什么是12339电话？
随着互联网与智能手机的快速发展，各类服务热线也如雨后春笋般出现在我们的生活中。其中，12339电话号码是指中国消费者协会投诉举报热线，是保护消费者权益的重要途径。
12339电话的起源和作用
2003年11月3日，国家质量监督检验检疫总局（现国家市场监督管理总局）和中国消费者协会联合下发通知，正式启用“12339”消费者投诉举报电话。该电话号码的设置是为了更好地保障消费者权益，防范和打击违法和不良信息。
12339电话号码的作用不止是为了消费者进行投诉举报，更重要的是提供消费者有关法律法规、政策、标准、质量技术及有关行政机关、消费者组织等服务信息。另外，12339电话还有协助消费者维护自身权益、咨询消费者权益，以及受理消费者关心的热点问题、舆情等职责。
如何正确使用12339电话服务
为了保证12339电话服务的有效性和高效性，消费者在使用12339电话服务时需要注意以下几点：
1.了解12339电话的服务范围，不要恶意举报影响其他消费者。
2.投诉举报应当有具体的问题和证据，不要故意捏造或侮辱他人。
3.在同一事项上，不要重复投诉举报，避免浪费资源和时间。
4.举报者应该提供真实的个人信息，不要随意冒用他人名义进行投诉。
5.12339电话服务是公共服务平台，应该共同维护，不要恶意骚扰投诉人员。
结语
在如今消费者权益受到越来越多关注的环境下，12339电话服务成为了消费者保护和权益维护的重要途径。在正常生活中，如果发现了违法或者不良信息的行为，可以通过拨打12339电话号码进行投诉举报，帮助保护自身权益，同时也可以共同维护消费者市场环境的公正，促进可持续发展。
