“他们医院拖了我三年，我个人压力很大，整容失败，毁了我的事业。我还没递交诉状就收到了法院的传票。
”11月2日，湖南籍女歌手张女士告诉华商报记者，她在深圳某美容医院整形失败索赔120万未果，反被医院以名誉侵权索赔150万，案件将于11月27日在深圳市南山区法院开庭审理。“目前，我们团队正积极应诉，并且要反诉涉事医院。”
法院传票
>>>看了广告去做整形
4个部位抽脂额头填充 收费2.7万
“我开始对他们医院并不了解，是看了广告才过去的，我做这个整形项目他们最后收了27000多元”。
张女士介绍，2017年10月7号和25号，分两次在深圳这家医院做了抽脂和自体脂肪填充手术，“身体的4个部位——大腿内侧、腰腹两侧、上背部，还有上手臂腋下的抽脂，加上额部填充，就是抽出脂肪填充到我的额头。”
张女士回忆：“我本来是去咨询玻尿酸填充的，他们告诉我说现在有更好的方法，是用自己的脂肪填充，我也是不懂的，他们说是把自己的脂肪抽出来，提炼出来好的，填充到额头，还可以抑制、不会出现排异，因为是自己的东西，就是不是演艺界的女性，爱美人士很多人都会去做。”
>>>没有提醒具体风险
“我最大的失误就是轻易相信医院”
“我最大的失误就是轻易相信医院了。”张女士表示，“抽脂肪具体的风险他们并没有提醒我，我个人当然也有责任，但医院不能刻意误导消费者。”
张女士提供的2020年10月30日医院出具的检查报告单显示，检查医生认为她的颈椎曲度变直，椎间前有骨赘，项韧带少许钙化。颈椎轻度骨质增生，腰椎退变，腰椎骨质增生，所做的医院彩超检查报告单显示，左侧大腿内侧疤痕处皮下脂肪组织声像改变，考虑抽脂术后疤痕组织形成。
>>>整形对女性的伤害
没结婚没生过孩子 疤痕滋生更严重
“我在做整形手术之前是没有这些情况的。”张女士表示，“整形失败给我造成的伤害，我作为女性，外在的毁容就在我身体上，我没有结婚，没有生过孩子，现在全身上下17个那么大的洞，有些疤痕滋生得更严重了，它就像十字架那种感觉，小的像黄豆，我都无法形容。我最近做了有关整形手术后的所有相关体检，专家给我的解释是整形手术失败导致的，这跟之前在北京三甲医院咨询的专家给出的解释一样，我的颈椎和腰椎都出了问题，就是因为他们给我大面积地抽脂，外面看起来疤痕很大的，里面的疤痕组织就更大了，术后我一动就出现痛的情况，不能深蹲不能弯腰，长时间活动受限，我颈部的生理曲线都是变直的，不正常的，我的腰椎盘有突出，并出现项韧带钙化的情况。”
张女士称，手术后有些疤痕滋生，就像十字架那种感觉
>>>经常睡觉会被痛醒
累到实在不行才能睡着 醒来很痛苦
张女士举例说明，“我经常睡觉会被痛醒，有时候整宿不能入睡，晚上睡不了，需要几十秒换一个姿势，并不是睡到自然醒，一直到我累到实在不行才能睡着，第二天早上醒来整个人都很痛苦，手上都是肿的。专家给我的解释是因为做了整形手术，我做这个手术，腋下的淋巴不通，腹股沟淤堵，部分血液回流受阻，就会产生淤堵，导致手脚麻木，也造成我记忆力减退。”
>>>为何街头举牌维权
涉事医院不给出鉴定费 想不了了之
谈及2020年7月14日深圳街头举牌维权，张女士说:“我举牌是有原因的。”
“他们是在一年之后才告诉我说整形手术失败了，之前一直说是等恢复，应该早告诉我，我可以自己去修复，现在已经耽误了,专家也说不可能修复回来。去年他们承诺给我出医疗鉴定费，还说可以考虑给我补偿部分生活费和误工费，因为我术后一直不能正常工作，后来又过了一年，到今年7月，我一直在联系医院，但打电话他们不接，信息不回，我多次去医院找他们，他们居然说不记得承诺什么了，叫我走法律途径，但我有全程录音和视频,于是才有了举牌的事，但是我所举牌的内容都是事实。”
张女士告诉华商报记者，“医院口头上也承认整形失败，我有录音和视频，医院是承认这一点的，而且医院也给我退了手术费和交通费，我拿了这个钱，但我并没有说他们承诺的东西可以不要做了，后来是医院不理我了，也不给我出鉴定费，事发3年了想不了了之，出尔反尔，还说我签了解决问题的合同，根本没有这个事，我只是签了‘同意以上解决方案‘，是在达成一致给我做鉴定的前提下，同意先给我退费，然后鉴定出来后再走法律程序。”
张女士表示，整形失败所做医疗事故鉴定并没有进行下去。“到今年9月底，已经到了向听证会提交材料阶段，因为我的律师提出，鉴定机构是他们医院找的，而且鉴定机构也提前告知医院请了哪些专家，所以我也没有理由再相信他们了，所以鉴定就等于没有做完。”
>>>医院还查个人微博
微博抖音发旧照 只是为给粉丝正能量
“本来是想等鉴定结果出来以后，我准备起诉医院，但我这边诉状还没有递交，10月20号就收到了法院的传票，是寄到我户口所在地，我妈妈收到了，我是近几天才知道这个传票。”
因为术后身体出现诸多不适，张女士在家休养，但仍未好转，她因此也失去了工作。
“因为他们医院一直拖着没给我解决，7月20号媒体曝光后，他们医院又换了领导跟我面谈，先道歉再承诺给我处理此事，要求我删除新闻报道，新闻媒体又不是我家开的，我有什么权利删新闻？所以医院就说因我导致他们名誉受损，有很多人退费，股票下跌，我和律师不认可医院的说法，院方说查看了我个人微博，说我近两年演出通告很多，过得很好，并没有像之前媒体报道的，吃饭都成问题。”
张女士解释说：“我微博和抖音发的多数都是术前的工作视频和照片，很多都是P图，只是为了给支持我的粉丝一个正能量的正面形象，来表示我还存在，我发的微博也并不代表什么医院所认为的，难道给我整坏了，我没有工作了，你开门大吉天天赚钱，我就关着门在家里哭？”
>>>很多生活发生改变
“我就应该承受所有的痛苦和压力吗？”
“他们医院可以开门大吉把我伤成这样，我就应该承受所有的痛苦和压力吗？”张女士表示，经历整形失败，很多生活都发生了改变。
“事情到了这个地步，多位专家都已经告知我了，我的伤痕是不可能再恢复了，我只求我的身体不要再有其他更严重的情况，比如引起瘫痪什么的，专家说这也是有可能的，我现在把证据固定下来以后，我自己去进行修复，不再靠他们医院了。”
>>>“索赔120万不多”
“没有因为我的工作性质来要挟医院”
针对涉事医院方面指责张女士以歌星自居，索赔120万是狮子大开口，张女士表示：“我只是一个艺人，从来没有自居什么头衔，至于医院怎么说我，那是他们的措辞，我没有说因为我的工作性质来要挟医院、讹他们什么，他们给我拖了3年了，我个人承受了很大的压力，整形失败，这个对我一个女性来讲伤害很严重，包括我的隐私部位的一些状况，这些都是难以启齿的，我都没有办法发出来，我只是发了外在的、直观可以看得到的一些图片。”
张女士证实，和男友的感情也因此受到很大影响，“整形失败，毁了我的事业，我的工作已经停止了，到今天我不能正常工作，这些都是事实，我诉求里提出的120万赔偿并不多，包括修复费用、精神损失、误工费用等。”
张女士表示，事情到了这个地步，性质已经变了，“至于我诉求他们医院赔多少，或者他们告我，让我赔150万，我相信法律一定会有一个公正的判决的。”
>>>协商解决途径已无
会积极应诉 也会反诉医院要求赔偿
11月3日，张女士的代理律师罗天亮向华商报记者证实，“现在涉事医院已经起诉了张女士，但我们也会反诉他们，因为整形失败这是一个事实问题，他们没有诚心解决，也不赔偿，我们原本可以起诉他们的，只是说我个人希望鉴定出来后还能协商解决，不走司法途径，但是他们却反过来告我们，这意味着协商解决这个途径已经没有了，我们一方面会积极应诉，同时也会起诉他们医院要求赔偿。”
>>>医院要求判赔150万
“举牌造势诋毁声誉 应承担侵权责任”
11月3日，华商报记者多次联系涉事医院一位相关负责人，但对方否认是院方人员，拒绝了采访请求。
华商报记者看到，涉事医院以名誉权纠纷为案由，在2020年8月13日向南山区法院起诉张女士，请求法院判令其停止对原告的侵权行为，判令其在媒体公开向原告赔礼道歉，消除影响，恢复名誉，判令其向原告赔偿经济损失150万元。
涉事医院在诉状中指出，张女士到原告处进行两次医疗美容手术前，均有签署手术知情同意书、麻醉知情同意书、脂肪抽脂术特殊风险告知书等，一切都是按医疗常规进行，两次手术一切顺利，张美美未诉不适。
2019年7月30日，张女士到原告处反映其对手术效果不满意，双方通过沟通协商后达成和解，当天签订解决方案，约定原告将27340元手术费用退给张女士，另支付6000元交通费，合计33340元在2019年8月9日转账到张女士指定的银行账户，后续其他问题双方通过司法途径协商解决。
2020年7月14日，张女士带着多人到原告经营场所举牌造势，以带有误导性、侮辱性、诽谤性和煽动性的图文诋毁原告的声誉，引起路人和到店消费顾客的围观及议论，其行为侵害了原告的名誉权，并导致集团海外某主体股价下跌，医院及集团旗下机构出现大量顾客频频解约的现象，造成了原告及关联企业巨大的经济损失。涉事医院认为，被告的行为构成对原告名誉权的侵犯，应当依法承担侵权责任。
华商报记者注意到，2019年8月深圳市卫健委书面答复函认为，涉事医院整形手术主刀医师、麻醉师等医护人员均具备合法资质；经查，医院为张女士提供诊疗服务过程中涉嫌存在未按规定书写病历的违法行为，已对该院立案查处；该院在院内张贴的宣传广告未依法取得《医疗广告审查证明》，已对该机构进行不良执业行为记分。该院涉嫌违法发布医疗广告，已将相关线索移送至市场监管部门调查处理。
华商报记者 燕然 编辑 张红
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