2月4日，黑龙江省政府新闻办公室举行了黑龙江省新型新冠病毒感染的肺炎疫情联合控制进展情况第七次记者招待会。
省发展和改革委员会副主任白祥和、省民政厅副厅长魏峰、省住建厅副厅长赖晓峰、省公安厅食品药品和环境犯罪侦查总队总队长孙荣辉、省卫生健康委员会医政医管处三级调研员崔武、省疾病预防控制中心病毒所所长、主任医师许军介绍了黑龙江省疫情防控的新进展，并回答了媒体和公众关注的问题。记者：在之前的新闻发布会上省卫健委通报了疫情期间提高百姓就诊便利性方面的措施，引起了社会关注。现在正值阻击疫情的关键期，很多医院根据防疫实际暂停了医院门诊工作，公众对于网上问诊的需求大大增加。所以，想请卫健委的同志再详细介绍一下目前开展网上问诊的情况。
省卫健委医政医管处三级调研员 崔武
1月28日，黑龙江广播电视台开设了抗击疫情大型全媒体直播节目——《防控疫情在线帮》。节目每天15:00-16:00在黑龙江广播电视台新闻法治频道，“龙视新闻在线”一直播、“龙视新闻”快手、头条、抖音、央视新闻移动网、央视频等网络平台同步直播。
2月3日，《防控疫情在线帮》在“龙视新闻在线”微信公众号嵌入“丁香医生”“微医”“健康龙江服务平台”在线问诊平台的链接，微信扫描二维码或者搜索“龙视新闻在线”，就可以进入“丁香医生”“微医”“健康龙江服务平台”在线问诊，同时还能加入“防控疫情在线帮”24小时咨询群。同时还在卫视新闻联播、新闻法治频道通过大频次的口播和底飞字幕，把这几个平台的链接方式进行推广宣传。
经过第一阶段的调整，从2月2日开始，《防控疫情在线帮》内容进行了扩充，针对网友“我向书记省长说句话”活动中提出的建议，新增了“在线帮，我来办”版块,邀请省内相关部门负责人现场在线解答。在线医疗咨询版块，医疗专家共解答了500多个问题。网络平台直播观看量超过600万。健康在线帮24小时微信解答群，目前已扩展到六个，人数达到2000多人，回答网友提问超过1500个。
按照指挥部利用各种手段开展抗击疫情的要求，黑龙江省卫生健康委积极协调国内知名互联网企业参与我省网上抗击疫情工作。公众可通过手机搜索“健康龙江服务平台”微信公众号或扫描“健康龙江微信公众号”二维码登陆，进入平台后，点击“疫情防控”专栏，可选择网上问诊、发热门诊、智能服务、就诊地图等服务板块。
▶ “发热门诊”服务板块有两个栏目：黑龙江省医院互联网医院和黑龙江省互联网发热门诊平台。其中黑龙江省医院互联网医院1月27日正式上线“发热门诊”和“感染监控”模块，省医院专家组免费为大家进行实时在线图文咨询，力争做到24小时急速回复，现已网上答复图文咨询2048例。黑龙江省互联网发热门诊平台于1月30日开始和101家医院对接，截止2月3日11时，哈医大一院、二院、三院、四院，省医院等76家医院已上线为市民提供图文咨询服务，剩余对接医院将陆续上线。平台基本覆盖黑龙江省各节点城市，最远覆盖至漠河，平台上线医生共计620余名，上线以来提供咨询服务11000余例。
▶ “网上问诊”服务板块有两个栏目：微医互联网总医院和平安好医生。其中微医互联网总医院现有我省4471名呼吸科、传染科、全科、内科、急诊科执业医师注册，在线为全国人民免费进行线上咨询、问诊、初筛医疗服务，防疫期间面向群众提供无限次免费问诊服务。截止2月4日0时，黑龙江在微医互联网医院累计注册用户数：11273人，接诊人数：11003人，接诊人次：15036人。平安好医生为新增加链接，开通抗疫电话义诊专线和抗击病毒24小时在线问诊。
同时我们要求各市（地）通过各种途径，大力宣传“健康龙江服务平台”及相关服务功能，充分发挥互联网医疗在当前疫情防控中的独特优势和重要作用。通过互联网医疗形式减轻医务人员负担，达到分流患者、筛查轻症、降低入院就医交叉感染风险的目的。
