抖音已经成为各路商家、个人、企业、大V争相涌入的营销阵地，而且，很多企业和个人在抖音平台收获了大量粉丝，赚得盆满钵满。但在药店行业中，迄今为止能把抖音做得好的企业或个人却微乎其微。
撇开抖音平台对药店行业的审核及宣传限制，药店运营抖音之困，笔者认为主要在于以下三点。
1.困于专业度不够
药店虽然归属健康行业，但其基础属性更偏向零售服务业，专业人员或团队构成大多仅限于药师、执业药师背景。与具有医学专业背景、有着丰富诊疗经验，甚至有硬核医疗工作单位背书的医生群体相比，谁更容易受到粉丝的信任和青睐，不言自明。
飞瓜数据显示，健康类账号行业排行榜前十名，无一例外都是医生个人IP账号。排名第20位的是北京卫视《养生堂》，其背后同样有强大的医生/医疗专家队伍做支撑。
这对于药店来说，似乎有点望尘莫及。首先，药店很难拥有这些医疗专家资源；其次，专家级别的医生资源本就稀缺，不是随便哪个医生都可以培养成专家、网红；再次，即便药店能够邀请到有名望的医生或专家，但聘请费用也是一笔不小的开支（最终效果如何还不一定）。
同理，做健身减肥也好，防治脱发也好，要么需要个人现身说法，要么需要专业机构或专业人员进行知识宣讲，才可能有较强的说服力和号召力，吸引更多的人点赞、关注、转发，从而触发抖音的推荐机制，不断获取流量。而这些专业方向，药店同样不占优势。
2.困于IP打造乏力
抖音作为一个社交娱乐平台，对药店的核心价值在于建立品牌的用户资产，以及与年轻群体进行沟通。
药店通过不断曝光，积累的粉丝越多，越早得到年轻群体的认同，药店营销的成本越低。因为当粉丝与药店建立起情感共识之后，其营销传播才更加精准有效，消费者黏性才会不断增强。
关键是，药店首先要确定通过怎样的途径去打造品牌IP？
品牌IP化是新商业、新零售时代下产生的新的营销工具。IP化即企业通过人格化的方式，不断输出代表其价值观的内容，聚拢粉丝，一旦粉丝对企业给予身份认同和角色认可，就会信任其产品和提供的服务。
综合来看，目前药店品牌IP化可以选择的路径大致有3种：
（1）大佬级别超级IP
比如：格力的董明珠、小米的雷军、华为的任正非等，他们既是企业的一把手，又是具有超强品牌力和传播力的企业代言人。
放眼药店圈的企业家，似乎大都不喜欢“博出位”，“韬光养晦”者居多。
（2）员工个体/团队IP
无论是以药店为场景的情景剧形式，还是以药店为场景的才艺表演形式，抑或是以药店或办公室为场景的工作日常展现，都同时面临三个问题或难点：主角、配角选取问题；内容持续输出问题；员工离职风险问题。
网红IP打造非一日之功，一旦确定网红IP人选，其个人品行将直接与企业品牌紧密捆绑。因此，以员工为主体进行的网红IP打造，对员工个人的外在形象、个人综合素质要求，以及对企业的忠诚度、工作稳定性等都有极高的要求。
此外，持续输出内容，还需要专业制作团队支撑，以实现从策划、文案，到灯光、场景、拍摄、剪辑等全流程作业。
（3）虚拟形象IP
Z世代逐渐成为消费主力人群，为更好地贴合他们的喜好，二次元文化逐渐成为品牌营销的新方式。相应地，虚拟形象成为品牌IP新宠。
虚拟形象拥有完美的人设，且可塑性强，与真人明星不同，品牌不必担心虚拟形象人设崩塌，为品牌带来负面新闻和差评。从这个方面来看，虚拟人物其实更能符合消费者“无菌审美”，也能为品牌带来更正面的营销效果。
但对于药店来说，自己并不具备这样的技术，只能借助第三方进行创作和制作，从成本、自主性和灵活性上来说又稍逊一筹。
3、困于带货品类被极度压缩
药品的特殊属性决定，它不能像零食、服装、美妆等生活类用品一样堂而皇之地在抖音上上链接，做推广。因此，药店如果想做带货账号，具有发挥空间的也就是非药品和药食同源类产品。
非药品的范围太过广阔，药店如果不想跨界跨得离谱，不想完全摆脱自身行业的影子，能操作的就是药食同源产品了。但药食同源产品不只药店可以做，几乎人人可以做，竞争的激烈程度可想而知，一个底蕴深厚的药企做不过一个流量明星都是有可能的。
笔者以抖音为例，罗列了药店运营短视频的困境，但笔者依然相信，经过不断地探索和发展，只要能抓住新一代消费者的注意力靶点，努力克服困难、冲出困境，药店在短视频运营方面实现弯道超车并非不可能。
