门|托比卢
“一件事不到,还有一件事”是对社交领域字节跳动的长期战略。
最近,字节跳动在社交上又有新动作了,这次“出战”的是抖音。抖音正在内测两项新功能,分别是“连线”和“熟人”,用户点击“连线”之后,可以随机进行用户匹配视频聊天,而“熟人”功能直接代替了原来的“同城”位置,显然增加了社交权重。
其实“连线”进行语音视频的软件并不稀奇,市面上已经有很多专门的视频软件,可以随机视频,但是此次不同于多闪、飞聊,字节跳动派出“王牌选手”抖音上场,值得关注。
多闪和飞聊的折戟战场
或许还有很多人记得去年那场三款社交战争,前快播创始人王欣出狱后的第一款创业产品马桶MT,罗永浩手机失败后的聊天宝(前子弹短信),还有就是字节跳动的多闪。
如今回望三者,马桶早已不知去向,或者已经转型,罗永浩的聊天宝已经无人问津,剩下最后几个运营维护的人员,而多闪,在字节跳动强大的扶持力度下,可以说是折戟战场。
字节跳动给予的扶持力度有多大?在2019年的元宵喜乐会上,用户参与多闪的活动可以分的1亿元的红包和其他奖品,据介绍,活动期间,用户通过雷达加好友、使用拜年道具发送多闪视频祝福、拉好友上多闪、玩元宵小游戏等四种方式,可获得金币参与扭蛋抽奖。
但是多闪并没闪亮多久,Morketing通过七麦数据查询到当前多闪在iPhone端的排名是77位,根据财新的报道,多闪当前的DAU维持在500万左右,少的时候有100万,这显然没有达到字节跳动的预期。
时隔半年之后,字节跳动并没有停止对微信的进攻,很快对外发布了一款名为飞聊的通讯软件,官方对此介绍它是一款即时通讯软件,集合了兴趣爱好者的社区,帮助用户发现同好。
其实飞聊就是集合了聊天通讯,然后用社区和内容让用户留下来,显然用户并没有被留下来,飞聊就此也没有“飞起来”。
字节跳动为什么要做社交?
字节跳动的社交决心就如同腾讯的短视频决心,二者相互进攻,就看彼此的护城河有多深。从字节跳动的多个动作就可以看出来,社交已经是字节跳动内部长期的既定战略方向。
曾经张一鸣在一次的公开演讲中提到,“有很多朋友都在问我,为什么要做社交,公司内部也有反馈,跟别的公司在竞争,压力很大。我给大家看一下图片,是用户用微信发送消息时抖音链接被屏蔽的截图,去年我们仅在App内就收到20万的用户反馈,大家在问,为什么不能通过微信分享链接?为什么不能给我妈妈发抖音视频?我们可以放弃商业利益,避免竞争,不做某件事情,但是我们如何面对这20万用户的吐槽,这个问题要不要解决?”
我们可以看出张一鸣内心对进入社交领域,初心是满足用户的期待,字节跳动不甘于仅仅参与流量的分发,但从战略维度来说,字节跳动闯入社交是必然选择。
社交是用户的天然需求,有用户的地方就有社交的需求,人类的原始时期,几乎没有独立存活的人,只有人群才能生存,大家一起进行协同协作。反观字节跳动经过七八年的流量积累,已经有近7亿用户数量,用户生存内容,消费内容,但沟通协作的需求始终存在。
另一方面,同为短视频产品,快手在社交属性上的成就显然要高于抖音。
我们从快手的带货能力上就可以看出来,快手较早尝试直播带货,并且产生了大量的直播代表达人,例如散打哥、辛巴、娃娃等,平台对电商的“基础设施”比较完善,快手这一切都是建立在老铁关系、老铁文化上的,关系其实就是社交。
反观抖音,哪怕是直播带货功能也会和罗永浩合作之后,才是大力推进的项目。为什么抖音需要直播带货,它明显是需要把平台的用户关系激发出来,获得转化。
我们看到快手去中心话的分发方式,让每个用户都可以与其他用户产生社交关系,抖音这种头部效应较强,会形成类似于微博大V的分布方式,头部20%的用户,获取到了80%的关注度。
这种方式导致平台本身的关系网沉淀不足,人际关系链相对比较薄弱。
对于所有互联网公司来说,社交是顶上明珠,是所有互联网产品中最具有粘性的,是用户时常的吸金石。如果说微信是从社交到内容,那么抖音就是从内容转向社交,抖音已经转身了。
抖音的社交之路能走通吗?
回看抖音做社交的方法,采取的是渐进的方式。在3月份抖音上线了“语音直播”板块,其实这部分是语音社交,可以对观众进行连麦。
从语音到视频方式,抖音用了一个月时间进入内测阶段,我们看到抖音视频连线前,需要进行实名认证,包括填写真实姓名、手机号、用户面部信息等。
随机接入一个陌生人,而且还是以视频的方式呈现,对于绝多数用户还是比较难尝试的,毕竟让你突然直面一个陌生人,如果不是特别的话题和游戏,很快就会陷入尴尬当中。
对于抖音这种随机的配对,这种产品功能更像早起的微信“摇一摇”、“附近的人”、“漂流瓶”,给熟人认识一个陌生人的机会。
此外,“熟人”板块主要是用来集中连接已经在抖音平台建立关系的朋友。
抖音做社交,需要通过一些列改版,类似与直播、连线等功能,将平台的用户关系从陌生的到半陌生,最后才是认识的朋友。
总结
对于社交的梦,字节跳动的态度一直很执着,一方面是满足平台用户的社交需求,另一方面对手快手的社区成功,刺激了抖音的社交步伐。
面对微信10亿日活,抖音社交之路显然是道阻且长,屡败屡战或许是以后的常态。