现在,越来越多的企业已经意识到,快乐员工对于实现组织目标的意义,并且开始在组织内部倡导快乐工作原则。让“快乐哲学”从理念构想进入了实际操作层面,这在人力资源管理界是个重大突破。
一、人职匹配是快乐的基础
现在大学生在填报专业或选择职业的时候,并没有考虑到它是否合乎自己的职业兴趣,而是什么专业或职业火爆就选择什么,有赶时髦之嫌疑,所以有不少人在自己的工作岗位上找不到快乐的感觉,度日如年。相反,如果你找到了自己真正感兴趣的平台,就会如鱼得水,游刃有余。为了保证人适其位、位得其人、人尽其才,现在很多企业已开始关注岗位胜任特征,在选拔环节上严格把关,甚至采用科学的测评工具作为选拔员工的客观依据。选对池塘钓大鱼,员工对这个岗位感兴趣,就会对工作很投入,这就有了快乐工作的基础。俗话说:男怕选错行,女怕嫁错郎。如果阴差阳错,有员工一时没找到适合自己的岗位也不要紧,企业有多种应对办法:一是实行了内部岗位轮换制,通过内部转岗,引导员工找到自己喜爱的工作,重新找回自己的兴趣点。二是设立内部人才市场,让公司内部的空缺岗位优先选择内部员工,让员工消除职业疲劳,有重新选择岗位的余地。三是开辟了多条职业通道,让不同类型岗位的员工都有升迁机会(如某公司的多维职业通道:专业技术通道、行政管理通道、市场营销通道、能工巧匠通道),每条通道都可以走得通。
只有感受到工作的快乐,才能快乐地工作。
二、环境舒适是快乐的源泉
当你走进“华为城”,你就会被厂区内的一个个新颖别致的小花园,一行行挺拔秀美的棕榈树,一簇簇郁郁苍苍的冬青所吸引,会被春意盎然,花木争艳的景象所迷醉。充分考虑员工面临的条件与环境也是体现快乐工作的一种理念。良好的工作环境一方面能提高工作效率,另一方面能确保员工的健康,使他们即使在较大压力下也能保持良好的心境。
我曾经到过一家磁电公司,公司领导的办公室富丽堂皇,但员工的操作间却臭气熏天,让人很难受。这个企业的员工工作起来不可能快乐。惠普倡导“以人为本” 的办公设计理念,对办公桌、办公椅是否符合“人性化”和“健康”原则进行严格核查。惠普还在每天上下午设立专门的休息时间,员工可以放轻松音乐来调节身心,或者利用健身房或按摩椅“释放自己”。其实,办公环境的舒适与否,涉及到人体工效学。即使是员工座椅的配备也大有学问:不符合身体比例的座椅坐的时间稍长不干活也会累。
其实,企业的管理既要取得组织绩效,也不能损害员工的健康,尤其是不能以牺牲员工健康为代价,以实现企业的利润目标。
三、彼此信赖是快乐的桥梁
工作快乐与否,很大程度上取决于是否能和同事友好相处、协调合作。企业管理者要注重员工的人际关系和精神需求,使企业能够进入最佳的和谐状态,对实施“快乐哲学"理念大有裨益。在一个单位,如果员工与领导有过节即嫌隙,同事之间常闹意见的话,就不可能快乐。我很推崇“联想”老总杨元庆倡导的“亲情文化”:杨元庆要求员工不要叫他“杨总”,要叫“元庆”,柳传志称之为“增加湿润的空气”,进而联想形成了“湿润”的“亲情”文化:平等、信任、欣赏、亲情。在很多公司,实行免费中、晚餐,通过这种方式让管理者和员工一起用餐,以实行上下级之间有效、无障碍沟通。
我认为,员工管理有三种境界:若实行制度管理,只能使员工被强迫做;若实施合同管理,则会让员工自愿做;只有在老板和员工之间建立一种心理契约,员工就会乐意去做。第三个境界是最高境界,员工对老板有期待,老板对员工也有期待,员工干活有报效老板的感觉,达到了第三种境界,就找到了管理的真谛,“士为知己者死”,这时,员工就会“苦并欢喜着,痛并快乐着”。
有名言说:“认真做事,只能把事情做对,用心做事,才能把事情做好。”我认为,成功源自“快乐哲学”,让员工最大限度的释放激情,让他们能够从工作中感觉到快乐,这样他们才能热爱他们的工作,才能把工作做得更好。有了“快乐员工”才会有“快乐客户”,而"客户快乐"就会让“老板快乐”。
正所谓,“爱你等于爱自己”。