近700元的4S店小保养 现在仅需99元?
一些App正在谋求4S店在保养维修上做出让利
昨天上午,家住杭州滨江的车主冯女士喜滋滋地在微信朋友圈晒“战果”:“在一款App上抢到一份小保养套餐,只花了99元。”她还重点指出,去保养的地方不是街边维修店,而是正规的品牌4S店。
常规价近700元的4S店小保养,99元就能抢到?汽车后市场O2O电商平台,开始将4S店纳入“烧钱”大战了?
99元抢购4S店小保养 吸引2000多人下单
冯女士下载的这款App,专做折扣价售卖4S店售后服务产品,有点类似携程网提供酒店在线预订业务。
昨天下午3点,新车讯记者下载该App后发现,参与99元折扣活动的对象,赫然写着奇瑞、吉利、本田、丰田、路虎、宝马、奔驰、奥迪等24个品牌。其中,三大德系品牌显示已“售罄”。
记者随机点击本田品牌,按照提示填写爱车信息、车型年款、购车时间、行驶里程等。填写完毕后,一份小保养方案立即跳出,再点击“保养”按钮,出现两家杭州本田4S店,车主可自行选择并预约时间。
这是在该App上预约4S店保养的一般步骤,如果想获得99元的抢购资格,还得多一个步骤:将活动微信朋友圈。新车讯记者致电该App客服,对方告知,目前正处于起步阶段,“99元活动是我们在杭州做的推广,只限12月2日一天,且只能选择平台上显示的指定4S店”。
截至昨天下午4点半,该99元活动的参与人数,显示已超过2200人。
4S店说一周有四五款App上门谈合作
众所周知,除了一些不定期推出的售后保养优惠,目前,车主上4S店维修保养鲜有大力度折扣。
如果4S店和外面维修店的售后优惠力度一样,比如都大于8折,你是选择前者还是后者?新车讯记者随机问了身边的一些车主朋友,大多数人选4S店。“毕竟4S店的原厂品质和维修水平,是一些外面的维修店无法比的。”车主小范认为。
记者昨天采访的十几家主流品牌4S店,对于这一类专找4S店合作的App,或欢迎、或观望、或抵触,态度不一,但都不可否认App预约4S店服务是未来的趋势。
“大概从去年开始,一些App就陆续找上门来谈合作,今年就更多了。他们几乎全都愿意为4S店免费导流。我们呢,也乐意尝试。” 广汽丰田全通绍兴路店市场部经理孙亮说。
而广本杭州之田店的市场主管肖骅也告诉新车讯记者:“一周上六天班,基本上能碰到四五款App来谈合作。”
“我们店现在是在元通集团推广的一款App上合作,让利8-9折,主要目的就是为了引进增量客户。”长安汽车杭州祥通店市场经理孔繁华介绍,目前让利的内容只限于基础保养类。
不过,一些豪华品牌4S店对这一类App就不那么“友好”了。杭州主城区奔驰、奥迪、宝马的三家4S店均表示:目前不和此类App合作。这也在上述提到的App中得到证实:该App上显示的三大德系品牌合作4S店,都位于滨江、下沙、临平等。
4S店售后大力度折扣能持续吗?
“对于某些4S店给出的价格,我们觉得需要更有杀伤力。比如,某些价格导向型的中端品牌,我们会适当给用户一些补贴。”上述App的CEO表示。
还记得今年上半年,各大汽车后市场电商平台围绕着洗车项目,上演了一场“烧钱”大战,目前正进入洗牌期。现如今,此前一直和4S店抢生意的App开始谋求合作,情形会不一样吗?
“之前很多App的合作对象比较杂,4S店是不欢迎的。但现在专门和4S店合作,又是免费导流,我们还是乐于尝试。可惜的是,目前并没有一款强大到能占据市场主导份额的App出现。”孙亮表示,此类App实际上最后都会“绑架”4S店,因为一旦成气候,同区域同品牌4S店间就会存在竞争。“关键的一点,这些App以保养为入口,未来规划里都有边际拓展计划,比如金融服务,二手车服务。这些都会对4S店造成直接冲击”。
肖骅则表示:“有些App现在来谈合作,是免费模式。估计等到了一定规模,会收取佣金。”
另一家豪华品牌4S店的市场负责人对此持抵触情绪:“目前店里的售后保有量还算正常,如果通过App导流,出现接待力问题,反而会影响用户体验。”
等这些App自掏(风投)的补贴用完,4S店会愿意让利吗?东风日产杭州东风南方店的市场经理张振宇直言:“如果要4S店让利和这些平台合作,4S店还不如用这些来提高客户服务体验,或者直接由4S店给客户线下优惠。”
“现在这类App鱼龙混杂,经过几年洗牌后,或许会出现一两家强大的。不过,不管是线上预约售后服务项目,还是查询优惠信息等,这确实是未来的趋势。”多家已和此类App有过密切接触的4S店,表示了类似的观点。
(都市快报)