新生,获得全新用户群体。此次“抖音55潮购季”活动中,抖音电商邀请诸多扎根平台的上海“老字号”参与,帮助品牌提升产品力,进一步助力文化消费升级。抖音电商相关负责人表示,“老字号”拥有时光的魅力,很多消费者对其有着数十年情感记忆,这些品牌的线上发展空间还很大,平台会持续助力、为它们赋能。
创立于1931年的百雀羚,曾是那个年代化妆品市场的顶流。90年风尚流转,这个上海品牌借助电商“改头换面”,又一次成为受年轻人青睐的国货精品之一,线上线下拥有大量用户,过去一年中仅在抖音电商的交易额就超过千万元。
品牌方于疫情中的2020年4月开通抖音小店。当时,“@百雀羚官方旗舰店”与用户分享了运送2亿元抗疫物资的故事,因此收获35万粉丝。据此,品牌方注意到抖音发力“兴趣电商”的巨大潜力,以及在年轻一代消费群体中的影响力,决定抓住风口适时入局。百雀羚社交电商事业部负责人表示,希望在内容运营的基础上,让消费者更精准地买到心仪产品,打造更佳的购买与复购体验。
起初,百雀羚选择的路径是与头部达人合作,曾经创下一次品牌专场销售交易额突破千万元的成绩。今年年初开始,商家尝试“品牌自播”,建立“品牌蓝V账号+旗舰店矩阵”模式,紧密配合平台大促节奏,由自有团队和服务商团队共同支撑店铺直播。两年线上操练经验,为“老字号”练就了硬核电商经营能力。
此次百雀羚又拿出看家本领。“抖音55潮购季”期间,品牌方准备了一系列专攻抖音电商用户的“福利专供商品”,还配合上海市商务委举办的“新品首发”线下活动以及上海市政府牵头的达人带货活动,在抖音上主推其高端“帧颜”系列产品。
恒源祥今年也有94岁,同样是上海品牌中的“流量担待”。品牌方早在2018年就在抖音上开设官方账号“恒源祥昂羊号”,不断尝试带有“老字号”记忆的原创短视频。2021年被恒源祥定位为“直播元年”,店铺不仅开设日常直播,还借助服装新品上线、抖音大促等时间节点邀请达人带货,为优惠活动增加热度。
目前,品牌方已详尽制定了“抖音55潮购季”期间的参与方案:在直播带货过程中主推“生肖文化”,介绍产品设计理念的同时传播生肖文化,帮助用户购物时了解更多民俗知识,助力线上新型文化消费。
国潮已成一种潮流趋势,尤其被年轻消费者所普遍接受。几乎家喻户晓的恒源祥具有天然“国潮基因”,这几年不断尝试跨界突破,平台正在和品牌方一起进行正向品牌价值传递,把属于“老字号”的故事分享给更多用户。恒源祥相关负责人也表示: “我们意识到‘兴趣电商’是电商时代的大势所趋,无论从品牌宣传还是品牌传播上来讲,都是一种全新尝试,我们很期待走出一条新路径。”
上海女装品牌LILY,在抖音上的短视频标识度颇高。该品牌在抖音平台的消费人群是25至40岁的一、二线城市女性,其每天发布的短视频几乎都以展示单品穿搭为内容,为用户提供穿搭方案和决策参考。清晰的定位也为品牌直播引来稳定流量,比如不久前的一场西装单品直播中,爆款销量超过千套,而在今年“三八”妇女节的抖音电商平台大促活动中,品牌方更是创下单场销量破千万元的成绩。
整个供应链体系,都在根据抖音电商的玩法进行优化完善。品牌方负责人说,经过今年第一季度在平台上的尝试,他们发现一场直播很容易把某一两件单品卖到脱销。在此之前,LILY和很多传统服饰品牌一样,采用“少量多SKU(最小库存单位)”的方式试单,出现热销款之后再通过供应链进行追单。但在抖音平台上,这种打法根本无法满足一场直播的“爆发”效应,为此LILY已在第二季度快速调整了针对抖音电商渠道的备货模式,提高单品定量额度,同时安排供应链备料备坯。
此次“抖音55潮购季”中,LILY推出了春夏焕新主打商品,并对部分商品拍摄短视频,进行前置化曝光,及时满足用户的换季需求。对于在抖音平台的深度运营,品牌方也有着清晰计划,将进一步结合“兴趣电商”特征尝试更多带货方式,如场景化穿搭、热点话题植入等,以短视频方式测试新款受欢迎程度。品牌方负责人表示:“抖音电商可以帮助品牌做精准营销,把不同风格的服装推送给不同‘标签’的人群,这给品牌带来全新机会,我们将以更优价格,把更好产品推荐给潜在消费群体。”
非遗匠人短视频赛道找出路
传统技艺迎来新粉丝
橄榄核雕、手工皮具、铜艺术品、笛箫、汝瓷等难得一见的非遗匠心产品,通过创作者的短视频和直播展示,不仅能在抖音平台上被用户看见,更可以直接下单购买。而作品背后的匠人故事以及非遗技术的历史与文化价值,也被口口相传、越来越受关注。
“五五购物节”期间,抖音电商上线“匠心潮有范”专区,推出“大师好手艺直播间”“匠心有范好物视频”“非遗大师匠心甄选”“匠心达人风云榜”等版块,通过“兴趣电商”形式,让非遗文化真正进入人们的日常生活。疫情期间,失去线下客源的手艺人纷纷转战线上,通过抖音展示技艺。
目前,超过万名非遗手艺人在抖音售卖作品,其中超过九成每天有稳定收入。而2020年以来,平台上传统手工艺商品的销售额以每个月近乎翻倍的速度增长,去年9月相关商品销售额就比1月增长71倍。抖音电商相关负责人说,平台持续关注社会价值创造,借“五五购物节”时机,进一步达成推广文化与流量变现的平衡,用实打实的收益激励更多匠人线上带货,向大众推广非遗文化。
宁夏人乔雪,是银川市级非物质文化遗产“乔家手工皮艺”的传承人,她的抖音账号“皮雕大师乔师傅”有58万多粉丝、获赞320多万次。这位年轻的工艺美术师说,打造手工皮艺制品是一件耗时耗精力的事,一件作品需绘图72个小时、雕刻10万刀、敲击60万次、上色56小时,共计126项工艺流程。自小学习手工皮艺开始,乔雪便坚定地坚持打磨这项技艺。
怀着一颗初心,乔雪创立了自己的皮艺制品公司,并打造了自有品牌“乔师傅”。为了达成规模化生产,她培养了一大批手工匠人,经过长时间磨练,匠人们终于得以上岗,制作符合非遗标准的手工皮艺制品。可让乔雪没想到的是,生产力有了,客源却成了问题,她的作品始终“叫好不叫座”。
机遇来自2019年。当时,国漫电影《哪咤之魔童降世》热播,乔雪看完电影便在皮面上雕了一个卡通哪吒送给儿子。那时的她,已经拥有了抖音账号,她把制作过程拍成短视频,上传到抖音。没想到,这条视频迅速火了,她的抖音账户也开始快速涨粉,大量用户涌入后台询问关于这款作品的细节。乔雪意识到,国内的手工皮艺制品有很大市场,问题在于如何结合当代人喜欢的元素进行创作。乔雪重拾信心,在朋友的推荐下申报了抖音平台上的非遗合伙人项目,正式把抖音作为线上售卖渠道。
乔雪很努力。不到一年时间里,她拍摄了上百条视频,展示车间的变化,讲述村妇学习手工技艺脱贫的艰辛,镜头里的她,真实自然执着。越来越多抖音粉丝找乔雪做定制款,有人拜托她把自己逝去的宠物雕在皮包上,还有身患癌症的人大研究生给自己订了一款九尾狐皮草,希望自己能拥有顽强生命力。乔雪把人们生命中最珍视的部分凿进皮毛里,还会把这些感人故事拍成视频,与粉丝们分享。
如今,乔雪和团队已经做了200多场直播,累计卖货超过300万元,最多一场直播同时有上万人在线观看。
在抖音的“匠心有潮范”专区,还可以看到“一笛一箫”展示的多款经典笛箫,它们是余杭中泰铜岭桥笛箫制作大师丁志刚的手工制品。
不了解笛箫的人,可能以为做笛箫只是在竹子上钻几个孔。实际上,从选料开始,笛箫的制作有超过70道工序,一个步骤都不能出岔子。就算是拥有三十多年功力的丁志刚,要做一根高品质笛箫,大约也要花费一周时间。
确定内径是最难的一步。竹壁的厚度大小不一,内径从外部无法测量,只有打完孔才能知道确切尺寸。但内径决定着音调,音调决定着打孔位置,13毫米做G调、14毫米做F调,1毫米之差,打孔位置就截然不同。一旦打错了位置就无法补救,这支笛箫只能报废。丁志刚估算内径已是十拿九稳,竹子拿在手上掂一掂、看一看,就知道定什么调。用他的话说,看的竹子太多了,一年起码也要看一万五千根。
为了传承笛箫制作手艺,丁志刚在抖音上免费进行直播教学。直播效果出乎意料的好,网友们对这门古老手艺表现出极大兴趣。在线上,丁志刚收了70多名学徒,给他们寄去制作材料,跟着视频做好再寄回点评。有人专门从鄂尔多斯坐了36个小时火车,到中泰请丁志刚亲自挑选笛子,更多人登门想拜师学艺,其中有热爱传统文化的海归,也有人到中年辞职的企业白领。
也是在粉丝的呼声中,丁志刚试着在抖音上售卖第一批笛子,一口气成交3000元,这对笛箫行业的电商来说已是令人惊喜的成绩。而最让他感慨的是,在抖音卖笛箫,从来不用“吆喝”。一个日常工作内容的小视频,他不必发一语,只需坐在那里挖孔划线,就能让五湖四海的观众看到笛箫诞生的过程、领略非遗手艺的魅力。
为了帮扶更多手工艺人在抖音摸索成长和变现模式,抖音电商已陆续推出“翡翠手镯节”“奇珍异宝节”“盘玩节”“11.11抖音匠心宠粉”等专项活动,开拓传统手工艺品走向消费者的新渠道。与此同时,抖音电商发起“富域计划”,和全国各地合作挖掘区域好物,向手工艺人和商家提供资源整合、培训营销等一体化配套服务,也为用户挖掘更多特色手工艺品。
来源:作者:栾吟之