作者:木木木群来源:鸟型笔记
一、为什么一定要做第一个号码?
首先,大多数企业在进行网络营销时都有自己的流量瓶颈。
即如何通过低成本的方式,让更多的用户看到自己,提升品牌和产品的曝光,成了无数企业运营者心中难以言说的痛。而根据最新数据显示,移动端的国内总用户数已经突破11亿,而占据用户时长的的几大应用分别是,腾讯系、阿里系、头条系、百度系。
微信公众号自不必说,现在已经多不胜数,企业自有的公众号很多时候成了PC时代的官网——挂在那里无人问津。阿里系主要靠的是购物类、视频类应用来留存用户,一般的企业难以跟进。而头条系中以今日头条、抖音等一系列应用势头很猛,这里就要讲下头条号。
头条的月活数据(MAU)达到4亿,在国内有大量的用户群。而借助算法的推荐,前期不需要有大量用户积累和活动,也能获得一些基础的用户流量,可以说非常适合中小企业。
所以,对于大多数企业来说,头条号是不能避免的流量地。
二、那常规的企业或者媒体是如何做头条号的呢?
1、Copy to 微信:直接将自有公众号的内容(原创or伪原创)照搬到头条号。
2、Copy to Others :小编们把自己看到的内容(不限平台),直接照搬至头条号。
注意!笔者在此指出这两种情况,并无任何贬低之意,因为确实很多公司的新媒体运营,或者说文案策划岗,往往身兼数职,难以做到专业化输出,加上企业定位不明确,非常容易造成以量取胜的感觉。
只是需要明白这样做,往往得到的是非常“佛系”的结果——做得好就好,做得不好也无所谓。
但,我想这不是一个优秀的运营人和公司想看到最终结果。
所以我想从内容运营的角度来谈一下,自己对于头条号的看法,仅供参考。
三、如何精准运营头条号
运营头条号之前,一定要注意三个方面:
1、平台的规则:机器消重、算法推荐
在用户能看到之前,先要确保能过机器这一关,标题一定要尽可能的准确详实,一般我都用到28-30个字。同时少用生僻字/词,不会产生误解。
其次是文章内容的一致性,讲体育就体育,不会扯到其他的领域,因为机器会根据词频来给文章内容打上标签。
2、用户的感知:用户更容易做到的是关注到你>用户喜欢你>用户关注你
基于这个逻辑,先要重点做到你的选题是用户感兴趣的,标题是用户想点击的,图片是用户想看的。
图片用平台提供的优质素材库,选题一定要切合用户喜好,做美食的就不要提游戏,然后最重要的还是标题的选择,后面会详细解读。
3、另外还有一个不得不提的就是,运营者的方法:
理性端:
做好定位,选择适合的领域:比如说以下这些就是比较热门的领域,排名越靠前,话题与人群就越多。
明确目的:你是要曝光品牌?圈定粉丝?还是其他……
洞察用户的需求,以及通过数据分析来优化运营策略及内容呈现(后续案例会提及);
感性端:
真诚地与用户沟通:取标题的时候一定要克制,那种纯粹为了点击而取一些没有下限的标题党,真的不足取;
要有足够的耐心:正确看待失败,没人看很正常,不断优化找原因,下次做好就是成功!
四、我的头条号运营体会
这里结合实际数据来讲下,我在运营的过程发现的两个问题,以及我是如何优化的。
1、内容查重没问题,为什么推荐量却少得可怜?
首先,检测标题的问题,判断用户是否有想要点击的欲望
这里在头条号中,常见取标题的三大思路:
- 名人/热点事件+八卦周边+解读(蹭流量+好奇心)
- 即时性社会新闻,多见于国家政经、社会民生(与我有关的资讯)
- 明确用户获得的利益,即我看完这篇文章之后,能学到什么?(讲方法+利益点)
这里是我经常用的,推荐量从最多的3K左右涨了10倍,稳定在3-5W。
《天气变冷,孩子抵抗力差总感冒,还影响学习,快把这个做给孩子吃》
《这两个食材要多做给小孩吃,题目做得比别人快,还高出模特一个头》
其次是内容版式优化,做过内容编辑就会发现,头条号比微信公众号用的编辑器排版上更简单,目的就在于让用户在碎片化的时代,快速获取想要的信息。这里也就不得不提到,影响推荐重要的数据考核指标——阅读情况三大指标(阅读进度、跳出率、平均阅读速度)。
优化之前的阅读数据,平台判定为劣质文章,推荐数可以一只手数的过来
优化之后的阅读数据,用户阅读行为卷入度较高,平台给予更多推荐曝光
可以采取以下方法:
最终下来,文章的阅读数,从原来的最多2位数到了4位数,而图文的转发量和收藏量,都从原来最多个位数到了50多。
2、推荐量突然停滞怎么办?
根据平台规则,影响文章推送关键的时间点分别是24小时、72小时。有次发现文章已经在24小时的时候推荐刚过2W,有不错的阅读数、收藏数、转发数,但发现评论数一直为0。
所以就想试下能否通过人工干预,去增加用户的友好行为(即让人找到文章进行留言的形式),当然只做了几个留言,结果却增加了8K多的推荐。有兴趣的同学,可以继续跟进。
多说一句,很多内容运营者还会出现素材和热点哪里找的问题?
再送一个福利,就是多多利用后台的功能实验室中的热词分析,以后再单独谈下如何找热点和做选题。
五、写在最后的话
1、不管任何平台,运营人员都要从“平台规则、用户感知、自身”三者之间去找平衡,去找属于自己的突破口。
2、通过数据指标,不断试错和反馈迭代,是精细运营的重要法则。
因为笔者接触和投入头条号运营的时间并不长,仅供用来抛砖引玉,欢迎与我交流和探讨,微信ID:linjiang.zhou。