这几天被恒大和富力的骚操作刷屏了哈，3000-5000定金+保价+无理由退房退钱+高激励奖金+一手更名，恒大做到了6万多套的好业绩。
除了富力和恒大， 莹酱的公司只做了无理由退房，很多企业都没有这些条件，疫情下我们今年的业绩目标就没了？当然不会！日子总要过，业绩总要扛。
今天莹酱听了一堂网课略有启发，莹酱来总结一下疫情下我们要做好的两个方面：
一、做好自我管理：
- 目标管理：按年目标，分解。疫情下指标的严肃性。我公司是高目标导向的，并且不会因为疫情而暂缓。今天听的阿里的销冠也是以高目标导向的，设定高目标，哪怕只完成了8成，也比低目标完成的业绩更高。
- 工作安排：按照目标把工作铺排好，并且做好过程管理，积累客户的动作不能停：电扣、房产网、当地生活网帖子发布、微信群、朋友圈。
- 梳理、反思：梳理前期客户，分为ABCD档，将客户梳理成种子客户、意向客户、业主。意向客户分为ABCD档。反思自己接待上的不足，正确的改正自己。（照镜子，揪头发）
- 看书学习：多学习，现在各大公司都有网上学习平台，做好知识储备。
- 自信心：虽然目前行业比较冷，但是反倒是购房者的福音，我们要有自信去帮助别人。
总结下来一句话：目标不能丢，工作要继续，梳理ABC，回头看看你，肚子要有墨，就是不能停下来！
二、做好客户工作
客户梳理完毕，因为疫情原因，客户意向有可能从A转到C，甚至是D，但是业绩目标依然是业绩目标，我们要从以下几个方面来做好客户工作，争取突破。
1.晓之以理：疫情之下人人惶恐，除了病以外，客户会将钱袋子捂得特别紧。那我们要怎么去突破心防呢？首先对于这次疫情的影响我们要与客户共情，找出共鸣点，拿出一两例疫情买房业主的案例来和他分享。（注意要点：千万不要一开始就提出成交信号）
2.动之以情：尊重客户，千万要真诚+爱心+责任心+使命，不要用一些话术、套路去试图说服客户，莹酱在前面的课程也提过，客户是非常反感套路的，这种情况下，一定要赢得信任。
3.诱之以利：分析利弊，下手会得到什么，帮客户解决问题创造价值，如：孩子教育、限时优惠、延期签约等等，可以从大环境到小环境到客户，人都是利己的，一切以客户为出发点寻求突破。
4.勇敢决断：要准确认识客户，不在无效客户身上浪费时间，有句话：如果改变不了客户的命运，那就改变自己的命运。过去舍不得，当下达不到。
总结：客户心防要突破，话术套路不要用，真诚爱心责任心，站在客户角度看，解决问题是王道。
精神+打法+坚持+理念+信心。相信终归会破局，疫情也是行业的改革，我们要顺应改变，雨过天晴之后，迎来更强大的自己！
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