北京的姜女士3月初从广汽本田方庄店购买了一辆缤智自动两驱豪华版新车。从4S店提车后发现水杯槽里面有个小塑料袋,塑料袋里面有个拇指盖大小、略微凹形的一个小黑片,姜女士就在挡把的周围仔细的观察,发现应该是挡位扣(如图)。后来姜女士在收拾新车的过程中发现座椅的头枕上有几处油污,种种迹象让姜女士心生疑惑。尽管后来4S店解释说本田车都是这样的,但仍旧不能打消她怀疑该车在售出前被人动过的疑虑。
3月10日,方庄广本4S店接待姜女士的销售顾问熊先生接受北京晨报记者采访时表示,广本车的挡位扣都是作为零部件被放在副驾驶位的手扣里的。对于姜女士提出的这个疑问,他曾专门带姜女士到他们的新车库里看了一下,看了近20辆车,挡位扣全部是没扣的。至于为什么会这样,熊先生只表示是为了运输方便,但未能解释清楚具体原因。
为了弄清上述问题,北京晨报记者又联系了广本万泉河特约销售服务店销售主管林女士,林女士解释说,关于挡位扣的问题,各个汽车品牌情况不一样,有的是扣好的,但像广本的自动挡车型的挡位扣确实是作为配件随车放在手扣里的。这是出于运输的需要。
因为广汽本田的新车需要通过板车运输到北京的各个4S店。在运输过程中,需要在不着车的情况下,将新车推上板车。而在不着车的情况下,挡位是锁死的,因此需要用机械钥匙插到挡位小孔里,把车从P挡换到D挡或者空挡,这样才能将车推上板车进行运输。为了防止挡位扣在多次装卸的情况下丢失,都是被装在塑料袋子里随车发出的。不过,林女士也表示,按照广本4S店的工作流程,新车完成上牌后,交付车主之前,经销店的工作人员要将挡位扣扣好。同时要保证车身和内部洁净再交给客户。
晨报记者 孙金凤
图片由姜女士提供