随着人们生活水平的提高，儿童玩具也变得越来越“高大上”，面对价格从几元到几百元不等的玩具，许多家长都会为孩子慷慨解囊。然而，不少家长抱怨，儿童玩具容易损坏，维修成了难题，不少价格昂贵的儿童玩具因无处维修，成了一次性消费品，非常浪费。
家长抱怨：玩具易损坏 维修却无门
近日，记者走访了市区多家玩具店及超市，发现儿童玩具可谓琳琅满目、五花八门，小到卡通画板大到电动汽车，价格也从几元到几百元不等。许多家长面对孩子的需求，也是毫不吝啬。正在为孩子挑选玩具的市民于女士说：“现在儿童玩具价格越来越高，动辄上百元，像遥控车这类的玩具，孩子基本玩不了多长时间，不是车子撞坏了就是遥控器损坏，弄坏了就吵着要买新的，光是买遥控车都不知道花了多少钱了。”
当记者问道玩具的维修问题时，于女士更是有满肚子的苦水，她告诉记者，以前玩具坏了，她曾尝试到玩具店那里咨询，但对方表示只负责销售，并不提供维修服务，就算拿着去家电维修店修理，工作人员也表示没有玩具的配件无法修理，最终玩具只能扔掉或者报废。
记者随机采访数十位市民，大部分市民表示选择儿童玩具很少想到售后维修的问题。“玩具玩坏了就只能买新的，虽然是浪费，但也没办法啊，就算想要修也不知道该拿去哪里修。”市民李先生说，“现在的玩具价格是以前的好几倍，但是寿命却一直在缩短，有些摔一摔就坏了。”
商家：玩具不保修 维修成难题
为了验证家长们的说法，记者首先来到市区问津街，在一家玩具店里，老板告诉记者，现在的儿童玩具都没有保修，如果坏了，可以拿到他的店里检查是什么问题，店里维修不了可以寄回厂家修理，但由此产生的邮寄费则要由消费者承担。在店内的玩具外包装上，记者看到大多数玩具的外包装或者标签上，都没有写任何和售后维修有关的内容。
在衡水市区一家超市的玩具专柜，一位销售人员明确告知，玩具出售后，是不提供修理服务的。没有“三包”、一旦售出就不保修而且售出后不能退换，这些似乎已是儿童玩具销售行业内的潜规则。对此，商家的解释也几乎一致，他们都认为，玩具属于易坏品，很难界定商品损坏是产品质量问题造成的，还是人为因素造成的。
市消协：玩具质量问题同样适用《产品质量法》
对于儿童玩具的售后服务问题，记者咨询了市消协的工作人员。该工作人员告诉记者，目前对于玩具“三包”售后服务，国家法规中并没有明确规定，而这也造成了玩具生产商、销售商没有提供玩具维修、更换、退货的相关服务。虽然儿童玩具的“三包”没有规定，但是儿童玩具的质量问题同样适用于《产品质量法》。因此，家长们在购买玩具时应该保留好消费凭证，如果购买的玩具质量不合格，消费者有权依据《产品质量法》要求销售者负责维修、更换、退货或者赔偿损失，避免儿童玩具沦为“一次性”用品。
本报记者 金莉莉
原标题：儿童玩具易损坏 想要维修却很难