自全面开展网络教育事业以来，汕尾由各部门承担责任，合力攻关，保障了网络教育条件，提高了网络教育质量，解决好了困难学生的无故无网络问题，保证了中小学生网络教育的顺利实施。
为保障在线教育条件，市教育局将与中小学在线教育在线情况、学校学生计算机数量、扶贫、广电网、三家通信运营商等部门共同组建“公犬青营”指挥部，推动全市中小学生学习终端和网络困难局面的解决。3月2日以后，该局将为各县(市、区)各学校成立5个专项监察组，监督各地中小学在线教育条件保障情况，各县(市、区)教育局将派出48个监督组，对在线教育进行现场监督。市教育局还印发《关于开展中小学生线上教育全覆盖情况调查的通知》，进一步加强学生，特别是贫困学生、留守儿童、残疾儿童等特殊群体网课全范围问题，实行“帮助学生，立即解决”。
各县(市、区)也充实“青英”主体责任，发送终端设备，设置宽带网络，发送网络流量卡，通过“一对一”、“一群人”校门等方式解决困难学生在线教育条件保障问题，确保一个孩子不掉队。城市地区由社会乡县、扶贫机构捐赠手机、电脑、平板电脑等学习终端，覆盖所有网络终端，保障学生参加网络学习。陆丰市实行政府托底保障，对处于不同情况的困难学生分别通过政府统一提供平板电脑，赠送流量卡，学校用公共经费支付宽带申报费用，借用电脑等方法。困难的学生解决没有终端的网络问题。海丰县通过政府统一购买终端、连接网络信号或赠送流量卡，实施政府底层，以清理无故无网络问题。乐和县动员学生家长，为学生配备终端和网络设施，调整电信运营商的宽带设置，让社会人士捐赠终端和网络流量。洪湾开发区通过借用电脑、安装宽带、赠送社会人的手机和流量卡、“一对一”校门等方式解决。华侨管理区通过借用平板电脑、安装宽带、赠送流量卡、校门等方式全面解决了学生在线教育的困难，使全区中小学生都实现了在线复学。
扶贫、广电网、三大电信运营商自愿承担技术援助责任，迅速开展在线教育条件终端及网络保障工作。截至3月14日，移动、电信、联通共发送了10342张数据卡，总流量368297克(以一个月为单位衡量)，安装了宽带3840户。市教育局联合市富宾厅分发了性教育基金会提供的1194台平板电脑，供困难学生临时使用。广电网络组建了“广东教室”，以解决学生有线电视网络覆盖领导群体，每户后续联系，为1209名学生家庭设置宽带网络。移动公司优先处理学生在线学习问题，数据卡4392张，总流量219600克；已配置发送的网络安全工作组和服务支持工作组。电信公司成立了"网络类放心、通信安全"专项支持服务支持小组，组织服务支持人员205人，安装维护工程师195人，安装维支持小组56人，实施"商店2 "服务，政府进步手机22部，平板电脑152部，数据卡300个联合公司领导层带头，支持30人
为了提高在线教育质量，学校校长、班主任、科任教师利用周末和晚上的时间入村，及时了解并持续跟进各学生学习终端的使用及网络信号的畅通问题。同时，市教师发展中心多次组织教研员向学校开展研究活动，特别是加强高中毕业年级的教学指导。市教育局还通过《汕尾日报》新媒体和《汕尾手机大学》等推送信息，向全社会发布在线教育网络保障服务热线，及时听取和解决公众反映的在线教育条件问题。各运营商分别成立在线教育网络保障组或热线服务工作组，及时响应热线需求，提供现场和在线远程服务，实施“学生帮助，立即解决”。截至3月14日，共收到1011件询问或投诉案件，大部分在当天解决。
目前，欧美已经实现了困难学生在线教育、逃课、无人上网“青英”的目标，在线教育事业正在顺利开展。但是，少数学生家庭存在多个孩子共享手机的现象、个别学生家庭无法安装有线电视网络的问题以及困难。市教育部将继续承担责任，关注问题，关注质量，关注服务，关注舆论，平息底层，让学生“回头看终端和网络保障情况”，积极配合学校和老师，加强对孩子的帮助、指导、督促和监督，对学生进行准确支持，及时高效的在线教育。
资料来源：汕尾日报
照片：彭文昌
