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2017年3月,华女士的父亲在杭州国大口腔医院种植了牙齿,她说之后这两年多时间,种的牙齿多颗出现崩裂,医院修复了几次,问题都没处理好。
10万元种植牙齿多颗崩裂
华女士说,父亲今年65岁,当时种了8颗种植体,然后以种植体所在的位置为基础做了桥架和假牙,相当于做了全口牙,花了10万块钱。
华女士:“2017年6月开始戴牙,然后从11月开始,就不停的出现问题,出现牙齿崩裂,多颗牙齿的崩裂,他们在这期间也不停的有给我们维修,就是修补,等到后面再出现问题的时候,他们给我们进行了全口修补,就是全口的牙齿重做。”
从华女士提供的记录来看,2018年7月,医院给她父亲的牙齿进行了修复,可一个月后又有牙出现了崩裂。
华女士:“那么医院就帮我们看了一下,说我们上牙的桥架有问题,给我们上牙进行全部重做,这个重做指的是上牙和义齿全部重做。”
华女士:“当时我爸也反映他的下牙是也有裂缝的一个情况,因为吃东西总卡住,然后医生建议是等到下牙崩裂了,出问题了,我们也给你下牙重做。”
今年4月下面的一颗牙再次崩裂,找到医院后,华女士说对方表示只能进行修补,不能重做。
华女士:“(医院有没有讲为什么牙齿会一直出现崩裂的问题?)医院会有说是一些咬合上的问题 ,但是我认为咬合其实你在进行多次调整以后,应该就没有什么问题了,但是您不断的多次调整,还是导致牙齿的一个崩裂,那肯定是说明这副牙还是没有做好的,这个桥架还是不服帖,所以造成整个牙齿多次出现崩裂,存在问题。”
国大口腔医院:每个人使用情况不同
杭州国大口腔医院的南经理表示,医院给华女士父亲种植的牙,用的材质都经过了检验。
杭州国大口腔医院 南经理:“崩裂的话,这种情况我跟您解释的很清楚,就像汽车一样,汽车为啥三年质保期,就是这样,因为每个人使用习惯,路况不一样,路况不一样。”
华女士:“之前医生一直跟我解释,就是因为咬合的问题,所以需要多次的调整。”
杭州国大口腔医院 南经理:“(到底是使用习惯,环境,本身材质有问题,还是我们当时做的时候,牙齿的角度有问题)材质和角度都没有问题,应该就是使用习惯。”
南经理说,考虑到华女士父亲的牙齿还在出问题,可以把下半口牙齿取出送到加工厂,重新做桥架,不过大概要15天时间,但因为华女士的父亲之前没有做临时牙,这段时间如果要正常吃饭,做临时牙需要3000块钱的费用。
杭州国大口腔医院 南经理:“(但是如果之前这副牙没有问题,是不是就不需要更换,不需要用到这副临时牙了)那不是这个意思,我还是要举这个汽车的例子,因为牙本身就是一个易耗品,不是我们给他种了之后,当然有些我们给他做了 一辈子可能都没问题。”
华女士表示不愿承担临时牙的费用,南经理向领导进行了申请,后来双方达成了一致。