记者8月31日获悉，中国联通在三大运营商中首家跨界破圈，在央企中罕见的开启虚拟IP新征程，推出了虚拟主播皮小U。而这也是中国联通在打造“更智慧客服”路上的一次新尝试。
近日，中国联通前后脚迎来两位“新人”的亮相，工信部原副部长刘烈宏正式出任中国联通董事长、党委书记，中国联通虚拟主播皮小U也几乎同步正式出道。作为一家传统的老牌央企，中国联通正在加快亲民化的各种尝试。
如今不少国家部委和央企早已入驻B站、抖音等亲民平台，但在虚拟主播领域却几乎都还处于空白地带。
这次中国联通率先放低身段，意图与年轻人“打成一片”。在中国联通的破圈之路上，这次推出的虚拟主播皮小U被定位为一位刚走出学校的21岁Z世代青年，具备二次元受众喜爱的时尚外型，并受B站小伙伴“人均白毛控”的影响，有着一头时尚白发，专业技能为跳舞。
中国联通方面表示，虚拟主播皮小U更是一位通信知识科普高手，她的一项专业技能是手语，可以与残疾人群体无缝沟通。
据了解，皮小U的出道是中国联通在打造“更智慧客服”路上的一次尝试。借助B站等新媒体平台，作为“我为群众办实事”的新群众触点，联通正力争覆盖更大范围人群，触及更多青少年群体，用青少年喜闻乐见的形式普及通信知识。此外通过新媒体渠道，皮小U也将围绕消费者在通信业务上的痛点、难点、疑点，深入浅出地进行答疑解惑。
图片来源：中国联通
