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今天,我想与大家分享的是一位保姆抖音(抖音)直播带货的经验。
她抖音直播带货,没有养号、吸粉,也没有做短视频,主要是出于四点原因:
1、受疫情逼迫。这点相信大家都深有体推。
2、没有短视频拍摄团队,请人费用又太高。
3、短视频能不能火,有一定的运气成分。
4、抖音不支持童模,卖童装走短视频这条路比较难。
所以,她们基本上第一天注册抖音号,第二天就开始直播卖货,简单粗暴。
新号直播就会面临一个问题:没有粉丝,直播间没流量,怎么办呢?
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新号直播:没粉丝、没流量,怎么破?
这是我前期一直在想的一个问题:怎么吸引观众到直播间?
童装的主要客户群体是女性。女性在购物中普遍存在一种心理:爱占便宜。
这种心理跟有钱没钱没有任何关系。比如我,想买一箱饼干,原价19块钱,挺便宜的,但是如果我从薇娅的直播间领到了一张10块钱优惠券,最后9块钱把饼干买回来了,我就很高兴。
我并不缺10块钱,但是用比别人便宜的钱买到了同样的东西,就很得瑟,然后到处推荐给别人。
所以,我给直播间设置的定位是:便宜。只有你便宜了,你才吸引到人去观看;只有你提供绝对的性价比,才能够吸引到人购买和复购。
想清楚了定位,我就直接去做了。
03
直播实操:关注量一上去,人气瞬间涨高
直播其实有很多套路,大家一定要去多看别人直播,总结套路,然后为自己所用。
在抖音直播里,包括我们自己的直播中,1元包邮、9块9包邮、抽奖活动……这些活动的引流效果都很好。
比如我们在做1元包邮的时候,主播一定会充满激情地喊:“一定要点关注才能抢到!不点关注,肯定是抢不到的!”
主播会不停地喊这个话术,让观众关注直播间,关注人数就“唰唰唰”上去了。
关注量一上去,抖音立马给你流量,人气瞬间高起来。
但有一个问题:活动是限量的,一部分没抢到的人就会说你是骗子,做假活动,说的各种难听。
这种情况怎么处理呢?主播就会继续强调要关注才能参加活动:“1元包邮的商品是2双袜子,只有关注我们的才能抢到,不关注不发货,不关注肯定是抢不到福利的。
活动只有100个名额,抢到的人一定要打给‘抢到了’,抢到不打的不发货,我们会取消你的名额,助理会在后台统计的!”
当然实际上并没有去一一统计,这就是一种话术,引导关注,建立反馈。
但是你一做完活动,流量又会跑掉。因为很多人就是冲着活动来的,所以做完就走。
那么,如何才能让他们停留在直播间?怎么样拉动带货量?1元包邮活动结束以后,我们紧接着又做9块9包邮。
9块9包邮同样是有话术的,这个话术也分享给大家:“刚刚1元包邮的福利,是不是很多人没抢到?没抢到的扣一波1,后面给你们上更大的福利。”
记住,一定是更大的福利,这个福利让所有人都能抢到。
9块9的活动我们是不亏本的,所以一定会选择很超值的宝贝,尽量让下单的人都带一份礼品走,大家也感觉很值。
上完9块9的活动后,接着会上我们的一个爆款——超低价、特便宜而且非常有吸引力的款式,吸引客户继续下单。
通过一环扣一环的紧凑节奏的产品设计,我们直播间里客户人均下单数是三件。
做活动有2个目的:
1、先把成本赚回来。你不能白做,对吧?
2、用性价比种草客户,让他们持续复购。
04
直播核心:好主播从哪儿来?
答案是自己培养主播。
主播现在很抢手,谁家都缺主播,好主播很容易被别人挖走。
培养一个好主播不容易,一定要签好合同,防止被挖墙脚。
我们家所有的主播,全部是从客服转岗过来,第一批都是我手把手带的。
客服大家很都清楚,年纪小,不怎么会说话,也比较害羞,刚开始很需要你去鼓励他们。
培养主播的方法,在这里做一下简单的分享:
1、看优秀主播的直播。主播每天必须看一场别人的直播,全程看完,而不是只看几分钟。
2、记录别人的活动,套路以及产品。录屏,必须把别人的台词全部写出来,然后背诵。
3、开总结会:分析别人的活动、话术语,以及别人是如何调动直播气氛、掌控节奏的。
4、直播练习:不开播,手机挂在那里练,每个人每天必须练一个小时,一定要充满激情、保证念词速度,不能随性地练。我会陪在旁边,提点她们:速度不够,激情不够……直到达到我认可的语速和激情。
我们的主播就是这样练出来的,然后再分享一下我们家主播对自己的总结。
培养主播的周期一般是10天,10天之后就会让她们上播。
新主播上播一定会紧张。在直播间,如果客户问什么你答什么,就会被牵着走。所以前期新主播刚上播的时候,我们直接是把屏贴上胶纸遮住,让主播看不到公平——看不到客户说了什么——完全按自己的思路和节奏走。
把屏幕遮住还有一个好处。像我们开播第一天、第二天、第三天,在线人数都是个位数,主播如果一直盯着数据,根本播不下去,所以我会把这些数据都遮住。人气不足或者在线人数越来越少的时候,都适合用这个方法,帮助主播建立自信心。
日常带货,我们的主播一般是直播5个小时。时间比较长,直播过程中主播可能会忘记一些事情,如互动、引导关注、引导分享、播某件产品等,所以需要提前做一个流程设计,提醒主播第一步该干嘛,第二步该干嘛,第三步干嘛。