柳州市民冯某于10月27日投诉说,他去柳州市渝北区胜利贸易城一家名为Fashion show的美容院洗脸。期间,这家店主说彭女士脸上有斑点,推荐奇美项目,3-4天就能恢复。
谁知冯女士做了该项目后,脸部通红变成了“花脸”,近两个月时间过去了还没好。市民:被推荐做祛斑项目 脸部被灼伤
12月21日,记者在胜利商贸城Fashion show美容店前见到了冯女士。虽然时间已经过去了近两个月,但是冯女士脸部仍有些通红,做过祛斑的部位仍然可以清晰见到一些斑点和发炎。而此时,该美容店大门紧闭,已经停止营业。
冯女士介绍说,今年10月27日晚7时许,她和同事到该美容店洗脸,洗完脸后美容院老板对她说她脸上有一些小斑,可以帮她做个祛斑项目,只要在脸上简单处理一下,三四天就可以恢复了,“老板说轻轻处理一下,三四天就可以恢复,所以我就花了260元做了这个项目”。
“美容店老板先在我的脸上涂了类似于麻药的东西,用一个仪器的针头把我脸上的斑一个个烧灼。”冯女士说,做了这个祛斑项目后,美容店老板又让她花了150元买了冻干粉,说需要涂抹这个用于修复。
在随后的十多天里,冯女士由于担心脸部留疤留印,她便按照老板的要求陆陆续续到该店购买了冻干粉。而且还额外花了380元购买了“小红花药膏”,老板说这个可以祛疤。不过她用了“小红花药膏”后脸部出现了过敏反应,她找到老板后老板才将380元退给了她。
由于做完了祛斑项目后,冯女士的脸部红肿、发炎,而且斑点并未消失,反而越来越显眼。为此,冯女士又找到该老板,老板说正在恢复,多敷面膜补水就好了。
不过,让冯女士想不到的是,做祛斑项目都快两个月了,脸部红肿仍未消失,“花脸”仍在存在,而且只要天气变热或者有热风,脸部就会很敏感。冯女士说,她是做销售的,祛斑导致的“花脸”对她的工作生活造成了严重影响。
老板:不认识该女士 没有做过相关项目
为了修复“花脸”,冯女士多次到医院就诊,被诊断为过敏和发炎。为了修复“花脸”,冯到医院、美容院做了相关治疗和修复,花费已达数千元,但是目前仍未恢复。
冯女士称,她现在只是希望美容院能将她的脸恢复正常。如果无法恢复正常,她只希望美容院赔付相关损失及后续治疗费用共计1万元。不过,美容院老板对她说,只愿赔付500元。双方多次协商,都无法达成一致。如今,老板还将她的微信给拉黑了。
就冯女士的遭遇,记者通过电话联系上了该美容店老板。不过,该老板虽承认她是Fashion show美容店负责人,但她却称并不认识冯女士,也没有给冯做过什么祛斑项目。
部门:美容院涉嫌无证经营 已立案调查
为了解决问题,冯女士向柳北区市场监管部门及卫生计生监督部门进行了投诉,得到的反馈让她大跌眼镜。这家美容院竟然无证无照。
记者从柳北区卫生监督所了解到,12月初该所接到冯女士的投诉后立即到涉事美容店进行调查,发现该店并无从业所需的卫生许可证,涉嫌无证经营。不过,调查时未发现涉事美容店有与医疗美容的药物及器材。
12月8日,该所已经立案调查,目前处于调查取证阶段。
来源 | 南国今报记者黄远来