翡翠玉石、珍珠玛瑙、松石蜜蜡琳琅满目,来自五湖四海的商家对着直播镜头滔滔不绝;一墙之隔的实验室里,身穿白大褂的质检员们忙碌地操作仪器,拍照、扫描……
这是文化君在北京潘家园抖音电商直播基地里看见的画面。11月18日上午,潘家园抖音电商直播基地开幕式在北京朝阳十里河文化园举行,近2万平方米空间内,汇集了近300个直播间,并配备产品仓储、质检、物流等功能空间,建起大型综合“珠宝玉石+文玩类”直播基地。
老市场有啥新玩法?
商户直播带货,买家“云逛摊”
北京潘家园旧货市场形成于1992年,伴随着民间古玩艺术品交易的兴起和活跃逐步发展起来,已成为传播民间文化的大型古玩艺术品市场。
在这里,外地来的游客“打卡”老物件里的旧时光,体验博物趣味;住在附近的文玩老炮儿切磋眼力,体会一把“捡漏”的刺激。
如今,潘家园里的宝贝被搬上了手机屏幕。基地实现7×24小时运转、搭载5G网络的文玩直播,以“线下珠宝文玩市场+线上直播基地”融合互通的全新模式,撬动文化艺术品市场蜕变升级。通过直播平台,买家可以云逛摊,足不出户享受“淘宝”的乐趣。
据潘家园文化公司相关负责人介绍:“10月15日基地开启试运营的首日,后台显示新增订单数量已经破千。”
买到假货只能认栽?
鉴定中心把关,不合格产品直接返还
都说古玩旧货市场缺的不是宝贝,而是眼力界儿。基地有高标准的质检仓储一体化系统来把关,确保流程规范与品质合格。
这就是占地2700余平米的BIC质检仓储一体化运营中心,其中仓储间、质检中心、物流间等功能空间沿着长长的走道左右分布。据介绍,运营中心为入驻商户提供优质电商供应链、质检、物流、仓储、主播孵化、商户运营等全方位服务,形成产业高标准化输出。
此外,还有中国地质大学北京中地大珠宝鉴定中心、北京国检宝玉石珠宝鉴定中心、北京龙华盛世钱币艺术品鉴定有限公司等多家鉴定机构开启鉴定服务,为商家直播中的货品把关。
以一件普通商品为例,客户在直播平台上下单后,首先商家会进行配货、套袋、绑定商品码等操作。入库环节,则有工作人员查验商品有无破损、与系统照片是否一致等。随后商品来到鉴定中心,经过专业质检后到达物流间,才能进行最后的打包出库、分发派送。一趟程序下来,一件商品要经过近十名工作人员的把关。
文化君随机走进一家鉴定中心,检测员按照流程顺序就座,各自忙碌。据介绍,整个鉴定过程包括分拣、贴单号、称重、拍照、检测、记录、塑封、总审等步骤,其中光检测一项就有两三步,分别用到不同的仪器。
“对于经验丰富的鉴定人员来说,鉴定一件常规产品需要10分钟左右,但如果发现产品中有成分不符,就要更长时间。鉴定不合格的产品会退回小邮局,返还商家不予发货。”北京国检宝玉石珠宝鉴定中心相关负责人说。
“这一运营模式,有效化解了文玩行业门槛高、非标化的固有难题,让消费者购物无忧,消费者的权益得到了最大保障。”潘家园文化公司相关负责人表示。
小白商户也能变大神主播?
提供综合运营支持和专业直播培训
文化君走访时看到,录制视频用的摄像脚架等设备,已成为各商户的标配。
据介绍,入驻商户包括拥有数百万粉丝的大V,文玩珠宝行业中的资深大佬,潘家园市场的金牌商户,也有第一次尝试直播的小白卖家。“我们以前在潘家园旧货市场开店,有过直播经验,希望能够在线上销售上更加专业,把玉石文化传播给更多人。”基地内一家经营黄龙玉的商家说。
对已经尝试线上直播的商家而言,平台可以提供综合运营方面的支撑。比如,针对物流的各种突发需求,基地有相应制度规范及操作共同保证货品的有序流动,商家可实时跟踪货品状态,针对异常状态的货品进行及时处理。这解除了商家之前自行销售时因质检、物流、售后等产业链条冗长带来的后顾之忧。
对于小白卖家来说,基地有专业的直播带货培训体系。基地内的“头号主播”训练营等项目随即启动。基地将邀请带货达人对商户实施专项教学,长期跟踪孵化珠宝、文玩直播带货标杆主播、标杆案例。还同步引进行业一流的内容制作服务商、主播培训管理机构以及与珠宝玉石行业KOL对接等,为传统行业培育跨界的直播人才。
文字 / 陈圆圆
图片 / 李秋旸
视频 / 潘家园抖音电商直播基地