资料来源：嘉兴日报-嘉兴在线
“我感到崩溃，不知道该怎么办。
”近日，南湖区的0573-82870722心理咨询热线电话又接到了一个求助，咨询者一开口就情绪决堤。随着新冠肺炎疫情的持续，社会公众的心理问题正日渐成为一个显性命题。嘉兴791座全覆盖的农村文化礼堂，以及社区文化家园，在这个特殊时期，纷纷化身“空中精神家园”，积极招募心理咨询志愿者提供专业服务，让“土味”防控信息和知识深入人心，引导文化礼堂“两员”队伍等文化志愿者创作疫情防控文艺作品……助力打好疫情防控“心理战”，为群众戴好防控的“心灵口罩”。
协助组建专业队伍畅通心理健康通道
从春节前开始的新冠肺炎疫情还在继续，随着时间的推移和确诊病例的增加，在各种渠道的信息“狂轰滥炸”下，一些群众出现程度不同的烦躁、紧张、焦虑、消沉等不良情绪综合征。1月27日，国家卫健委发布《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。
很快，1月28日，海盐县就积极引导社会组织发挥作用，依托96345社区公共求助热线和专业心理咨询机构，开通了全省首个疫情防控心理咨询服务热线。截至目前，该热线已开展心理咨询达30余个小时。该热线由1名专业的96345话务员坐班作为技术支持，整合全县力量，每天从早上7点开始至晚上9点，提供专业心理支持和情绪疏导的健康通道。
在南湖区，一支由心理咨询专家、老师等34人共同组建的疫情防控心理支持服务队也很快上线，市民有与疫情相关的心理问题，可以随时拨打0573-82870722热线电话求助。当地还开通了一条红船义警防疫心理援助专线，义警队的队员们也是嘉兴心理学会的心理咨询师，有着专业的心理知识。
桐乡市联合嘉兴市康慈医院，共同组建了防疫心理咨询志愿者服务队。在心理干预咨询平台上，医院方还特地安排了40多位高年资的心理医生、心理护士、心理咨询师和招募到的30多位志愿者提供一对一线上咨询，以缓解市民焦虑情绪，放松心情。
专家表示，对于突如其来的疫情，暂时出现情绪变化、生理反应都是正常的，这是人体自身的预警和正常干预反应，不要过度恐慌。要学会通过自我调节来疏解情绪，保持镇定。每天作息规律，保证充足睡眠，也可以尝试做些美食、静心阅读来分散对疫情的过度关注，用放松、愉悦、阳光的心态驱散疫情“雾霾”。另一方面，本次疫情持续的时间较长，且仍在继续发展，如果确实出现严重的心理问题，也要及时向专业的心理服务机构求助。
传播接地气，让防控信息更科学全面、深入人心
在疫情防控宣传中，嘉兴各村、社区纷纷通过“大喇叭、小广播”，将疫情防控知识及时、快速传递给老百姓，让疫情防控常识深入人心。
1月22日起，全市各镇(街道)广电站的应急广播与村村响广播同步更新，早中晚高频次播放嘉兴市新冠肺炎防控令、疫情动态和防治知识等内容，力求让老百姓接收到最科学、最全面、最丰富的防控信息。目前我市实现了2830个村民小组、153个行政村办公场所和农村66个社区应急广播全覆盖，应急广播与原有“村村响”广播兼容并行，总的终端音箱已超10万个。
“村民朋友大家好，新型冠状病毒很严重，为了大家的安全和健康，请待在家里，电视看看，瓜子嗑嗑，老公给老婆敲敲背，不要去外面做客了……” 嘉善县洪溪村文化礼堂的辣妈宝贝舞蹈团是当地的“明星”，疫情当前，她们也行动了起来，她们将疫情防控知识用方言录制，走到田间街头通过“大喇叭”向辖区村民广泛传播，这种新颖的宣传方式也在抖音上迅速“走红”！
为了让防控知识更生动直观，更接地气，我市各地都诞生了很多宣传画、“土味”宣传标语等。如秀洲法治农民画以《中华人民共和国传染病防治法》宣传为主题，创作反映疫情防控，反映奋战在疫情防控一线的医护人员、党员干部和社会各界的感人画面，引导公众正确认识疫情、坚定必胜信念；南湖区公安部门创新采用“无人机土味喊话”方式，录制防疫宣传语搭载无人机，在辖区各乡镇、街道、人员易聚集区域进行不定时飞行，向群众进行防护宣传；平湖市司法局青年党员（网名“格子里的秘密”）在工作之余开设“格子的医学小漫画”科普小课堂，用画笔和新编的“三字经”，告诉市民对面疫情可以做些什么……
多元化供给精神食粮发挥文化疏导作用
连日来，我市各地不断涌现文艺志愿者，纷纷创作文艺精品，打好“聚民心”的“协同战”。
抗击疫情原创歌曲MV《南湖 为爱而战》，在央视新闻、学习强国等多个网络平台推广；《加油！黄鹤楼兄弟》、《为爱逆行》等一批原创歌曲，点击量突破8万次；音乐说唱《口罩》、京剧《抗疫赋》、嘉兴方言说唱《众志成城抗病毒，曙光在前方》、快板《众志成城抗击疫情》等一批地方特色作品，既让严防严控深入人心，又让暖人暖事家喻户晓……南湖区充分利用“南湖区文化礼堂（文化家园）微信交流群”这一平台，发布征集作品启事，发动各农村文化礼堂、社区文化家园积极组织志愿者参与创作，并在微信群里交流上传各类文化作品，丰富了各村（居）民日常活动，缓解了他们的紧张情绪。
“防控疫情，从我做起，在家就是支持！”海宁推出了《海宁市非物质文化遗产大观》线上图文版，首次完整披露“海宁非遗家底”，让大家足不出户、安安心心，线上领略海量的“海宁市非物质文化遗产资源”，感受中华优秀传统文化的魅力。当地还推出网上畅游海宁博物馆，文物精品馆、硖石灯彩馆、恐龙馆，每一个馆中的藏品都有相对应的语音导览，让群众一次看过瘾。
秀洲区也以文化礼堂微信群为平台，开展文化礼堂线上“村晚”。“这段时间以来，不少村民都在家中精心编排各类表演节目，然后录制成才艺视频上传到微信群里分享，微信群里气氛十分热闹。”秀洲区委宣传部相关负责人表示，文化礼堂线上“村晚”是一次有益尝试，减少了村民们疫情期间出门的概率，同时丰富居家村民的日常娱乐活动。
来源：读嘉新闻 文字记者：孔越 通讯员：蒋玺 图片由市委宣传部提供 编辑：孔越 责编：应丽斋
