健康是大多数普通人的起点,但对于很多患有残疾的人来说,“健康”是梦想的终点,基于目前的科学发展水平,仍然有很多种类的疾病无法得到有效的治疗。他们平日里总是承受着普通人无法忍受的东西。
一位名叫李遇好的农村姑娘就是这样的情况,她是河南省栾川县潭头镇断滩村人,有着极为不幸的前半生。
在谈到梦想的时候,李遇好朴素得让人心疼,她说:“我的梦想就是去外面转一转。”
悲惨人生
身体的先天残疾,对于1990年出生的李遇好来说是一个巨大的打击,可是她的身上总是有一股不服输的劲头。
2016年,当记者来到断滩村的时候,听说记者寻找的姑娘是李遇好,村民们纷纷竖起了大拇指,并对记者说:“这个姑娘特别聪明,可是她没上过几天学,即便是这样,手机电脑什么都能玩得转,脑子很好使。”
当记者在村民的指引下来到了李遇好家,李遇好正在床上穿针引线,可记者也很快观察到,她的双手早已经变形了,就是简单的穿针引线工作,常人三下五除二就能搞定,可李遇好用了整整十分钟的时间。
看着记者在一旁看着自己,李遇好乐观地说到了那段往事:“在出生的时候就患上残疾了,没有体验过正常人的生活,双手扭曲,左腿也有残疾,只有一条右腿还算是正常,平时得借助一把小椅子才能行动。”
因为四肢的扭曲和残疾,李遇好没有办法站立,她的身高只能定格在0.8米,村民们都很喜欢这个乐观坚强的小姑娘,因此她多了一个外号:椅子姑娘。
在家中的日子通常是十分无聊的,可对于这种现状,李遇好也早都习惯了,她也想去做些什么实现人生价值。
碰巧,有一次一位前往深圳务工的好朋友回来后,给李遇好带来了一幅十字绣,在了解十字绣的方法以后,李遇好也产生了想要去绣十字绣的想法,在最初告诉别人的时候,大家都劝她好好休息,就不想着那些体力活了。
可李遇好心中却始终不服气,她说:“我绝对不是绣不好,只是比他们要慢一点,这也不影响结果,所以我已经铁了心要去尝试尝试。”
她向记者指着自己的手指,记者贴近一看,李遇好的手指上已经有些红肿了,因为十字绣,这种红肿也是家常便饭的事情,有的时候工作时间比较长,手腕也会经常酸痛,她绣出来一幅十字绣的时间大概是正常人的好几倍。
不过,每当一幅十字绣绣出来以后,她的内心深处都会有着极高的成就感。
最初几幅十字绣绣成的时候,李遇好有好几次都想将它们卖掉,可转念一想,这是自己几个月的心血,绣成一幅十字绣所需要的时间也实在是太长了,最终,她打消掉了这个念头。
可是,这些对于李遇好来说都是一份独特的生存技能,有了这些技能,她也能够为家里人减轻压力,她关于未来的大多数想法也都比较务实。
从小到大,李遇好都和自己的爷爷奶奶生活在一起,父母则外出挣钱养家,也几乎没有时间去照顾她。
她知道,爷爷奶奶年纪渐渐大了,没办法照顾她一辈子,她努力学习刺绣技能,就是因为觉得爷爷奶奶总有离世的那一天,必须要做到身残志坚,努力学会自力更生,这样才能坚强面对未来。
她居住的那间农村的老屋看上去非常破旧,四周全都是用报纸糊起来的,逐渐变成大姑娘后,她想过,如果这辈子能够有一间自己的屋子,那就太好了。
虽然身体不方便,李遇好并没有当“甩手掌柜”,平日里诸如烧水之类的家务,她能做的还是尽量去做了,她也对记者说过:“爷爷奶奶的年纪渐渐变大了,我能干的就交给我来干吧,这样爷爷奶奶还能多休息一会。”
二十六岁的年纪,爱美爱俏是正常的,纵然李遇好身体有缺陷,但是她也有一颗渴望变美的心。
她每天都会细心的呵护自己的头发,看着镜子里面的自己,耐心的梳着头发。
家人们给她买了一部手机,这也是她了解外界的唯一通道。
虽然常年和爷爷奶奶生活在一起,和父母沟通交流的时间比较少,但父母之爱,总是无言却深厚。
对于李遇好的父亲来说,他最为担心的还是李遇好的未来,两人没有太多的共同话题,可思考的问题其实还是非常一致的。
当然,李遇好的父亲也没有跟她说过,他希望女儿能够尽早找到自己的归宿,这样也就不用让父母再去担心这么多了。
记者跟拍了李遇好的一天,到了中午,她和爷爷奶奶一起吃饭,由于双手不便,她比爷爷奶奶吃饭都要慢了很多,可是依然不让爷爷奶奶去喂她吃,而是独立地慢慢吃。
爷爷奶奶对此也早已习惯了,他们都知道自己的孙女要面子,也要强,能做的也就是放慢吃饭的速度,一顿简单的午饭,一家人要吃很长一段时间。
可是,一天中的大部分时间,还是李遇好一个人在屋子里,能打发时间的,要不就是十字绣,要不就是手中那部智能机。
她告诉记者:“在春夏秋这三个季节里,爷爷奶奶都要去做农活,所以平日里就我一个人待在家里,如果谁能过来陪我说说话,那我真的会非常开心。”
在说这句话的时候,她眼中有些黯然神伤。
在家中一直呆着也不是个办法,因此李遇好总是会尝试走出家门,到处去“走走”,村民们也总能看到她和一把椅子“在路上”,不过,她去过最远的地方便是村头的小河,26年的时间过去了,她也从来没有离开过自己生活的山村。
从家里走到村头,对于正常人来说仅仅需要十几分钟的时间,可是对于李遇好而言,这趟路程需要历时3个多小时,她平时在溪流旁,听着哗哗的流水,心里也格外平和。
在聊到过去的事情时,李遇好的奶奶哭了起来,她觉得,自己老去以后,就没有人能够照顾宝贝孙女了,想到这里,她就情不自禁的悲伤了起来。
对于奶奶的悲伤,李遇好既感动又心酸,但她眼下最渴望的,还是去北上广走走看看。
在手机中或是在回乡人的话语中,她知道中国的一些大城市,所以她对于“天安门”也有着自己的幻想,她希望能够亲眼去看看北京天安门,如果有机会,也想去上海、广州、深圳这些地方去看看。
在一些生活照中,也能看到李遇好勤劳的一面,她艰难地拿起了一把扫帚,扫着家里的灰,这些家务对她来说,也要消耗掉巨大的体力。
长时间的适应,李遇好也能更好“掌握”自己的身体。
除非是自己实在做不了的一些事,她才会喊来自己的爷爷奶奶帮忙,这些家里人都知道,也会遵循她这颗倔强的内心。
媒体的报道,也让李遇好被更多人熟知了。
让人意想不到的是,这位坚强的姑娘并没有选择靠着名气去盲目收捐款,而是找了一条自己养活自己的道路。
其实,多年居家把弄手机,也给了她很大的启发,这或许也源于当初想要卖掉十字绣的想法,她觉得如今的网络社会非常发达,通过网络,或许能找到自己的出路。
“椅子公主”变“最美客服”
2018年11月16日晚,马云更新了自己的微博,为一群特殊的群体点赞。
在刚刚过去不久的2018年“双11”,最忙碌的群体莫过于两类,一类是客服,另一类则是物流。
不过,通过马云的微博中也能看出,那些在大家印象中“秒回”的客服,有很多都是残疾人,有一些没有手臂,只好用脚指头打字,还有一些丧失了行动能力,坐在轮椅上回答大家的问题。
由于隔着屏幕,消费者们也不知道他们身上的不同,可这类群体也总是不愿意提及,因为这涉及到他们的尊严,每个人都想活成正常人的模样,被同等对待。
在阿里巴巴“云客服”中,有一位漂亮的28岁客服,她便是李遇好,就是两年前那个想到外面走走转转的女孩,最起码,这个梦想她已经实现了一半。
刚刚经历了一个网购高峰期,李遇好说:“因为本身就不方便,我最害怕的就是消费者用户对于我的工作不满意。”
客服的任务绝非是简单地打字,而是要学会和另一端的消费者去沟通,在工作业绩方面,这类群体也会按照正常的标准去衡量自己,对于这点,李遇好说:“因为在普通消费者的眼里,你就是为我解决问题的,我不管你是什么类型的人。”
其实,客服的工作并不好做,由于隔着屏幕,很多人说话有些肆无忌惮。
有的时候,李遇好等客服经常能够收到指责甚至是谩骂,可这个时候还得强压着性子,耐心喊着“亲”来解决问题,她们最担心的,自然也是消费者给出的差评。
李遇好表示:“现在给我一个什么样的工作环境,我都会想着如何去解决,因为这涉及到我的生存问题,绝不是简单的抱怨就能解决的。”
在培训会议上,负责人冯郑凯对大家说:“你们不要怕双11,也不要怕差评,咱们应该在意的是三倍工资,对于能力强的双11客服来说,这个节日就是工作中的春节,是实现自我价值的一大目标,也能展现出自己的魅力。”
阿里巴巴社会责任部门的负责人也说:“云客服的成立,是给残障人士制造更多的机会,绝对不是施舍,我们在创造的,就是一个公平就业的环境。”
在第一年成立的时候,云客服就接到了175名残障人士的申请,经过筛选,共有60人参加了培训,最后有42人通过并加入了淘宝云客服,为淘宝会员提供各种各样的咨询服务,从如何退款到如何开店,在这里,更像是一所学校。
这也能从侧面印证了:给了残障人士更多的机会,并不是照单全收。
因为身体的残疾,李遇好并没怎么上过学,一个健康人需要健全的四肢,不过老天并没有给她留下一点,她也说过:“哪怕给了一条健全的腿,也能一瘸一拐地行走。”
到了2022年,李遇好仍然坚守在自己的岗位上,经过了几年的适应,她的工资也涨了好几次,完全能够养活自己,甚至还能多出来一些钱去补贴家用。
看着女儿的现状,李遇好的父母都感到格外开心,他们表示:“感谢社会上各路好心人的帮助,能够给遇好带来如此多的机会,衷心感谢大家。”
现在的李遇好,面对未来也不再迷茫了,她的心中,早已有了方向。
2022年,李遇好已经32岁了,她的婚姻成为了父母心中的最惦记的事情,但李遇好自己觉得,婚姻并没有那么重要。
她掌握了养活自己的一门技能,至少现阶段不忧愁生活如何继续,这样的改变,已经比以前的无力挣扎好太多了,而且,她也清楚,自己0.8米的身高是比较难配的。
“过好自己的生活,不愁吃穿,眺望远方。”2022年3月,李遇好在自己的朋友圈发布了这样一条动态,配图是她阳光灿烂的笑脸,对她来说,一切正好,她很幸福,这就够了。
参考
洛阳“折翼姑娘”李遇好:希望能掌握一技之长 不让家人担心 洛阳网新闻
河南"椅子姑娘":身高仅80厘米 想去北京看一看 中国青年网