从2016年起,我开始从事网络营销工作,也才短短6个年头。
6年里,经历了移动互联网崛起,网页端的流量被移动端APP疯狂抢占。
在这个过程中,百度作为网页端的霸主,被迫走下了铁王座。
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百度最风光的时候,大概是被称作「度娘」的那些年,「度娘」这个词表达了广大人民群众对这款国民搜索引擎溢于言表的喜爱之情。
彼时,谷歌退出中国,作为国产搜索引擎一哥,百度顺理成章地称霸了国内搜索引擎市场,走上了顺风顺水的道路。
「内事不决问百度」。
少了谷歌这个强劲对手,PC时代的百度,绝对的王者风范。
不知道从什么时候开始,情况发生了转变。
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一开始,比较突出的是商誉问题。
讲到百度,大家关注的基本都是由竞价广告带来的商誉问题。也就是把百度批斗成一个躺赚广告费的无良商家,对于不明真相的群众,根本不管死活。
其实,在我看来,无论是对百度还是对用户来说,竞价广告都有存在的意义。
一方面,竞价广告是搜索引擎最主要的盈利模式,这是让搜索引擎活下去继续创造价值的基础。
另一方面,作为用户,在有真实的商务需求时,看竞价广告几乎是最快最直接的方法。
问题的关键其实在于,怎样改善「用户体验」。
经过一系列事件后,百度略显惊慌地对竞价广告做了多次调整,比如显示广告字样,减少广告位数量,随机展现广告位置,更加严格的广告审查制度,等。
但在我看来,这些措施的意义只在于回应了愤怒的公众,从用户体验的角度看,并没有带来实质性的改观。
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虽然竞价广告一直被诟病,但我认为,百度的衰落,并不是竞价广告带来的商誉问题,也不是输在移动互联网的转型上(要知道百度APP早在2010年就上线了),而是输在了内容上。
百度搜索快照所展现的内容不能满足大众的需求,是百度衰落的根本原因。
那么情况是如何变糟的呢?
百度刚起来的那些年,企业知道做网络营销的并不多,即使知道做的,大多也是基于当时的B2B网站。
随着百度名声越来越响亮,越来越多的人涌向了搜索引擎,网络营销火了,搜索引擎优化(SEO)更是火了。
接着,就是整个网络营销界对「关键词排名」重要性的过度宣传,加上多数企业主的急功近利,导致SEO行业竞争日益加剧。
于是,国内的SEOer开始往野路子上走,所有人把注意力都集中在「关键词排名」上,不关注页面相关度,不关注阅读体验,甚至不关注真实的转化效果,SEO行业口碑随之越来越差,生意也越来越难做。
百度年年更新算法打击作弊,但总是感觉在挠痒痒,起不到实质性的效果。也不知道是技术不行还是战略错位,总之收效甚微。
爬虫抓取与SEO博弈的结果,本该是创造出更好的内容。但无奈在国内水土不服。由于整个SEO行业的目光短浅,把自己给作死的同时,也把百度拖下了水,造成了双输的局面。
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起初,内容的恶化并没有对百度产生大的影响,因为不论是移动端还是全网,都还没有出现更好的内容提供者。
2012年8月,今日头条来了,微信公众号来了,自媒体兴起。
基于大数据智能推荐算法的今日头条,在根本上解决了内容不能满足用户需求的问题,基于兴趣的算法推荐机制使人欲罢不能。
而微信公众号则在打造创作者私域流量的方面有得天独厚的优势。
随后,优秀的内容生产者纷纷转战微信公众号、头条号,加入自媒体大军,实质性地放弃了百度,这直接导致了百度内容生态的持续恶化。
随着今日头条的强势崛起,各种平台纷纷效仿头条,开始做算法推荐,包括百度自己,也搞起了百家号。
好了,搜索引擎没搞头了,剩下那帮SEOer把内容copy来组合去,能有什么体验感?
百度「成也搜索,败也搜索」。
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有这么一个典型的场景。
当你打开网页本来准备搜索查看某个问题时,看到了一个新闻标题,还挺吸引人,正好是近期的热点话题。于是你点进去看了看,花了一些时间。等文章看完,神奇的事情发生了,你居然想不起来刚刚想搜索什么东西来着。想了一会儿还是放弃了。
我想,很多人应该都有过这种体验,这就是智能推荐算法在占据用户时间方面击败搜索引擎的一个真实场景。
当然,形势仍在变化。
如今,诸如标题党盛行,自媒体扎堆炒作社会热点事件,内容千篇一律,用户时间被大量地浪费,这些问题越来越受到人们的关注。
「天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往」。
本质上还是让利者和逐利者的游戏,从「互相成就到互相摧残」。
正是在这样的形势下,搜索迎来了转机,失去逐利者后的搜索引擎,或许还能变回一方净土。
回想头条、微信前些年纷纷进军搜索市场的操作,正是通过布局搜索,为自身生态打造更加多元化的用户体验。
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总的来看,百度的困局本质还是内容生态恶化产生的危机。
百度搜索未来会怎样我预测不了,但我知道搜索不会死,搜索引擎也不会死。
未来的互联网世界,无论是谁,要想稳住局面,还是必须回到内容本身,内容绝对是用户体验的核心。资本和技术或许能带你到成功的入口,但往后的路,一定是得内容者得天下。
最后,希望善良的人们在这个浮躁的世界能守住那片净土。