图为冀中能源峰峰集团大社矿青年志愿者集体宣誓。
“张叔您好，我们是峰峰集团青年志愿者，按照您的预约项目和时间，来帮您维修电脑了”，3月5日上午十点，冀中能源峰峰集团九龙矿青年志愿者准时叩响了单位职工张大彪的家门。
为进一步弘扬新时期雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，冀中能源峰峰集团团委在疫情防控常态化条件下，采取“预约+精准服务”的模式，创新服务机制、精准服务群体，提升服务质效，将千余张“幸福订单”如约而至，“让幸福来敲门”也成了今年志愿服务一道靓丽的风景线。
创新方式等你约
“快看，咱们在志愿服务征集卡上提出的服务项目在咱们矿微信公众账号里可以预约了，还是上门服务呢！”值班室收工会上梧桐庄矿综采一区李晓雷高兴地说到。
本着解决问题、精准服务的原则，该集团早安排、早部署，利用一周时间走基层，转岗位，听诉求，征意见。梧桐庄矿、大淑村矿、牛儿庄采矿公司团委利用微信公众账号、微信工作群下发活动预约通知，明确志愿服务项目；九龙矿、大社矿、峰煤焦化公司团委组织青年志愿者到车间、进班组，与职工面对面了解困难诉求，征求服务意愿；万年矿、羊东矿、新屯矿团委在井口、食堂、宿舍、值班室等场所和醒目位置张贴志愿服务预约通知，设立志愿服务征集点。通过广泛征集，收集整理了1908条职工合理诉求，切实做到了服务精准、预约高效。
- 志愿服务形式多
“升井了我去食堂门口把靴子粘一下，你的工作服也约的今天缝补吧”，乘坐在平巷车准备升井的万年矿一采区职工韩江、刘卫东正在交谈。
该集团团委统筹安排，协调推进，将1906张服务订单进行合理分类成38项，组织志愿者2396人，分196组，在3月5日当天，掀起了志愿服务新高潮。
“36.3，体温正常，您请坐，我们开始理发”羊东矿青年志愿者李宗荣收起体温测量器。
图为冀中能源峰峰集团羊东矿青年志愿者为职工测量血压。
该集团严格落实疫情防控要求，在志愿服务过程中通过佩戴口罩、测量体温、查看健康码等防疫措施，确保了安全服务、健康服务。九龙矿、羊东矿、大社矿、辛安矿团委到社区、进家门，开展家政服务、小型家电维修、血压测量、剪头理发等服务活动；梧桐庄矿大淑村矿、新屯矿、孙庄采矿公司团委在井口、文化走廊、值班室开展送绿豆汤、送班中餐等服务活动；万年矿、辛安矿、马头洗选厂团委到井下一线、厂区开展义务劳动、擦拭电缆等活动。
热情服务频点赞
“小伙子，手真巧，跟俺媳妇有一拼哩”大淑村矿运输区职工吴佳峰看着刚刚缝补好的工作服夸到。
图为冀中能源峰峰集团邯郸洗选厂走进社区进行家电维修。
该集团将志愿服务活动抓在日常、服务经常，利用业余时间组织青年志愿者学习日常服务技能。大淑村矿、邯选厂等团委组织手艺精干、技能突出的志愿者开展了理发培训、针线活大赛；万年矿、牛儿庄采矿公司开展了手机贴膜、电脑维修等业务培训；大社矿、辛安矿开展了家电维修、健康测量仪器等技能培训；通过培训，志愿服务水平明显提高，职工群众满意度不断攀升。
“小伙子，你这技术可以呀，给你点赞”羊东矿退休职工李国来听着刚刚修好的收音机，高兴的竖起了大拇指。志愿者们热情、周到、细致、耐心的服务赢得了职工群众的连连称赞。（张波 王硕健）
