我们都去过那里。这是一个星期五的晚上，你坐在沙发上拿着一品脱冰淇淋，准备看Ted Lasso，但你的 Apple TV 打不开。很烦人，对吧？
如何重置 Apple TV 4K 或 Apple TV HD如果您的 Apple TV 无法工作并且您已尝试重新启动它，则下一步是将您的设备重置为出厂设置。请记住，此过程将清除您的所有数据，包括您的帐户和配置。这也可能需要一些时间，所以请耐心等待。
以下是使用遥控器重置 Apple TV 的方法：
打开Apple TV 上的“设置” 。转到常规>重置。选择重置选项：重置。这是将 Apple TV 重置为出厂设置的最快方法。您不需要互联网连接。重置和更新。此选项会将您的 Apple TV 重置为出厂设置，同时安装软件更新。它需要互联网连接。在重置过程完成之前，让 Apple TV 保持接通电源。如何重置 Apple TV（第 3 代或更早版本）使用您的遥控器，请按照下列步骤操作：
打开Apple TV 上的“设置” 。转到系统>重置。选择以下选项之一：重置所有设置。此选项会重置您的设置，包括您的帐户和配置。恢复。此选项会将您的 Apple TV 恢复为出厂设置并安装软件更新。它需要互联网连接。让 Apple TV 保持接通电源，直到重置过程完成。完成后，再次设置您的 Apple TV。如何在没有遥控器的情况下重置 Apple TV无论您丢失了 Apple TV 遥控器还是无法使用，您仍然可以重置您的设备。您只需要一台装有 iTunes 应用程序的电脑、高速互联网连接和一根 Micro-USB 数据线（适用于第 3 代 Apple TV）或 USB-C 数据线（适用于第 4 代 Apple TV）。
使用 IPAD 或 IPHONE 重置 APPLE TV使用您的 iOS 设备，打开 Apple TV Remote 应用程序——如果您安装了最新的 iOS，当您从屏幕右上角向下滑动时，您会在控制中心找到它。如果您运行的是早期版本的 iOS，则需要手动添加远程应用程序。前往“设置” > “控制中心”，然后轻点“Apple TV Remote”旁边的“添加” 。确保您的设备连接到与 Apple TV 相同的 Wi-Fi。选取“添加 Apple TV”，然后选择您的 Apple TV。如果系统询问，请输入 Apple TV 上显示的设备上的 4 位数代码。转到“设置” > “系统”（或第 3 代及更早版本的“常规”）> “重置”。使用较新的 MAC 电脑重置 APPLE TV如果您的 Mac 运行的是 Catalina 操作系统或更高版本，请按照以下步骤操作。
断开 Apple TV 的电源线和 HDMI 线。使用 Micro USB 数据线（适用于第 3 代 Apple TV）或 USB-C 数据线（适用于第 4 代 Apple TV）将电脑连接到 Apple TV。您不应使用 Lightning 数据线连接您的 Apple TV。在您的计算机上打开 Finder。在边栏中选择Apple TV ，然后选择恢复。在重置过程完成之前不要做任何事情。使用旧款 MAC 或 PC 重置 APPLE TV如果您使用的是运行 Mojave 操作系统或更早版本的 Mac，或者如果您使用的是装有 iTunes 的 PC，请按照这些步骤操作。
断开 Apple TV 的电源线和 HDMI 线。使用 Micro USB 数据线（适用于第 3 代 Apple TV）或 USB-C 数据线（适用于第 4 代 Apple TV）将电脑连接到 Apple TV。您不应使用 Lightning 数据线连接您的 Apple TV。在电脑上打开 iTunes。在来源列表中选择Apple TV ，然后选择恢复。在重置过程完成之前不要做任何事情。