技术人员鉴定红色区域有二次喷漆痕迹
车漆涂层明显偏厚
黄河新闻网运城频道讯(记者 张瑞斌)2017年8月2日,运城市盐湖区车主邵先生向黄河新闻网运城频道反映,自己购买两个月的广汽本田缤智汽车剐蹭后发现车漆不是原厂漆,是二次喷过的,4S店回复称自己没有责任。协商无果后,邵先生将汽车销售公司告上法庭。
新车剐蹭 发现车辆被二次喷漆
2017年4月7日,邵先生在山西东瑞汽车服务有限公司广汽本田汽车东瑞特约销售服务店(以下简称东瑞广本店)购买了一俩广汽本田缤智牌白色小轿车,售价127800元。6月17日,邵先生倒车时撞到停在车后的面包车,致使汽车后舱门出现几个凹痕。邵先生把车开到4S店维修,工作人员告诉他需要重新喷漆,邵先生觉得就几个小凹痕,没有必要重新喷漆,于是他便把车子开到店外的修车厂希望把凹痕吸出来,在修复过程中,维修人员发现车漆涂层过厚,应该是二次喷过漆。
“刚买两个月的新车,平时都是自己和爱人开,之前没有出过事故,也没有维修过,更没有借给别人开,怎么会有二次喷漆?”邵先生表示十分疑惑。当天邵先生就前往东瑞广本4S店协商解决此事,经该店技术人员鉴定,发现该车后舱门确实有大面积的二次喷漆,但4S店表示他们并没有对车进行二次喷漆,并拒绝赔偿。
邵先生告诉记者,他接车时4S店只给了他一张机动车销售统一发票,并没有见到汽车销售合同和交车确认单。
东瑞广本店:只能说明车辆曾被维修过
针对邵先生所购车出现二次喷漆一事,东瑞广本店侯经理告诉记者,经过店内技术人员确认,邵先生的车子后舱门漆面确实有所不同,存在二次喷漆痕迹,但并非4S店所为。
侯经理表示,这只能说明车子曾经维修过,但是什么时候修的根本检测不出来。车子在出售前,邵先生已经当面检查了,确定没有问题后才交车的。车主使用两个月之后才过来说车辆有问题,这两个月期间车辆发生什么情况我们根本掌握不了,而且二次喷漆工艺和店里的工艺差的太多,根本不可能是4S店里喷的漆。同时侯经理也表示,不排除车在物流运输途中出现剐蹭二次喷漆等情况的可能,但这些情况与4S店没有关系,他们也在查找相关信息。
针对购车没有签销售合同和交车确认单的情况,侯经理表示,由于车辆存在分期情况,一些手续比较复杂,加之销售人员的疏忽才造成这一情况。
律师:经营者承担有关瑕疵的举证责任 建议双方协商解决
对于此事记者咨询了相关律师,律师告诉记者,喷漆是在买车之前,还是在买车之后,这是当事双方争议的关键,根据《消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。建议双方协商解决。
对于此事进展情况,黄河新闻网运城频道还将持续关注。
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