你好，我是奔驰4S店的销售顾问。今天我要讲一下GLC。
第一，销售量怎么样？最畅销的配置和颜色是什么？
本报是一线城市，有20多家奔驰4S店。
一线城市体量大，但内卷也相当严重，本店平均每天有20-30批客户来看车，其中有三分之一是专门冲着GLC来的。上个月一共卖了110台车，GLC占47台，这车我卖了2台。如果能够完成当月的KPI，单车提成最高能到2500元/台，但完不成就不好说了，究竟拿多少也搞不清，计算过程非常复杂。
由于上个月GLC销量大，店里目前只剩14台库存了。其中配置最多的是GLC 260L豪华版，占到所有库存的30%。其中12台是黑色外观，剩下的是松石绿和白色。
二，谁在看这个车？买车用户是什么样？
买GLC的都是已经成家立业的，家庭责任感比较强，大多是社会精英，其中一半是企业主，剩下的以企业高管居多。
去年10月，GLC老车主刘先生给我介绍了一位客户，是他的邻居张总。那时候厂家芯片紧张，只能优惠5000元，张总觉得不太合适就走了。今年3月得知最高能优惠4万，和家人一起又找到我，很爽快地直接提车了。
客户最后选择GLC主要有三个原因：
1，品牌高端、保有量大，有朋友开，使用不错；
2，内饰漂亮；
3，觉得GLC的动力好。
最近半年GLC价格波动非常大，去年10月只能优惠5000元，今年3月最高优惠4.8万。不过最近新能源车涨价，GLC也跟着涨了起来。
三，对比最多的是哪款车型？选择或者放弃它的原因是什么？
厂家把宝马X3、奥迪Q5L作为主要竞品。在一线接待过程中，有80%的客户看过宝马X3，然而剩下的20%也几乎没有对比奥迪Q5L的。
刘姐去年找我提了一台C级，今年想把老公的旧途观换掉，来保养的时候顺便看了下GLC。
刘姐跟我聊得很开心，试驾也是欢声笑语，但是过了段时间再联系，她说已经定了宝马X3了。她解释说原本家里就有个C级，再买个内饰一模一样的GLC就有点腻了。老公喜欢操控更好的车，而且平时自己开，后排加长轴距也没啥用，所以就买X3。
四，大家都是选择哪种配置和购车方式的？
最畅销的配置是GLC 300L动感，占到所有销量的50%以上，而且10台里面有8台都是黑色，能优惠3万元。
以前最难卖的是2021款GLC 300L AMGline版本，主要是因为这车价格太贵了，性价比极低，一年卖出一台就不错了。现在这款车停产以后，相对难卖的是最顶配的GLC 300L豪华型。
如果客户办理分期，可以选择奔驰金融或者地方银行，下面就用GLC 300L动感型为例，给大家算个金融报价：
因为对金融渗透率有考核，所以对全款和贷款价格上做了差异，全款比分期高了5000元。上一个全款报价：
五，买车后会有哪些抱怨？保养费用有多少？
客户最大的抱怨就是GLC的配置一降再降，比如之前2021款的GLC 300L动感型标配柏林之声，但是改款后就取消了。
提车后，客户抱怨最多的主要有两点：
- 奔驰的Mercedes me互联系统的客户端经常连不上网络，无法使用。
- GLC舒适度并没有客户预期的那么高，提车后经常有反应底盘悬架太硬、太颠。
常规保养分为A保和B保，A保就是机油、机滤、工时费；B保比A保多了个空滤。本店常规A保的价格是 955元，B保为1255元 。第1年/1万公里、3年/3万公里、5年/5万公里需要做A保，第2、4、6年/万公里做B保，以此类推。
根据车主们的反馈，GLC的油耗没有低于10L/百公里的。放一个小熊油耗的统计作为参考：
六，只有销售才知道的秘密有哪些？
1，最近两年奔驰很注重线上线索的获取，官网就可以预约试驾，但在实际接待中发现，通过官网直接过来的都是无效线索，根本没有买车的。
2，GLC在2022年下半年将会换代，内饰和新C级一样。
