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韩女士等人向记者展示从代购处买来的奢侈品,她们认为这些商品做工粗糙,是假货摄/记者曹博远
法制晚报讯(记者 朱天龙)去年年底,韩女士等人通过“网红”郭紫欣的微博推荐得知了低价售卖奢侈品的代购“房亭蓉”。
然而向其汇款几万甚至几十万后,众人要么等来了劣质假货,要么干脆没有收到货品。
在向代购维权迟迟无果的情况下,多名购买者日前赶来北京,准备以法律途径解决此事。
讲述
通过网红认识代购多人称买奢侈品被骗
3月10日晚上9时许,法制晚报(微信ID:fzwb_52165216)记者在国贸千禧大酒店内见到了韩女士等4人。韩女士告诉记者,她和其他人一样,都是在去年年底通过“网红”郭紫欣的微博推荐,联系上一个名叫“房亭蓉”的代购,并从她手中购买了大量奢侈品。
“正品根本不会有这样的做工和包装,这些连高仿都算不上,真的太假了。”现场,4人向记者展示了从“房亭蓉”处购买的商品,记者看到,LV皮包上缠着不干胶胶带,马诺洛的鞋跟有些倾斜,卡地亚手镯、爱马仕皮包也均是质地、做工粗糙。
韩女士称,最初她发现自己购买的Dior皮包刚刚用了两三天就出现变色、掉色的问题时,还没有往坏处想,直到她在微博上看到有其他网友反映代购售假时,才惊觉可能真的被骗了。为此,韩女士连忙联系微博的网友,并建微信群进行沟通。
记者在韩女士的微信群中看到,她联系上的有相同经历的网友便有20余人,涉及金额少则几万,多则几十万。在郭紫欣微博评论当中,也有不少网友投诉代购售假。
据记者了解,这些人的遭遇基本相同,购买奢侈品花费的金额也都着实不菲。
“手表、首饰、书包、钱包等等,都是各大品牌的奢侈品,光我们4个人合计的花费就将近70万元。我买了8万块钱的东西在里边根本不算多的,就我所知还有一个人就买了200万的。”韩女士称。
今年2月初,网红郭紫欣也先后发布2条微博,称该代购是诈骗犯,呼吁网友报警维权。
代购便宜常有促销诱惑购买者花重金
韩女士等人告诉记者,大家之所以在该代购处砸下重金,主要原因有两个,一方面是网红推荐,另外就是代购的商品价格十分诱人。
“如果不是郭紫欣推荐,我们根本不会这么相信这个代购,更不可能打这么多钱给她。”20岁的李小姐告诉记者,此前,郭紫欣嫁给惠州富二代的奢豪婚礼视频在网上很火,她便在新浪微博上关注了这个“名人”。
去年10月10日,郭紫欣发布微博,写道,“@SusanFbaby,亲爱的包包收到了,特别喜欢。超靠谱的代购,大家可以放心代购。”基于对郭紫欣的信赖,不少粉丝开始联系这位@SusanFbaby——代购“房亭蓉”进行交易。
李小姐回忆,她第一次花1万多元购买了3双马诺洛牌的鞋子,到货后也没有留意质量情况,便又下单买了价值13万多的3个名牌包。之所以如此急切,李小姐告诉记者,主要是为了满足“房亭蓉”的促销活动条件。
“她卖的东西本身就相对便宜,一些商品甚至都是市场价的6折左右。而且最重要的是,时不时还会有满8万送2.5万、满15万送5万等等的促销活动,所以我才会特别冲动急着凑15万的商品。”李小姐称。
李小姐表示,据“房亭蓉”的说法,送的部分都是价格相当的商品。江苏的刘女士则称,“房亭蓉”是以现金抵扣的方式给予优惠的,于是自己一下子便买了47万的商品。
维权
退还部分钱款后代购消失无音信
法制晚报(微信ID:fzwb_52165216)记者通过购买者与“房亭蓉”的聊天记录发现,对于买家的一些购物要求,其都会爽快答应且语气亲昵,对于无法一次性全款转账的情况,也不会苛求。其微信朋友圈中还会经常晒一些进账情况,基本都是几十万的大额订单。
“我们质疑她售假时,她虽然没承认是假货,但表示收到的商品可以退钱。”韩女士等人称,“房亭蓉”之前请求买家不要报警,并承诺欠款也会在2月29日全部退清。
然而现在,代购者不仅在微信上失联,朋友圈也做了屏蔽。除了2月中旬部分购买者得到了五千或一万元不等的汇款外,后续再没有任何赔付。
“她一直以‘不还我们钱就死全家’等说法做保证,我们才一等再等给了她很长时间,没想到她却跑了。”无奈之下,韩女士等人只好来京,向公安机关报案。
根据众人提供的电话号码,记者多次致电尝试联系房亭蓉,但对方电话始终未能接通,短信也没回应。她的手机铃声甚至都被设定成内容为“您好,你拨打的电话已停机”的彩铃。
此前有媒体联系到“房亭蓉”,对于买家收到假货和没有收到货品的问题,其曾解释称交易一直是自己的助理在操作,而且助理的代购号码在1月中旬被盗,才未能给顾客及时发货。
追访
网红被疑串通代购辩称自己不知情
记者发现,在郭紫欣的微博评论当中,有不少网友投诉代购售假。今年2月初,郭紫欣也先后发布2条微博,称该代购是诈骗犯,掺杂假货销售,自己也同样被骗。
“此前已经有人跟她反映,她却无动于衷,直到大家说要报警她才站出来。”韩女士等人表示,“房亭蓉”在还款时曾提出郭紫欣必须删除其负面微博,后来郭紫欣也确实将相关微博删除,因此一些购买者怀疑两人在背后串通。
近日,记者通过微博私信联系到郭紫欣。她表示最初“房亭蓉”的确销售正品真货给自己,直到后来才知道其利用很多网红或者明星平台来骗钱,于是自己为了让受害者得到退款,便删除了相关微博,并且组织微信群维权。对于自己何时知道代购售假的问题,郭紫欣没有回应。
3月11日,郭紫欣在微博上曝出“房亭蓉”本人的照片以及曾用的微信号码,并再次称其起初售卖真货,后来真假掺杂,“后面好几个人反映的时候我才知道。现在找她也找不到,我之前也组织所有人报警了,如果还有受害的人可以联系我,我会配合你们一起调查抓她。”
然而这条微博下方的39条转发中,有9人质疑其与代购的关系,郭紫欣并未解释。
今天上午,记者了解到,此案北京警方正联合吉林警方一起展开调查。
法律解读
推荐行为有诱导性网红应担责
北京康普律师事务所主任吴立宏律师表示,结合本案来讲,该网络红人利用自己的“名人”效应,在其微博或微信中展示其从第三方买的商品,并以“超靠谱超好的代购”、“大家可以放心代购”的言辞向自己的粉丝推荐,其行为在主观上,具有对其粉丝购买行为的诱导性。
因此,如购买人因基于对该网络红人的信任和推荐而买到假货,该网红依法对其“推荐行为”,向购买人承担过错赔偿责任。
如果该网红与第三方(代购)事先恶意串通,并用虚构事实或者隐瞒真相的方法进行宣传,从而引诱他人购买,同时第三方在收到货款后,以次充好、以假代真销售商品,或收款后拒不足额退款,网红的共同参与行为则涉嫌诈骗。
此外,吴律师表示,如果最终查实代购存在真实代购行为,却未按法定程序进行报关、纳税,且代购数量众多、金额如此巨大,便涉嫌走私。但如其根本未进行代购,而是打着“代购”之名,在国内一些地方做假名牌,或买假名牌商品后再进行销售,则涉嫌诈骗罪或销售假冒注册商标的商品罪。
建议先以“销售假冒注册商标的商品”为由举报
吴立宏律师表示,结合本案情况,韩女士等人已经向公安机关报案并得到受理。那么后续的调查、判定还需要通过公安机关以及检察院、法院来完成。
但根据现有证据可以基本确定的是,代购的行为已经涉嫌销售假冒注册商标的商品罪,报案人可以此案由来促进事件的立案调查。同时,如果最终公安机关未能立案,报案人也可以以此罪名提起民事诉讼,起诉代购以及“网红”。
对于代购以及网红的行为是否构成诈骗,吴律师强调,这就需要通过文字、录音或录像等材料,证明该红人与代购存在事先恶意串通。包括用虚构事实或者隐瞒真相的方法进行宣传,引诱他人购买,同时代购在收到货款后,以次充好、以假代真销售商品,收款后拒不足额退款等等。(法制晚报微信公众号:fzwb_52165216)
“但就现在的情况而言,一些诈骗证据报案人很难掌握,所以还是通过销售假冒注册商标的商品罪举报、起诉更为妥当。而且在立案之后,通过公安机关调查可能会找到更多证据,来证明其涉嫌诈骗。”吴律师建议。
文/夜线记者 朱天龙