日前车主柳先生在汽车投诉网上发表投诉称，自己在3月份购买的高尔夫用了不到半年，车门漏水严重，导致驾驶室内积水。特别是下雨天，车内就成“灾区”了，期间柳先生到4S店维修过一次，但问题仍未解决。
投诉编号：84559
遇到类似问题，车主该如何维权呢？
相信车门漏水的情况不止以上车主碰到过，如果碰到这样的情况，车主要如何维护自身的权益呢？专家建议，车主可以首先将车辆漏水的情况详细的反应给4S店，一方面可以让4S店在第一时间知道车辆漏水的情况，另一方面，也是在告知4S店您了解车门漏水的情况，避免4S店忽悠车主不了解漏水的原因，而花费不必要的费用进行维修。
在4S店无法有效解决漏水情况时，可向企业的售后服务热线进行反应，必要时可将所在4S店的处理情况反应给企业，让企业指导4S店如何进行有效的维修。如果这样依旧得不到解决，可以要求企业方面派遣资深的技术人员入店进行故障排除。
最后就是，借助第三方的力量来进行维权，第三方在整个维权的过程中起到的作用就是监督企业、4S店来进行维修的。必要的时候也可以借助媒体的优势来进行必要的跟踪报道，方便协助车主进行有力的维权活动，直至企业彻底解决车辆漏水问题。
