近一段时间以来,一些律所和律师的抖音账号直播功能被封禁。大家喊冤:我做什么了就被封号了?还能不能解封?
日前,起诉抖音要求平台解封第一案,在北京互联网法院宣判。虽然案件中的原告不是律师,而是一名旅游网红,但从判决书中可以看明白平台当下在这个问题上的态度和原则。
抖音上,一个有30来万粉丝的旅游网红,先是直播功能被封,最后抖音账号直接被永久封禁了。
封禁的理由是涉嫌医疗风险,具体的解释为“含有毒品/迷药/致幻剂等违规药品、可以通过机器/药物等帮助监测胎儿性别、捐卵捐精等内容”。
她感到莫名其妙,认为自己没发过这些违规的内容啊,30来万粉丝,一千多条原创视频,一下子全没了。她为此一怒起诉抖音,要求解封。
(看看,这是不是特别像一些律师或者律所,抖音被限流、直播功能被永久封禁甚至账号被永久封禁时的愤怒的心情)
没有面对面接触,就听不到最直接的解释。法庭上,抖音方面列举了这位网红的违规情形:第一次,直播过程中,存在线下导流违规行为,被封禁10分钟;之后连续两次发布违规视频,被处以屏蔽视频处罚;之后,涉案账号仍未纠正行为,持续发布违法违规视频,最终被永久封号。
(很多律师、律所的账号被封号,不少也是从直播触雷开始。别的不说,自问一下,是否也存在明显的线下导流行为)
这位网红到底发了什么内容,被抖音认为违规?法庭上,这些都被一一列举。
若干条短视频中,涉及介绍国外海豹油等保健品,以及发送包裹、与客户的聊天记录等视频,视频同时配有以下旁白——
“保健保养从自己开始,未雨绸缪,欧洲的保健品走起,欧洲EU标准”“欧洲的维骨力真的很棒……我团上的中老年都吃这个好了”“今年的欧洲是去不了 就在家发欧洲的保健品吧”“今天的货都发走了,期待全世界疫情赶紧通过”“做好事不留名,好多人都再感谢我”“每天都发一堆货”
在抖音官方眼中,这样拍视频,这样配视频文字,就叫违规宣传推广。
(此前有很多律师感到不理解,为什么明明我发的只是律师解读法律的内容,却会莫名其妙被限流甚至封号,这是因为以抖音等新一代自媒体平台是由算法即机器评判内容,拍抖音时身后柜子上放个茅台酒瓶子都会被判定广告营销,旅游网红这种确实带有宣传推广色彩的内容,显然必死。更重要的一点是,机器不是人,一百年之内也达不到人类的智商,所以和机器“争辩”或者骂他傻,没有意义。有意义的,是如何遵循机器规律,躲着雷走)
抖音方面称,限制非合规商业内容,对违规严重者封号,符合行业中对类似“引导购买”等非合规商业内容行为的通行处理。
日前,北京互联网法院一审驳回了原告诉讼请求。法院的审判思路,也值得法律自媒体人关注。判决书“审理认为”部分,是这样写的——
综合涉案视频的内容,并结合上述视频之间的关联度,可以认定存在涉案账号存在违规宣传推广销售保健品行为。
依据抖音用户服务协议,“针对您违反本协议或其他服务条款的行为,公司有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除内容或评论、短期禁止发布内容或评论、限制账号部分或者全部功能直至种植提供服务、永久关闭账号等措施”,因此永久封号并无不当。
原告作为拥有30万粉丝的抖音用户,更应当谨言慎行,遵守国家法律法规和平台协议。
目前,国家加强网络空间行为规范,加强网络空间生态治理,网络平台对于直播带货、产品宣传等营销行为加大监督和惩戒,符合营造风清气正的网络空间这一正确导向。