个菜鸟网络就起来了,但刘强东却用了8年抗战,上百亿的金钱,不计其数的人力才建立起自有的物流体系。
同时,两家公司的经营数据也应证着这种差异。
2016年财报显示,阿里当年营收1011亿(元/人民币,下同),全年平台成交额3.092万亿,净利润高达712.89亿(基于非美国通用会计准则为427.41亿);
而京东全年收入2602亿,交易额6582亿,却亏损了将近35亿。
既如此,京东为何还要坚持高成本和重投入,这其中自然有刘强东的完美主义和商业情怀,但归根到底还是,他相信自己的模式。正如乔布斯的坚信:只有控制了产品的每个环节,才能最大限度地确保产品在各个方面的完美,进而带给客户与众不同的周到完美的体验。
而历史的经验也表明,重投入和高成本的品质与服务积累到一定程度后,会爆发出惊人的力量,进而将昨天的投入变成今天和明天的财富。
举几个极好的例子:
在消费者端,阿里系的员工购物也用京东;
在实体企业端,京东联合企业推出“315京东国品日”;
包括在马云倡导的新零售领域,刘强东也用一句“新零售,这不是我一直在做的么”,霸气地显示着自己的优势……
如此看来,京东的这个“一定程度”,似乎已经来了。
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