提到网红零食,你可能会说网上卖得不好。请再看一下。网红很好,但是操作不行。大家都认为网络零食有市长/市场潜力,但对实际运营有很多担忧。
在广东有这样一家超市,起初生意清淡,引进了网红零食后,营业额实现了明显增长。这家店主引进了哪些网红零食呢?是怎么操作的呢?了解一下~小江大学毕业后选择了自主创业,在大学城附近开了家小超市,但生意一直都是不温不火。一天,他在某宝注意到一款火鸡面在网上卖得很好,就下单买了一些,品尝后,觉得味道不错,心里想,火鸡面既然网上卖得不错,也可以引进到自己的超市卖,一定会吸引年轻人的注意,网红零食是很多年轻人追剧必备,是年轻一族的囤货首选,有着一定的客户需求。
他精选了入口即化的半熟芝士蛋糕;零食里的法拉利的Irvins咸蛋黄薯片;女神迪丽热巴最爱的酸奶疙瘩;喜辣人士偏爱的火鸡面;气球布丁,草莓夹心巧克力;乳酸菌与薯片完美结合体的养乐多薯片,抖音薯片,“单身狗粮”……首先确保了商品的多样性,目标客群多为年轻人,对商品有多样化的需求,丰富的品项才能满足顾客的挑剔眼光。随后开始了一系列导入工作。
售前宣传
小江在网红零食上架前两周,雇佣在校大学生在附近社区、大学校园、写字楼发给年轻客群传单的方式进行销售前的预热,引起附近年轻人的注意。他还在多个在线订餐配送平台上上架这些网红零食,扩大宣传面,增加售卖渠道。同时开展预售模式,开展新客户下单立减15元,老客户满29减3元,满39减5元等活动。有些网红零食,比如养乐多薯片还未在店内上架,就已经提前预售,火爆开卖......
专区销售
在超市的零食区显著位置辟出网红零食专区,陈列这些网红零食。养乐多薯片、草莓夹心巧克力等陈列在最醒目的位置。推出网红零食的首日,来超市的年轻人比平时多了两倍,网上的订单也络绎不绝,休闲食品成为了店内热销的爆品。
及时更新
网红零食的即时性很强,商品一波又一波的推出,及时更新才能跟得上消费者的需求变动。它的网红零食专柜每周都会有一两支新品上架,同时外卖平台也实时更新,带给顾客以持续新鲜感。
同新品采用一带一的模式推广,即用一只业绩网红商品带动一只网红新品,带动新品销售。例如顾客买一袋火鸡面送一颗酸奶疙瘩。拉动酸奶疙瘩的销售。
拆包销售
和以往零食按包装销售不同,小江采用了将适合的零食拆开来,按最小的独立包装销售。比如半熟芝士蛋糕按块销售,酸奶疙瘩按个销售……这样平均每个单品的价格都不会很高,因为网红零食的单价一般会比普通零食的单价高,改变了售卖形式后拆开来卖,分散了消费者对价格的关注度,消费者也更容易接受。消费者购买时觉得价低货好,选择面大,自然愿意购买。很多白领、大学生很喜欢这种销售方式。为了提高购物体验和提升客单价,满额赠送精美零食编筐或储物箱带给消费者不一样的消费体验。
营销活动
日常经营中,小江特别注意积累顾客,并建立了顾客群,一方面搜集顾客的反馈及新的需求,及时调整商品和售卖方式等。另一方面不定时为顾客发放暖心福利,增强了消费者对门店的好感度和依赖感。
注重服务
零售行业,除了关注商品之外,服务也是顾客的关注点。在销售时,他注重售卖过程中的服务与交流,相对传统超市的营业员多了一份亲切和真诚,对比下来,顾客更愿意来这里购买,销售额也就上去了。
功夫不负有心人,小江的超市日销售额实现了客观的增长,且客流量也日益增多,整体经营呈现良好向上的状态。
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网红零食作为线上新宠,线下引入时提早安排售前宣传是引流的前提;专区售卖使客群更容易找到并且形成惯性思维,为复购创造条件;每周上新品、拆包销售新的销售形式的创新为顾客带来惊喜感,满足年轻客群多变的需求;给消费者贴心至上的购物体验,综合以上因素,最重要的是敢于尝试、敢于创新,及时地抓住稍纵即逝的商机。