这天，正在上班的妈妈接到小学班主任的电话，说请她到学校把她正读五年级的孩子接走。满脸通红的孩子见到妈妈，一头扎进妈妈怀里，第一句话就说：“妈妈，明天我不想上学了！”看样子，孩子遭受了莫大的委屈，作为妈妈，你会怎么处理？说实话，这位妈妈的做法让我十分钦佩。
故事里的五年级女学生叫小雅（化名），她性格内向，个子不高，坐在第二排中间。头一节课，老师稍微拖堂了几分钟，她正准备去上厕所的时候，下节课的老师已经进班了。下节课是新来的班主任的课，新班主任比较严肃，小雅胆子也小，就憋着不敢跟老师提上厕所的事。结果憋着憋着，实在憋不住了，就尿了裤子。坐在后排的同学发现桌子下面的地面上有水，又看到小雅的椅子在滴水，就告诉老师小雅尿裤子了，全班同学哄堂大笑。
妈妈把小雅接回家了， 一句话也没有多说。她先让孩子洗了个热水澡， 换上了新的衣服， 然后把孩子抱进怀里， 轻轻地跟孩子说“都过去 了， 你现在是安全的， 如果你明天不想上学可以不上！” 小雅点了点头， 原本以为会遭到一通埋怨， 没想到妈妈反倒安慰自己， 孩子鼓起勇气，把今天发生的事情原原本本地告诉了妈妈。妈妈告诉小雅，说“我刚生完你没多久的时候去逛超市， 没憋住也尿到裤子里了， 当时心里特别难过， 所以你现在的心情妈妈可以理解。 ”从妈妈这里得到安慰地小雅心情好了很多，安心地一个人看书去了。
然后妈妈又给班主任打了电话， 她并没有责怪老师，而是心平气和地把孩子因为害怕同学笑话， 不想上学的态度告知了老师， 询问老师有什么好的解决方法。 班主任在电话那头说：“ 小雅妈妈你放心， 明天不会有任何事情的，你让小雅放心来学校就可以。 ”妈妈放下电话，把老师的话转达给了小雅， 同时告诉她；“明天你依然可以选择不上学， 可是后天、大后天呢？你逃避得越久， 这件事情给你造成的心理影响就会越久， 困难其实不可怕，只有你去直面他， 这件事情才会很快地过去。 ”
第二天，小雅硬着头皮去了学校。结果晚上放学回来， 小雅的心情很好， 因为同学们谁都没有 再提， 果然老师把事情处理得很好。
小孩子在成长过程中，总会遇到这样那样的问题。这位妈妈的处理方式，堪称事故处理范本。就这件事情的处理，我想说三点。
1.安全感第一。孩子发生了问题， 家长首先想到的应该是确保孩子的安全，让孩子不再害怕。而不是一上来就去追求是谁的责任。故事里妈妈接回小雅后，告诉她她是安全的了，又洗了澡换了衣服，把她从糟糕的环境和状态中解脱出来，就初步给了她安全感。
2.学会共情。也就是学会换位思考，站在孩子的角度去考虑问题。孩子遇到的问题，在大人看来其实是小事，但是对于小孩来说，可能就是天大的事。故事里的妈妈讲到自己生完孩子后尿裤子的事，大人们都知道其实尿失禁和生孩子有很大关系，但小孩会觉得最亲近的妈妈也有这么囧的时候，顿时不那么难受了。这就是共情的作用。
3.家校共育。学校里的老师多数遇到多形形色色的家长和学生，也处理过大大小小的各种事件，拥有丰富的经验，而且话语权主导权会比家长大很多。所以发生问题时，要本着相信老师的态度，向老师请教，和老师协商，一起找到最合适的解决方案。
家有学生崽的朋友们，你们觉得呢？