12345客服态度不好怎么办
我们可以直接在微信搜索栏里搜索“中国政府网”或者“国务院客户端”,并且在“国家政服务与投诉”这一栏中填写上自己所遇到的问题和诉求。通过这种渠道反应的问题都是会提级处理的,这样就能够获得更快的反应速度如果我们在拨打12345热线3次以上还没有回应的话,可以尝试着逐级向上拨打。举个例子,例如你拨打了山东某镇地区的12345后没有反应,就可以拨打地级市的“0534-12345”来进行投诉,如果处理结果依然不满意,可以直接拨打省级的12345。就这样进行逐级反馈。如果通过电话和网络还是不能够解决问题,就可以尝试使用最古老的“信访”方式来向政府部门进行申诉。现在的政府部门对于信访这种形式是十分看重的,但信访一定要注意好方法,要注意避免开暴力信访、越级信访等情况,否则事情没办法处理不说,自己也会受到处罚。
12345三次不满意会怎么样
12345三次不满意的后果:
对无正当理由未按期反馈办理结果、未按规定时限办理被催办2次以上、应解决的问题反映3次以上未解决或未制定解决措施以及未按督办通知要求办理的,按相关规定予以追责。
逐级信访,合理表达诉求如通过上述两种非当面沟通的途径仍不能取得满意的效果,那么可通过信访的方式当面向政府部门申诉,逐级信访,合理表达诉求。
如今,政府部门对于信访工作都非常重视,高层要求坚决杜绝越级上访的情况,维护良好社会秩序。所以信访对问题解决更有帮助,能够及时获取处理进度和情况,当面沟通想法和意见。
但要特别注意方式方法,如果出现暴力信访、非法信访、越级信访等情况,不仅自己将面临牢狱之灾,甚至影响子女的前途命运。
合理表达诉求,合规使用工具,合法提级上诉,自觉维护和谐稳定的社会秩序,营造风清气正的良好氛围。
“12345”热线电话提级拨打举例说明,山东省某县级市可通过拨打“6812345”反馈问题,如未妥善解决,可拨打地级市热线电话,如“0534-12345”进行反馈,如仍不满意确有必要申诉处理,可拨打省级“12345”热线电话说明情况。
12345连续三次不处理怎么办
12345连续三次不处理问题的方法如下:
1、逐级拨打12345
如果我们拨打了12345连续拨打3次后,问题还没有得到妥善的处理,这时候可以直接选择往上继续拨打热线。举个例子,例如你拨打了山东某县的12345没有解决问题后,可以再拨打“68-12345”进行问题反馈;如果还没有得到解决,可以拨打地级市的热线“0534-12345”来进行反馈;如果处理结果依然不满意,可以继续拨打省级的12345。就这样一级一级反馈上去。
2、中国政府网公众号投诉
直接在微信里搜索“中国政府网”或者“国务院客户端”,找到“国家政务服务投诉与建议”一栏,将自己遇到的问题与诉求填写清楚后提交。通过这种渠道反馈的问题本身就是提级处理的,例如县市反馈的问题,通常都是地级市以上来进行解决的,这样处理问题的速度会更快。
3、逐级信访
如果上面两种电话渠道和网络渠道依旧不能解决问题的话,可以直接尝试以信访的方式向政府部门申诉。现在政府部门对于信访的重视度非常高,所以不仅能够快速解决问题,还能够第一时间掌握问题解决进度。但是信访一定要注意方法,避免出现暴力信访、越级信访等情况,否则会面临牢狱之灾。
4、走法律诉讼程序解决问题
诉讼方式有书面诉讼和口头诉讼两种。只有书写诉讼状确有困难的,才可以口头诉讼,由法院将原告口头陈述记入笔录,并告知对方当事人。
5、利用网络的力量
可以自己在一些手机软件发布曝光事件,比如:抖音、快手、微博、知乎、百度等。这种方式很方便快捷,但是没有推广量的保证,光看的人不多,效果达不到预期。这时可以找专业的媒体平台,专业人干专业事。
每个地方都有自己的电视台、新闻报纸、书刊杂志,可以在其中找到联系方式,把自己的事情告诉它们,如果事情有热点有噱头,可能会免费派出采访人员现场采访。不过至于一些小事,大概是不会去受理的,毕竟每天这么多人打电话,全部受理的话也不现实。
网络媒体曝光是当下很普遍的维护权益方式,网络曝光传播速度快、影响范围大,很容易就可以引起当地部门注意,从而解决自己的维护权益问题。
12345不满意会追究领导责任吗
12345投诉,工作员根据投诉所反映问题通知相关部门及处理。12345是政府服务热线,对有代表性并产生一定影响的问题,会转请有关部门限期办理;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题,会被归纳整理后及时报送有关领导,再按领导批示及时转请有关部门办理。所以结果怎样,具体要看是什么问题,严重的肯定就会被行政处罚。
法律依据:《劳动保障监察条例》第二十条
违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现,也未被举报、投诉的,劳动保障行政部门不再查处。
前款规定的期限,自违反劳动保障法律、法规或者规章的行为发生之日起计算;违反劳动保障法律、法规或者规章的行为有连续或者继续状态的,自行为终了之日起计算。
被12345投诉的单位会怎么样
1、对承办单位超过办理时限要求的,市长公开电话值班室及时进行书面督办,限期办结回复;
2、对办理不认真或没按要求办理的回复,市长公开电话值班室应提出具体要求和意见,责成承办单位重新办理并限时回复;
3、对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时,市长公开电话值班室应及时请示领导,按相关领导的批示意见处理;
4、对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题,市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办
12345三次不满意会怎么样?
在中国,12345是政府公共服务热线,用于提供各种政府服务、政策咨询和投诉建议等服务。如果在使用12345热线服务时三次都不满意,一般情况下可以采取以下措施:
到相关部门进行实际反映和投诉;
在政府网站或12345热线平台上留言反映问题;
向相关的监督部门投诉;
可以选择其他途径寻求帮助,如媒体报道等。
总之,如果在使用政府公共服务热线时不满意,可以通过多种途径反映和投诉问题,以促进公共服务的改善和提升。
12345回访问满意不满意,会对派出所有影响吗
不会有影响。
满意不满意按照自己的感知度来衡量,12345是政务便民服务电话,和派出所没有关联,所以不会受到影响。除非是你投诉的是派出所,才会受到影响。
影响:对别人的思想或行动起作用(如影之随形,响之应声)。