记者 陈五林 特约记者 徐刚 周谦 通讯员 陈晨 闫霞 王帅
7月底,东风乘用车公司营销总部员工龚浩来到广西南宁,对口帮扶两家经销商。在驻店的10天时间里,他对销售顾问进行强化培训,对接待客户中存在的问题给予纠正,对购车环境提出5S整改意见并快速执行到位。东风乘用车公司实施“大区的好帮手”计划,要求每家经销商都有营销总部的精兵强将对口支援。该举措有力提升了销售顾问的能力,也激发了全员誓夺全年目标的决心。
时间不等人,瞄准目标向前奔。7月20日,公司召开年中工作会,吹响了赢战年度销量目标的号角。公司各业务单元征战沙场的营销将士,思想更统一,精力更集中,斗志更昂扬,他们正紧盯目标,强化执行,尽全力追赶年度销量目标。
突破细分行业市场。东风轻型商用车营销有限公司全面落实营销能力提升要求,在内部进行打造营销核心竞争力的研讨,析出了需要打造的三个核心能力——品牌塑造能力、服务领先能力、集客能力,并分别成立了品牌塑造、服务领先、集客三个能力建设领导工作小组。东风轻型商用车营销有限公司副总经理吴承浩说:“下半年,将通过强化行业客户群体精准细分,进一步明确专业客户的核心需求,利用针对性专用化产品与定制化服务,逐个细分行业突破,建立细分行业的品牌、服务、集客优势地位,从而推动品牌向上,保持经营高质量增长。”
提高客户使用粘度。东风商用车市场与销售领域津冀一区商务代表处副经理孙丹青说:“下半年,我们会进一步扩大客户群,争取将开发范围由现在的60%扩大到90%;加大客户的跟踪维护和服务,提升客户体验,汇聚一个个客户的口碑,形成星火燎原之势;做好品牌广宣,用实际的典型案例,引导更多消费者关注东风商用车,认可东风商用车;用恳谈会、推介会、交流巡展等方式深入客户群,提高粘度,将营销做实做细,进一步提升销量。”
做实做好营销下沉。面对多变的市场,东风日产将采取灵活、高效的措施,确保年度目标的达成。“下半年,我们非常重要的工作就是营销下沉:一是人员下沉,鼓励年轻、优秀的人才奔赴营销一线,担当销售突破的重任;二是权限下沉,将相关业务的管理权下放给大区,提高经销商相关业务处理的效率;三是资源下沉,给予大区更多的资源,让大区按双月节奏进行规划,快速响应市场变化。”东风日产市场销售总部市场部市场支持科科长张宵说。
努力打造明星车型。东风乘用车公司将致力把X37车型打造成明星车型,努力改善销售局面。打造上量车型,服务是前提。东风乘用车公司售后服务部将力求在X37车型服务上实现突破,高标准、高要求开展工作,组织部门全员从“思想意识”和“组织行为”上反思各自短板,寻找改善方向。该公司售后服务部高级总监杨新强说:“为贯彻东风公司年中工作会精神,售后服务部将做好团队建设,认真落实三年振兴行为规范,做好X37上市前的筹备工作,狠抓服务提升,落地服务品牌2.0。”东风乘用车公司品牌传播部高级总监李威说:“要步步为营,努力实现X37上市信息与产品力的全面爆发。”
强化时尚品牌形象。在中国汽车市场增速放缓,汽车消费趋势日益年轻化、多元化、科技化、智能化的当下,汽车企业该如何引领市场发展潮流?作为一家最懂得、最善于与年轻消费者对话的企业,东风本田选择了对品牌进行升级,期待通过提升品牌力推动企业实现高质量发展,铸就更加辉煌的未来。东风本田执行副总经理郑纯楷说,东风本田不仅要为消费者带来备受瞩目的产品,更渴望为他们创造一个能够激励生活、迸发梦想的品牌。东风本田将在年轻运动化的基础上,以先进科技为核心,打造更时尚的东风本田品牌形象,为消费者创造更先端的汽车生活。
聚力提升营销效率。今年上半年,神龙公司上下紧紧抓住营销这个“龙头”不动摇,坚定不移推进营销体制与运行机制改革,实施营销机构调整与变革,营销工作呈现一定新气象,经营业绩整体有所改善,但营销领域仍在销量、营销效率、政策以及危机应对等方面存在不足。神龙公司商务副总经理李国洲说:“下半年要提升品牌形象,刷新东风雪铁龙、东风标致品牌口号;聚焦新品投放,确保A88C、T93R投放成功;对标PSA集团,开展营销能力提升项目;优化网络布局,建立核心经销商投资人俱乐部;创新销售模式,与PSA二手车平台合作开展融资租赁和置换项目,提高车辆保值率,促进新车销售。”
号角已经吹响,士气已经鼓舞,公司营销领域将士正以逢旗必夺、逢打必胜的精神,勠力同心,为公司高质量发展付出最大的努力,作出最大的贡献。