去年10月1日汽车“三包”新政正式执行，其中最受关注的莫过于“退车”。对此，很多消费者的理解就是车子有问题就可以理直气壮地要求退货了。但是一旦客户真的投诉到消协，发现消协并不支持退车要求。到底要符合什么条件才能退车呢？
今年3月初，高先生在鄞州某汽车4S店购买了某型号轿车。购买后不到一个礼拜，高先生在行驶中突然感到汽车无法正常行驶，后经检查发现变速箱没油了。高先生认为该汽车变速箱存在严重的质量问题，于是联系了汽车4S店要求换车。汽车4S店了解情况后， 只同意更换变速箱。双方在协商无果的情况下，高先生向鄞州区消保委请求调解。然而根据《汽车“三包”规定》，高先生的诉求只能先免费更换变速箱。
汽车退换须于法有据，遇到质量问题应理性对待
《汽车“三包”规定》明确，包修期限不低于3年或行驶里程6万公里，“三包”有效期限不低于2年 或行驶里程5万公里。包修期内出现产品质量问题，可以免费修理；在“三包”有效期内，如果符合规定的退货条件、换货条件，消费者可以凭“三包”凭证、购车 发票等办理退货或换货手续。
具体以下5种情形消费者可退车或者换车：第一种，从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程 3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等情况的；第二种，严重的安全性能故障累计做2次修理仍然没有排除故障，或又出现 新的严重安全性能故障的；第三种，发动机、变速器累计更换2次，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；第四种，转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身当中的同一主要零件累计更换2次后，仍然不能正常使用的；第五种，因产品质量问题修理时间累计超过35日 的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的。
此外，新《消法》中也明确规定，“经营者提供的机动车等耐用商品，消费者自接受商品起六个月内发 现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”。这就要求经营者必须依法承担商品问题的鉴定、举证责任，对汽车消费者是重大利好，消费者要充分运 用这一条款来维护自己的合法权益。