一些 Windows 10 用户报告说，当他们尝试在他们的 电脑 上安装 Origin 或尝试通过 Origin 安装游戏时，他们总是最终看到错误代码 10.0 。大多数受影响的用户报告说在安装尝试结束时会弹出错误代码。
在调查了这个特定问题之后，事实证明有几个不同的根本原因可能会触发此错误代码。以下是可能导致此错误代码的潜在罪魁祸首的列表：
底层服务器问题——在继续进行实际修复之前，您应该花时间确保问题不是由于干扰 Origin 下载的底层服务器问题而发生的。一旦您确认您实际上不是在处理服务器问题，您就可以继续进行实际修复。损坏的 OriginThinSetupInternal.exe – 事实证明，由于文件容易损坏 (OriginThinSetupInternal.exe)，您可能会看到此错误代码。如果这种情况适用，您可以通过在使用管理员权限打开 Origin 之前删除有问题的文件来解决问题。损坏的 Origin 安装– 在某些情况下，由于某种类型的损坏影响您的Origin 安装，您可能会遇到此问题。一些也遇到此问题的受影响用户报告说，他们已通过卸载当前版本的 Origin，然后从官方渠道重新安装最新版本来解决此问题。第 3 方 AV 干扰——事实证明，有几种不同的第 3 方套件已知会导致某种类型的干扰，最终导致此错误。要解决此问题，您可以将主要的 Origin 可执行文件列入白名单，也可以卸载导致此问题的有问题的第 3 方套件。现在您已经熟悉了可能使用 Origin 触发此 10.0 错误代码的每个潜在场景，以下是其他受影响的用户已成功用于查明此问题的经过验证的方法列表：
方法一：查看源站在您尝试部署任何其他修复程序之前，您应该首先确保 Origin 的服务器功能齐全并且不会干扰您的本地安装。
因此，通过检查源服务器的状态来启动此故障排除指南非常重要。如果服务器停机或正在进行维护，“错误代码 10.0”问题可能超出您的控制范围。
因此，在跳转到下面的其他潜在修复之前，请访问DownDetector 和Outage.Report的 Origin 页面，看看是否其他用户当前正在报告 Origin 的服务器问题。如果您想更彻底地了解它，检查EA 的 Twitter 帐户或Reddit 中心以寻找任何维护或中断问题的证据也是一种很好的做法。
如果您的调查没有发现任何问题，则问题可能仅限于您的计算机。在这种情况下，向下移动到下面的第一个可行修复。
方法二：删除OriginThinSetupInternal.exe根据一些也遇到此问题的受影响用户的说法，由于影响 OriginThinSetupInternal.exe 文件的某种类型的损坏，您还可能会看到此错误代码。
幸运的是，如果这种情况适用，您可以通过导航到安装 Origin 的位置来解决问题，并在使用管理员权限再次打开 Origin 之前删除文件，以便重新生成文件。
几位受影响的用户已确认他们已通过删除OriginThinSetupInternal.exe文件并强制实用程序重新生成它来修复错误代码 10.0 。
如果您还没有尝试过此修复，请按照以下说明进行操作：
打开文件资源管理器并导航到您安装 Origin 的位置。默认情况下，启动器安装在以下位置：C:\Program Files (x86)\Origin进入正确位置后，查看根文件夹并找到 OriginThinSetupInternal.exe 。 找到正确的OriginThinSetupInternal.exe文件后，右键单击它并从刚刚出现的上下文菜单中选择删除。删除OriginThinSetupInternal.exe 后，右键单击Origin.exe并从刚刚出现的上下文菜单中选择以管理员身份运行。当UAC（用户帐户控制）提示您时，单击“是”以授予管理员访问权限。注意：此时，该实用程序将意识到文件丢失并将重新生成它。重复安装和之前触发错误代码 10.0 的 安装，看看问题现在是否已解决。
如果此方法不允许您解决此问题，请向下移动到下面的下一个可能的修复方法。
方法三：重装Origin如果您在尝试安装 Origin 或安装游戏或更新程序时遇到“错误 代码 10.0”问题，下一个合乎逻辑的步骤应该是卸载当前版本的 Origin，然后再重新安装最新的可用版本。
我们遇到同样问题的几个用户已经设法通过删除 Origin 文件夹的内容并在从头重新安装之前完全卸载应用程序来解决问题。
普遍的共识是，如果安装因系统关闭中断而中断，Origin 文件夹中有一些文件很容易损坏。
以下是有关重新安装 Origin、删除 Origin 文件夹和重新安装应用程序的快速指南：
按Windows 键 + R打开“运行”对话框。然后，键入“appwiz.cpl”并按Enter键打开“程序和文件”窗口。如果UAC（用户帐户控制）提示您，请单击“是”以授予管理员访问权限。进入“程序和功能”窗口后，滚动浏览应用程序列表并找到Origin。找到正确的列表后，右键单击它并选择“卸载”。接下来，按照屏幕上的提示完成卸载，然后在该过程完成后关闭程序和功能屏幕，然后重新启动计算机计算机重新启动后，导航到此位置并删除整个Origin 文件夹：C:\程序文件 (x86)
注意：如果您将 Origin 安装在自定义位置，请导航到那里。访问Origin官方下载页面，点击Windows下的下载按钮获取最新版本下载安装可执行文件后，打开它并按照屏幕上的提示完成最新版本 Origin 的安装。启动 Origin 商店并查看问题是否已解决。
如果您仍然遇到相同的错误代码 10.0或此方法不适用于您的情况，请转到下面的下一个方法。
方法四：防止AV屏蔽Origin（如果适用）如果您使用的是第 3 方防病毒套件，它也有可能最终阻止 Origins 与其下载服务器通信，最终触发错误代码10.0。这个问题比你想象的更常见，但似乎 Windows Defender 不会导致这个问题（这个问题只限于某些第 3 方 AV 套件）。
如果您使用的是第 3 方防病毒套件并且遇到此问题，您应该做的第一件事是禁用 AV 的实时保护并再次启动 Origin。如果问题不再发生，您有两种方法：
将主要的 Origin (Origin.exe) 可执行文件添加到例外（白名单）列表中，以确保它不会被您的 AV 阻止——执行此操作的步骤特定于每个第 3 方 AV。您可以在线搜索专门的说明。卸载您正在使用的第 3 方防病毒软件并使用 Windows Defender – 许多用户报告说 Windows Defender 不会阻止 Origins，因此如果当前有第 3 方防病毒软件，切换到默认安全程序应该可以解决问题导致它。这是有关卸载第 3 方防病毒软件并切换到 Windows Defender 的快速指南：
按 Windows 键 + R打开“运行”对话框。然后，键入“appwiz.cpl”并按Enter键 打开“程序和功能”屏幕。注意：如果出现UAC（用户帐户控制）提示，请单击“是”以授予管理员访问权限。到达那里后，滚动浏览应用程序列表并找到您怀疑可能导致错误代码 10.0 的第 3 方套件。右键单击当前处于活动状态的防病毒套件，然后选择“卸载”。然后，按照屏幕上的提示完成卸载。安装完成后，重启电脑，等待下次启动完成。注意：在下次启动期间，您的操作系统将意识到没有活动的 AV 并将启动 Windows Defender。