2014第九届"车市之星"评选活动由易车网发起并主办。本次评选是本年度行业规模最大、规格最高、影响力最广的一次对全国优秀汽车经销商展开的全面评选盘点。本次活动启动评选自启动以来，已有近万家经销商报名参选，区域覆盖全国300多个大中型城市。2014年"车市之星"评选活动秉持客观、公正的立场，透过各群体视角及严格的评审标准和流程。
易车网：首先恭喜深圳市南方腾星汽车销售服务有限公司获得易车网2014"车市之星"评选活动的"全国优秀汽车经销商"称号，黄总请您首先就南方腾星的情况做下简单的介绍。
黄总：南方腾星成立于2007年11月份，至今为止已有6年的服务深圳车友的牢固基础，在这7年的过程中不管在销售还是售后服务方面都不断在改善，不断的总结。从取得一步步的成功！比如在快修及一次修复率及客户满意度方面，南方腾星都做到了极致！在这7年间我们一直与客户保持着一个良好的互动，致力于把南方腾星打造成客户自己的4S店。
易车网：南方腾星作为深圳唯一一家奔驰旗舰店，它和其他竞争对手相比有哪些优势？
黄总：南方腾星作为深圳唯一一家奔驰旗舰店，我们最大的优势就是自上而下都是以客户的角度出发去看待任何问题，我们把客户的需求定为我们工作的方向。例如从销售层面来看我们都是给到客户最大的优惠！从售后层面而言我们注重一次性修复率及修复时间的控制，尽快尽好的把车交给车主手中！同时利用奔驰这个平台和客户自身的资源每个月都会做一次大型的客户关怀活动。南方腾星全体员工都始终坚持以客户为本的服务理念去对待每一位客户。
易车网：深圳目前是7家奔驰经销商，对于竞争日益激烈的车市，我们上半年销量如何？我们下半年会有怎样的规划呢？
黄总：我们一直跟其他奔驰经销商是合作关系，我们希望通过大家的共同合作来维护好奔驰的品牌，维护好当地的奔驰车主，提供更加优越、优质的服务。对于我们南方腾星这一个公司来讲，刚才也提到我们有很多特别的地方，我们跟客户的交流是密切的、直接的、高效的，在这一点上我觉得是一个特点，我们所做的所有改善、所有努力都是为了客户需求，针对客户需求我们会做出改变。同时，我们依赖于越来越多的忠实客户，在深圳本地市场又起到了非常大的代言作用。好的口碑通过客户传播出去，这是我们一直追求的，所以这一点我们可能跟其他经销商不太一样，我们不是考虑到历史的盈利或者亏损，我们追求的是客户发自内心的满意甚至于感动。我们在这个过程当中整个团队是非常年轻的团队，他们非常团结、高效的工作，他们对工作的追求就是在这个过程当中感觉到一种快乐，所以员工的快乐和客户的快乐结合在一起，我自己觉得也是非常快乐的事情。
易车网：最后请黄总谈谈怎么看待网络媒体对汽车经销商的作用？
黄总：首先，我们非常乐意第一时间与媒体分享新车的亮点，从媒体专业的角度来了解到最真实的评价，让我们对客户的宣传也起到引导性作用。其次，现在几乎所有的准备购车客户都会从网络上来对汽车进行了解。这是其他的一些媒体所不能比拟的。我觉得这就是网络媒体的一个优势，内容丰富、覆盖面广。所以经销商与网络媒体直接的联系还是密不可分的。
