某些 Windows 用户(尤其是 Windows 7 用户)突然遇到0x00000024 BSOD(蓝屏死机)严重错误。虽然一些受影响的用户报告说这个问题是随机发生的,但其他人说这个问题只是在他们将 Steam 更新到可用的最新版本后才开始出现。
在调查了这个特定问题之后,事实证明有几种不同的原因可能导致此 BSOD。以下是可能导致此问题出现的潜在罪魁祸首的候选名单:
与 SSD / HDD 相关的逻辑错误——事实证明,在许多记录在案的实例中,此问题源于影响操作系统存储驱动器的逻辑错误。如果这种情况适用,唯一可以防止出现新的 BSOD 实例的可用修复方法是使用 CHKDSK 实用程序来修复坏扇区和常见的硬盘和固态驱动器不一致问题。软件或驱动程序冲突——本地应用程序或新的驱动程序迭代也可能导致系统不稳定,最终导致此错误代码。在这种情况下,您可以通过以干净启动模式启动您的 PC 并系统地重新启用每个禁用的启动项和进程来识别并消除问题,直到您设法解决不一致问题。系统文件损坏——据一些受影响的用户称,由于某种类型的系统文件损坏最终会影响系统的稳定性,也会出现此问题。在这种情况下,您应该能够通过运行几个能够识别损坏的文件并将其替换为健康的等效文件(系统文件检查器和部署映像服务和管理)的实用程序来解决问题。在严重的情况下,修复某种类型的操作系统相关系统损坏的唯一方法是进行全新安装或修复(就地修复)程序。最近的 PC 更换 – 如果您只是在安装几个应用程序和新的驱动程序版本后才注意到弹出此错误代码,但您不确定是哪个导致了问题,恢复到健康状态的快速修复方法是使用使用健康恢复快照的系统恢复实用程序。不稳定的超频– 如果您注意到在对 GPU 或 CPU 的频率和/或电压进行超频后出现此问题,那么过热可能是您的 PC 触发此 BSOD 的原因。如果您无法改进冷却系统,则应将超频值恢复为默认值以解决问题。现在您知道了可能导致此问题的罪魁祸首,让我们来看看修复0x00000024 错误代码的最有效方法:
方法 1:运行 CHKDSK 扫描如果您在安装或更新应用程序或游戏后开始看到此 BSOD,您看到的错误代码可能是 0x00000024,这是由于 与您的硬盘驱动器或 SSD 相关的问题。
如果这种情况看起来适用,您可以使用 CHKDSK 实用程序来确保没有任何硬盘驱动器错误或坏扇区触发此类 BSOD。
CHKDSK 实用程序内置于每个最新的 Windows 版本中,它能够扫描错误和损坏的实例,并修复可能导致此类不一致的任何逻辑错误。
可以使用命令提示符启动这种类型的扫描,但您需要确保提供管理员访问权限,以最大限度地提高解决问题的机会。如果您不知道如何执行此操作,请按照这些说明从提升的 CMD 提示符运行 CHKDSK 扫描。
注意:无论您在哪个 Windows 版本(Windows 7、Windows 8.1 和 Windows 10)上遇到问题,以上说明都适用。
如果您已经这样做并且仍然遇到相同的0x00000024 错误代码,请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
方法 2:干净启动您的 PC如果运行上面的扫描没有修复0x00000024 错误代码,您还应该考虑可能触发这些类型的 BSOD 崩溃的本地应用程序冲突(特别是如果您在这个错误第一次开始之前安装/更新应用程序或安装新的驱动程序发生)。
几个处理相同问题的受影响用户已经确认他们通过实现干净启动状态和识别软件冲突设法解决了问题。
如果这种情况看起来适用,请先将 Windows 计算机配置为以干净启动状态启动,然后等待下一次启动完成。
达到干净启动状态后,重新启动计算机并查看 BSOD 崩溃是否停止发生。如果是这样,您可以逐渐重新启用每个禁用的第 3 方服务和启动项,直到您成功设法识别哪个程序导致 0x00000024错误 代码。
如果仍然出现相同的问题,请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
方法 3:运行 SFC 和 DISM 扫描如果干净启动状态没有解决您遇到的问题,您的下一步应该是尝试并修复当前影响 Windows 安装稳定性的轻微系统文件损坏。
在这种情况下,您的下一步应该是运行几个已知的内置实用程序,这些实用程序可以帮助解决损坏的系统应用程序和驱动程序实例,这些实例将导致系统范围的崩溃。
如果这种情况看起来适用,您应该首先执行系统文件检查器扫描。
注意:此实用程序将在没有活动互联网连接的情况下运行。它将通过利用本地存储的存档将损坏的项目替换为健康的等价物来实现这一点。一旦开始该操作,确保您不会在操作完成之前中断它是非常重要的——如果您这样做,您将面临产生额外逻辑错误的风险。
重要提示:根据您使用的存储类型(HDD 或 SSD),此操作可能需要 1 个多小时。如果看起来该实用程序已释放,请耐心等待,因为这是预期会发生的。
操作最终完成后,重新启动计算机并监视情况,以查看下一次启动完成后问题是否已解决。
如果0x00000024 BSOD 错误代码最终以相同的频率返回,您应该通过启动 DISM 扫描继续前进。
注意:部署映像服务和管理使用 Windows 更新的子组件来下载和安装当前因损坏而受到污染的文件的健康副本。因此,在开始此操作之前确保您的 Internet 连接稳定是绝对重要的。
DISM 扫描完成后,再次重新启动计算机并查看 BSOD 是否停止发生。
如果问题仍未解决,请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
方法 4:使用系统还原实用程序如果上述方法对您不起作用,但您确信最近的驱动程序或软件更改最近导致了这种一般系统不稳定的出现,一种可能允许您解决问题的方法是将您的机器返回到使用系统还原实用程序恢复健康状态。
该实用程序基本上允许您及时将计算机恢复到以前的状态。如果您能够选择在您的计算机未出现此行为时取回的已恢复快照,您将能够完全解决该问题。
注意:请记住,默认情况下,系统还原配置为在重要系统事件期间定期保存快照——例如安装新的 Windows 版本、安装新驱动程序或更新重要应用程序。除非您从系统还原设置中修改了此行为,否则您应该有大量还原点可供选择。
如果您了解此实用程序可以为您做什么,请继续使用系统还原将您的计算机状态恢复到健康状态。
如果您已经尝试使用系统还原,但同样的严重崩溃仍在发生,或者您无法找到适合您的情况的还原点,请向下移动到下面的下一个可能的修复。
方法 5:恢复超频频率(如果适用)如果您在对 GPU 或 CPU 电压或频率进行超频后开始遇到此错误代码,很可能是高温导致您的内部关闭以避免热损坏(如果您只遇到 0x00000024,则很可能出现这种情况 PC 负载过重时的错误代码)。
几位同样遇到此问题的受影响用户已确认他们设法通过访问他们的 BIOS 或 UEFI 设置并将超频频率和电压恢复为默认值来解决此问题。
注意:如果您的 CPU 在使用默认值时仍然很热,您应该在对 PC 机箱或笔记本电脑进行除尘和流动后重新在 CPU 上涂抹导热膏。
一旦您设法成功恢复超频值,请正常使用您的计算机,并查看 BSOD 是否停止发生。
如果仍然出现相同的问题,请向下移动到下面的最终潜在修复。
方法 6:全新安装/修复安装 Windows 安装如果您按照上述每一个可能的修复方法进行操作,但仍然遇到相同的0x00000024 错误代码,那么您可能正在处理某种无法通过常规方法解决的系统文件损坏。在这种情况下,传统上解决问题的最大希望是通过全新安装或安装修复(就地修复)等过程重置每个 WIndows 组件。
如果您正在寻找最简单的程序,您应该进行全新安装。但请记住,除非您提前备份数据,否则您可能会丢失操作系统驱动程序上的所有个人数据。但这种方法的主要优点是您不需要使用兼容的安装媒体。
但是,如果您正在寻找有针对性的方法,您将需要兼容的安装介质来启动修复安装(就地修复过程)。与全新安装过程相比,此操作相当繁琐,但主要优点是您将能够刷新每个可能损坏的组件,而不会丢失当前存储的应用程序、游戏、文档和个人媒体中的数据在你的操作系统驱动器上。