如果功能本身配置不正确、防火墙阻止进程,或者 Windows 正在处理可能由恶意软件或错误更新引起的损坏错误,打印共享功能将无法在 Windows 上运行。
下面,我们来看看您遇到相同问题时可以尝试的解决方案。我们建议您首先查看解决方案,以了解您的案例中问题的原因。完成后,继续使用最相关的故障排除方法。
1.确保启用该功能您应该做的第一件事是检查您的计算机上是否启用了打印共享功能。您或使用您计算机的其他人可能无意中更改了设置,从而导致当前问题。
如果是这种情况,启用该功能将解决问题,而无需执行故障排除方法。
以下是您可以如何继续:
在 Windows 搜索中键入控制面板,然后单击打开。在以下窗口中,单击网络和 Internet选项。单击网络和共享中心选项下方的查看网络状态和任务超链接。现在,从左窗格中找到更改高级共享设置选项并单击它。转到“文件和打印共享”部分,然后选择“打开文件和打印机共享”选项。完成后,点击保存更改按钮。您可以尝试重复之前导致错误的操作并检查它是否再次发生。
2. 安装 KB5007253 更新另一个对用户有效的修复是在 Windows 10 中安装 kb5007253 更新。显然,这个更新包含与打印共享问题相关的修复,解决了这个问题。
您可以使用 Microsoft Update 目录下载目标更新,该目录列出了 Microsoft 发布的所有新旧更新。您需要做的就是搜索目标更新,然后安装适合您设备规格的更新。
这是您需要做的所有事情:
启动浏览器并转到Microsoft 更新目录。在右上角搜索栏输入kb5007253,回车。显示结果后,根据您的系统找到正确的更新版本,然后单击下载按钮。下载更新后,单击它并按照屏幕上的说明完成安装过程。希望您在安装更新后不会再遇到打印共享错误。如果问题仍然存在,请转到下面的下一个方法。
3. 卸载 KB5005565 更新(如果适用)在某些情况下,错误是由于安装了错误的系统更新 KB5005565 更新所致。如果您安装了此更新,将其从系统中删除应该可以解决问题。
我们将使用控制面板来执行此操作。
请按照以下步骤继续:
在 Windows 搜索中键入控制面板,然后单击打开。在以下窗口中选择程序。单击左窗格中的查看已安装的更新。您现在应该能够查看系统中已安装更新的列表。找到 KB5005565 更新并右键单击它。从上下文菜单中选择卸载,然后按照屏幕上的说明继续。卸载更新后,重新启动您的 PC,然后重试使用打印共享功能,看看它是否有效。4.重新启动打印后台处理程序服务要在 Windows 中正常运行某些特性和功能,相关服务必须正常运行。如果其中任何服务被禁用或无法正常工作,您将在使用该服务时遇到问题。
在打印共享的情况下,打印后台处理程序服务必须正在运行,如果它运行不正常,您很可能会遇到类似手头的问题。幸运的是,在大多数情况下,重新启动服务可以解决问题。
以下是重新启动打印后台处理程序服务的方法:
同时按Win + R打开运行。在运行中键入 services.msc 并单击打开。在“服务”窗口中,向下滚动以找到后台打印程序服务并右键单击它。从上下文菜单中选择属性。在“属性”对话框中,如果该服务被禁用,请单击“开始”按钮。如果该服务正在运行,请单击“停止”按钮,等待几秒钟,然后单击“开始”按钮。展开启动类型的下拉菜单并选择自动。单击“应用” > “确定”以保存更改。完成后,检查问题是否已解决。
5. 运行打印机故障排除程序系统内的损坏错误也有可能导致问题。如果这种情况适用,解决该问题的最佳方法是运行内置的 Windows 实用程序——打印疑难解答。
Microsoft 开发了此工具来扫描系统以查找可能导致任何与打印相关的问题(如正在考虑的问题)的潜在问题。如果发现问题,它会推荐修复程序,您也可以在疑难解答程序中应用这些修复程序,而无需提供太多输入。
以下是运行打印疑难解答程序的方法:
按 Win + I 打开设置。从可用选项列表中选择更新和安全。导航到疑难解答>其他疑难解答。在以下窗口中,查找打印疑难解答并单击运行按钮。等待扫描完成。如果疑难解答程序发现错误,请单击“应用此修复”选项以继续执行解决方案。如果未能找到任何问题,请单击关闭疑难解答选项。如果上述方法都不适合您,我们建议您联系 Microsoft 官方支持团队并向他们报告问题。他们将帮助找到问题的确切原因并提出相关修复建议。