12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件。12306候补是指在票已经售罄或无票的情况下，预付票款后售票系统自动按顺序排队等待购买火车票。
12306候补是该应用软件的一个重要功能，它的作用是在火车票已售罄或无票的情况下，通过预付票款并排队等待购买。当用户在12306上查询某个班次的火车票时，如果发现票已售罄，他们可以选择使用候补功能。用户需要提供购票信息和联系方式，并支付一定金额的预付票款。一旦有其他乘客退票或取消订单，系统将按照先后顺序依次为候补乘客购买余票，并通过短信或电话通知用户。用户可根据通知中的指引操作，完成票务购买流程。
12306候补功能的推出，对于解决火车票紧张的问题起到了积极的作用。在传统的购票方式中，一旦火车票紧张，乘客往往需要反复刷新网页或排队等候，希望能够抢到退票或变更车次的机会，十分耗费时间和精力。候补功能的推出，使得用户无需频繁刷新页面，只需提前支付预付票款并进行排队等待即可，大大提高了购票的成功率。此外，候补功能还避免了用户因为错失抢票时机而产生的后悔和焦虑情绪，为用户提供了更为便捷和放心的购票体验。
12306候补功能存在一些限制和注意事项。由于候补购票仍然需要依赖其他乘客的退票或取消订单，是否能够成功购票还取决于退票数量和时间，不一定能够保证100%的成功率。候补功能只适用于某些特定的车次和班次，具体情况可以在系统中进行查询。用户在使用候补功能时需要预留一定的时间窗口，以防等候过程中出现其他变化。
12306候补是中国铁路客户服务中心为解决火车票紧张问题而推出的官方手机购票应用软件的一个重要功能。通过预付票款并按顺序等待购买余票，用户可以获得更高的购票成功率和更为便捷的购票体验。