Microsoft Surface Docks 广泛用于 Surface 计算机。它们提高了计算机的整体生产力，因为它允许您将许多外部外围设备连接到您的 Surface book。现在，为了利用 Surface Dock，您首先必须为其安装所需的驱动程序，或者在某些情况下更新它们。用于简化此过程的工具之一是 Microsoft Surface Dock Updater，它可以自动为您更新固件。但是，用户在使用 Microsoft Surface Dock Updater 时遇到的问题之一是“无法安装 SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll ”错误消息。
事实证明，错误消息会停止安装，因此用户无法更新他们的 Surface Dock。现在，虽然你可以在另一台 Surface 设备的帮助下简单地更新 Surface Dock，但它仍然有一些后备方案。例如，如果您这样做，即使这会更新您的扩展坞，您也无法在将 Surface 扩展坞与 Surface 设备一起使用时使用某些功能。
如果两个设备是相同的，那么它应该不是真正的问题。但是，如果两个设备不同，这将无法解决。这样做的原因是，当您将 Surface Dock 与Surface Book一起使用时，Book 本身需要固件更新才能使用所有增强功能。此固件更新由 Surface Dock Updater 工具提供，在本例中，该工具会抛出错误消息。现在，错误消息的原因尚不清楚，微软经常将问题归咎于硬件故障，但并非总是如此。
事实证明，在某些情况下，如果您在计算机上以 SYSTEM 身份运行更新程序工具，则可以解决该问题。这可能意味着该问题可能与我们推测的权限不足有关。然而，这并不总是正确的，因此很难提及问题的主要原因。尽管如此，我们将通过列出您可以使用的不同方法来向您展示如何解决此错误消息。话虽如此，让我们开始吧。
方法 1：以 SYSTEM 身份运行更新程序正如我们上面提到的，解决此问题的方法之一是使用 SYSTEM 权限运行 Surface Dock Updater 工具。在某些情况下，可能是某些东西干扰了导致问题的更新程序，或者可能只是简单的权限不足。尽管如此，要解决此问题，您只需以 SYSTEM 身份运行该工具，以便它能够覆盖可能导致问题的任何内容。这些说明可能听起来有点困难，但它们真的很简单。跟着你走，你应该很高兴：
首先，您必须从此处下载Surface Dock Updater工具。之后，您必须从此处下载名为PsTools 的软件。PsTools 基本上是一个命令行包，带有各种不同的工具，我们将在这里使用其中的一个。下载包后，将 zip 文件解压到任何你喜欢的地方。之后，转到“开始”菜单，打开具有管理员权限的命令提示符。在这里，搜索cmd，然后右键单击结果。从下拉菜单中，选择以管理员身份运行。在命令提示符窗口中，您首先必须导航到您提取 PsTools 包的目录。这可以在 cd 命令的帮助下完成。之后，在命令提示符窗口中键入以下命令：psexec -i -s 命令这将打开一个新的命令提示符窗口。在新窗口中，键入whoami命令。它应该返回nt authroity/system。现在，完成此操作后，导航到 Surface Dock Updater 工具所在的目录。在那里，您将必须使用新的命令提示符窗口执行更新程序。这可以通过键入不带引号的“ ./NameOfInstaller.msi ”来完成。确保将NameOfInstaller替换为更新程序的名称。看看是否能解决问题。方法 2：分离键盘
解决此问题的另一种方法是从屏幕上拆下Surface计算机的键盘。分离键盘后，您可以继续运行更新程序工具以查看问题是否已解决。这是由遇到类似问题的用户报告的，分离屏幕有助于为他解决问题。
有两种方法可用于安全地将键盘与 Surface 设备分离。在我们开始之前，请确保您的 Surface Book 的电量超过 10%。您可以使用位于右上角的键盘上的“分离”按钮或位于 Windows 任务栏右侧的“分离”图标。按下“分离”按钮后，您会看到红灯亮起，一秒钟后绿灯亮起。最后，您应该会听到“咔嗒”声，表明它已准备好分离。抓住顶部并在分离按钮的指示灯呈绿色时向上提起。那应该做的工作。
最后，再次运行 Surface Dock Updater 工具，看看错误信息是否再次出现。
方法 3：编辑组策略最后，您可以实施的最后一种方法是编辑 Windows 10 上的组策略。我们将实际编辑 Windows Installer的一项策略，称为禁止回滚。顾名思义，这将禁止安装程序（更新程序工具）生成回滚安装所需的文件。对于一些面临同样问题的用户来说，这已经奏效了。因此，它也可能为您完成这项工作。为此，请按照以下说明进行操作：
首先，按Windows 键 + R打开“运行”对话框。然后，在“运行”对话框中，键入gpedit.msc并按Enter 键。这将打开本地组策略编辑器窗口。在这里，您必须导航到Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Windows Installer路径。然后，在右侧，从策略列表中找到禁止回滚策略。找到后，双击策略进行编辑。将其从Not Configured更改为Enabled。按应用然后点击确定。之后，运行 Surface Dock Updater 工具。看看是否可以解决问题。如果出现这种情况，请不要忘记按照上述说明将策略改回未配置。