法制晚报2018-01-1516:54336014
1月7日，内容付费2018行业峰会和鹅通一周年庆典在北京举行，数十名演讲对话嘉宾和超过800名内容付费行业从业者聚集在一起，探讨知识付费。
吴晓波、咪蒙、林少、郝景芳、李丹阳、田君琦、青音、卢熠翎、纪中展、崔璀、马敬军、李荣茂、曹洪雯、刘雪枫、张远晴、海浪、王不烦、秦朝、白婕、姚飞、鲍春健、樊晓星等嘉宾分享了他们的实践心得、付费产品剖析以及行业趋势判断。
以下为峰会部分演讲摘录：
小鹅通创始人 鲍春健
小鹅通成立一年发展到16万注册用户，这些客户创造了6亿流水，为5000万人提供知识付费，其中付费用户450万人。头部依然有优势，但中长尾内容创业营收比例也在慢慢提高，去年1月份占比不足10%，现在已经已超过50%。
一年的观察中，我们一些有关知识付费的数据分享给大家。在知识付费用户画像上，女性付费用户占比62%；付费用户年龄段主要集中在30——39岁，占比54.25%；付费用户主要集中在北上广深、杭州、郑州等一线和省会城市。
在用户付费行为方面，83%的知识商品通过专栏形式售出；产品定价最高的是财经楼市类，均价达到314元；通过邀请卡、推广员等营销工具带来的营收占到总营收的20%以上；付费用户活跃时间段主要集中在早晨7点和晚上10点。
小鹅通接下来一年会继续提供专业的技术与服务，会提供更专业数据工具，深扎微信生态和小程序，助去中心化赋能。小鹅通也会拓展更多的应用场景，为母婴、心理等细分行业提供更多解决方案。我们准备API开发出来，成为一个IT基础的设施。
著名财经作家 吴晓波
我是小鹅通产品的第一个产品体验者，我们也很高兴一年来自己包括自己十几万内容开发用户，在小鹅通的帮助下，在2017年看到了知识付费市场的蓬勃发展。
中国可能各个阶层之间的话语体系是完全不一样的。所以不可能提供一个产品给到所有人，能做的是，我们用内容本身，尽可能低的流量成本，能够精准地找到用户，这是所谓圈层化的过程。找到用户以后再通过工具变成有价值认同感的社群，这大概是能够帮助国家一点小小的进步。
中国有了知识付费这个概念，有了移动互联网，有了小程序，有了小鹅通以后，我们这些做内容的人确实实现了一次解放。所谓今天的知识时代大概是这三句话，用新的工具、让好的知识、找到对的人和圈层。
著名自媒体人 咪蒙
用修文物的态度来做产品。我们一个音频课程包含了13万的用户调研， 5000人的全流程参与+100位职业顾问+15项标准工序+3轮用户测试+3次课程升级+4次大型复盘。
通过13万用户调研发现用户痛点升级，用户不再关心为什么，而在乎怎么办。这是我做音频产品的原因。其实内容行业不管是做新媒体也好、知识付费也好，我们需要用标准化的工具去产生非标准化的产品。把一个课程卖到10万份需要4天，但是要成为10W+可能需要15750个小时，真诚为用户提供有效价值就是我们的方法论。
十点读书创始人 林少
内容付费时代，可能要从一种流量思维转变成产品思维。根据十点读书在这一年多做课程的经验，在流量接近的情况下，内容付费产品会更重产品质量，这是有关产品销量更重要的因素。到内容付费的时代，除了流量思维，我们要有课程服务的思维。
在和其他机构、同行交流之后得出一个结论，在三年后，内容付费这个市场有可能会跑到300亿的规模。对于整个市场来讲，有可能是一个时代级的机会。过去知识是通过书籍、杂志、培训的方式去传递，到了现在移动互联网的时代，我觉得是有一个全新的机会，把过去的知识生产成全新的交付方式，它可能是一个音频，也可能是一个专栏，也可能是手机里面的视频，就是有这么一个时代机会把大量的知识重构。等到三年后市场进入一个成熟期之后，这个市场会像现在的出版市场、电影市场一样出现越来越专业化的分工。
樊登读书会联合创始人田君琦
樊登读书会的成功有三个秘密，第一个秘密叫做渠道为王，通过线下，像卖洗衣粉一样卖知识，保证中国的每一个县都能找到樊登读书会；樊登读书会的第二个秘密是团队互信，给年轻人犯错的机会；做知识服务不要产生服务焦虑，我们做得事情是帮助大家节约时间。
年糕妈妈创始人 李丹阳
每一个平台能卖出的课，长得都不同。像十点读书的课程一定是根据它的用户来定制的。我们在过去的这么长时间里每天都要看一万多条用户评论，手工回复两千多条，跟用户进行深度的持续互动，完全知道我的用户在想什么，以及过去那么多的文章已经替我们做了很好的前期测试，就是哪些点是妈妈需要的。
如果大家想去做这样的知识付费，可能都要想一想，你的用户到底是谁？每个群体的用户都有它的调性所在，都有他关心的东西所在，他都有前期的教育基础在那儿，所以你才能做相应的课程。
牛气学堂创始人 海浪
成交场景决定转化效率。当我们把一个课程制作完成之后，有多种方式去来推广这门课程。比如说通过图文推送、朋友圈转发，不同成交场景下用户的认知、感知、转化效率是不一样的，不同的价格、不同的产品转换价值也是不一样的。
客户关系决定了产品的体系。对于今天所有做知识付费、做会员、做内容的人来说，都需要思考怎么拉近你和学员之间的关系。怎么把陌生的粉丝发展成你的关注者、购买者，最后发展成你的会员和高级会员，甚至合伙人。在这个过程当中，会发现随着关系的升级，你和客户的关系在提升，不仅是成交效率在提升，这是非常有价值的东西。在这过程当中需要思考，怎么样在不同的阶段设计不同的产品，去匹配不同的关系。
童行计划创始人、雨果奖得主 郝景芳
从自己的经历来看，我相信知识付费是可以做教育的，它可以让人学到很多东西，但是有条件的。
我们现在处在知识付费的1.0版本，教得更多的是一些实用技巧，就是我们学了以后马上每天就能上手的技巧，这样的知识非常的快速，很适合我们现在1.0版本。
到了知识2.0版本，如果我们真的希望知识付费能够教一些深度的内容，它一定需要系统的知识体系，需要这一门课从头到尾把这一门领域讲清楚，从深刻的概念开始讲起。
知识付费3.0需要定制的成长方案，不仅仅讲一些课，还需要给你成长方案，让你去练习、输出，让你用自己的方式把学到的知识转化，以及它需要有晋级。能够学完基础课之后学高级课，再学专题课等等，只有这样才能把知识付费对标到教育课堂。
