如果您的 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 死机，您应该尝试硬重置/强制重启。
如果您的设备突然锁定，您无法使用主页按钮和/或它停止响应触摸和滑动，请尝试将其关闭并打开。
如果您无法正常关机，则需要执行硬重置或强制重启。此过程只需要几秒钟，它不会擦除存储在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上的任何数据。
如果您从非 Apple 设备转移到 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus，或者如果您有一段时间没有强制重启您的设备，您可能忘记了如何操作。
以下是强制重启或硬重置冻结的 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 的方法。
如何硬重置 iPhone 7为了强制重启您的 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus，您需要使用一个简单的按钮组合。您可以观看视频或简单地按照以下步骤操作：
同时按住音量调低按钮和睡眠/唤醒按钮（位于手机侧面）。几秒钟后，Apple 标志应该会出现，您可以松开两个按钮。您的 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 将自行重启，如果您有密码，则需要输入密码。如果您的手机经常锁定，您可能需要通过 App Store 更新您的应用程序、更新您的 iOS 软件，或研究其他可能的解决方案。
我们建议在“设置”应用中重置 iPhone 的所有设置。这将导致您的设备忘记已知的 Wi-Fi 密码，因此请确保在执行这些步骤之前准备好这些密码。重置 iPhone 7 设置的方法如下：
打开手机上的“设置”应用。点击通用。轻点“传输”或“重设 iPhone”。点击重置。点击重置所有设置并输入密码（如果有）。如果重置 iPhone 的设置不起作用，您可能需要联系 Apple 客户服务，看看他们是否有永久解决方案。