作为人口大国,中国最缺乏的是人,但最缺乏的是人才。特别是对小企业、初创企业来说,优秀人才是最缺乏的资源。
面对用人难题,小微企业靠什么留住人才呢?
靠高出行业平均水平的工资么?资金实力有限。靠画大饼么?给员工股权期权?描绘一幅美好的未来?现在的年轻人不吃这套。
一、为什么小微企业留不住人?
人才也分三六九等,那些站在金字塔顶端的高等人才,人家根本就看不上小微企业。
哈佛、麻省、牛津、剑桥这些世界顶级牛叉的人才培养基地,早就被一些国际大财团预订了。这些地方出来的,很多直接进诸如摩根、罗斯柴尔德这样的财团,作为储备干部培养。
所以既然是小微企业,你能招到的人才,也是跟企业处于同一水平线的。但即便如此,依然面临着很高的人才流失。
为什么这些人才,就留不住呢?主要的原因,是下面这两点。
1、不明确的未来
作为小微企业,首先跟国企、央企是没办法比的。对于人才来说,如果进了国企、央企,这辈子基本就不用为生存发愁了,干到退休是没什么问题的。即便是未来企业会面临转型,一般也会对员工有妥善的安置。
另外一些有实力的民营企业,也会有完善的体制和清晰的晋升路线。对于人才来说,从入职的那天起,就能看清自己在公司的未来前景。
但是小微企业,尤其是初创公司,可能连老板都看不清前景,说不定哪天就没了。员工不仅看不到自己的未来,还总是担心什么时候会失业,随时都要给自己留条后路。如果哪天遇到更好的机会,当然就走了。
2、缺乏培养人才的能力
人才工作的目的是什么?除了满足最基本的生存需求,更重要的是学习和成长。
然而培养人才,是一件非常消耗成本的事情。不仅需要投入大量的资金,还需要消耗很多人力物力。大企业可以制定完善的培训制度,员工很清楚自己能学到什么。比如海底捞,从服务员到店长,都有清晰的培训体系。
但是小微企业,先不说有没有能力搭建非常完善的培训体系。就算你费劲心力,培养出一个人才,结果还不一定留得住人家。人家能力提升,说不定就另谋高就了,这才最尴尬。
二、当代年轻人择业的根本需求
企业招聘员工,本质上是一种交易。员工为企业贡献自己的才能和时间,给企业创造价值,企业为此支付工资。
既然是交易,就有需求。所以对于小微企业来说,如果你想留住人才,就必须深挖他们深层次的心理需求。
有些人追求长期的稳定,进了国企、央企,或者考了公务员。那么选择小微企业的人,又是为了什么呢?
1、归属感
当代年轻人,生活在物质资源相对富裕的时代。所以工资不再是影响年轻人择业的主要因素,毕竟只要确定行业,工资基本差不多。
比工资更重要的,是归属感。
比如一个90后进入一家公司,他所在的团队有10个人。其他9个经常一起吃饭、一起聚会、不管做什么都不带他。那么他会感觉自己与这个团队格格不入,没有任何归属感。在这个团队里,是呆不下去的。
为什么年轻人会需要归属感呢?
根据马斯洛的需求理论,人类的需求层次从低到高分别是:生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
在职场上,基本的工资保障,满足了生存需求和安全需求。而归属感,就属于更高层次的社交需求。人类天生需要社交,需要被至少一个群体接纳,如果员工在一家公司里,感觉不到自己被接纳,那不管是小微企业,还是大中型企业,都呆不下去。
2、更多的可能性
小微企业虽然有很多不稳定的因素,但同时,也充满了更多的可能性。
大企业因为有庞大的组织架构和完善的业务体系,一个新员工的加入,相当于一滴水进入了一条大河,除了顺流直下,改变不了河流的方向。在一家大企业,虽然给了员工安心工作与发展的空间,但是这种发展是被设计好的,不是员工自己能够决定的。
小微企业则不同,新员工进入小微企业,相当于一条小溪汇入了一条小河,如果员工的力量足够强,完全可以壮大企业,而这一点满足的是最高层次的自我实现需求。
小微企业如果选对方向,完全有可能发展成大中型企业。如果在这个过程中,员工贡献了非常大的力量,那么他所获得的成就感,不是可以用钱来衡量的。
三、小微企业怎么做,才能留住人才?
对于小微企业来说,如果想要获得更好的发展,必须先想办法留住人才。但是既给不出高工资,画大饼又没用,那么应该怎么做呢?
1、你的公司是团队,还是团伙?
一群人聚在一起,决定去干一件事。但是没人组织,没人管理,也没有明确的分工,所有人都乱哄哄的。这叫团伙,不叫团队,不管做什么都很难成功。
如果说商场如战场,那公司就如同军队。军队与土匪的区别在于:军队是团队,土匪是团伙。军队拥完善的指挥体系、明确的各级指挥管理机构,所以军队能打胜仗,但土匪不行。
所以对于小微企业来说,如果你的组织架构不完善,那么你就是一个团伙。
什么是组织架构?简单说就是你的公司,有没有明确的各部门分工。比如研发部、市场部、销售部、售后服务部、财务部、法务部、人力资源部、行政管理部等等。
公司越大,组织架构的体系就越大。可能一个行政管理部,就要有很多不同的组,每个组又有很多人,分别负责不同区域的不同业务。比如华为有20万员工,核对考勤、查绩效、发工资、算奖金等,不是一个人能干完的。
当然小微企业,并不需要庞大且复杂的组织架构,全公司总共就20几个人,行政、财务、人力等这些方面的工作,一个人就全搞定了。但麻雀虽小五脏俱全,该有的职能必须有。各个环节,都需要有专门的人负责。
知乎上有位网友分享自己的面试经历。他去一家小公司,面试平面设计,约好当天上午10点面试,结果他一直等到了11点半。公司成立不久,只有不到10个人。没有专门的人事,负责面试他的是一个年纪不大的男生,不熟悉面试流程,也不了解专业知识,据说是项目负责人,但连项目的具体情况都解释不清。
面对这样的情况,恐怕很难让人放心,有一种随时都会倒闭的感觉。先不说留住人才,能不能招到人,都是一个问题。
清晰完善的组织架构,不仅是体现公司的正规性,更是维持公司正常运转的基础。就像人体中有血液、循环、神经、消化、呼吸、泌尿等系统,缺少了任何一个,都没办法正常生存。
2、协调员工与公司的目标
每个企业都有自己的公司目标,每个员工也有自己的个人目标。只有这两者的目标相互协调的时候,企业才有可能留住人才。
比如你开了一家火锅店,你的目标是做成火锅连锁品牌。然后你招聘了一个人才,他的个人目标是成为一个部门的管理者。开始你只有一家店,他做了你的店长,伴随着发展,你的直营店越来越多,他从管理一家店的店长,变成管理很多个店长的管理者。在你公司的目标实现时,他的个人目标也实现了。
但如果你的目标是做一个火锅连锁品牌,你遇到一个人才,他的目标是到一家基金公司,做一个基金管理人。你们的目标根本不匹配,是无法协调的。这样的人,你是根本留不住的。
所以在招人之初,你就要明确自己公司的发展方向。而你招聘的人才,需要根据你的发展规划,判断能否在你这里实现他的个人目标。
企业与人才是互相成就的,如果马云没有十八罗汉,也就没有今天的阿里巴巴,但阿里巴巴也成就了十八罗汉。
对于小微企业来说,组织架构是否完善并清晰,决定了是否具备生存的基础。发展规划是否清晰,则决定了未来的可能性。至于最终能做到什么样的程度,则需要人才的努力。