最近在网上有一段视频，一名女子坐在一辆红色的奔驰车上，不断的对周围的人哭诉着自己的遭遇。围观的则是4s店的工作人员。大家都不做声，看着女子的样子，似乎在倾听一场演讲。在女子温和的声音中大家才听明白到底发生了什么事情。
女子说自己是受到高等教育的，也是一名女硕士。“但是他做的这件事情，让我感觉到我几十年的教育受到了奇耻大辱。”女子盘坐在车上，口气铿锵有力。但也知道现在自己的样子和行为也是很丢人的。一名穿着白色衬衫的工作人员，好像还在不断地劝女子下来。但是女子还是要继续自己的诉说。
原来女子在这家4s店购买了一辆奔驰，花了66万，然而车还没有开出4s店的大门，却发现发动机有漏油的情况。对此4s店的工作人员表示这是一个小概率的事件，可以在3天内给这名女子退款，当时女子同意了。可是过了15天，却告诉女子不能退款，只能换车。对于这样的方案，女子也表示接受了。
这期间这辆奔驰轿车一直放在4s店中，都没开过开出过大门口。可是过了15天以后，4s店的工作人员又告诉这名女硕士，车辆不能更换了，只能走“三包”，即更换发动机。“我都没将车有开出这个门，就要给我换发动机？你让我等15天，现在却是这样的一个结果。事情你都是知道的。你给我讲“三包”？我20多万都交到你们这了，凭什么（给我一辆坏的车）？” 女硕士对着4S店的工作人员说道。语速虽然很快，但语气并没有十分激动，每个字都说的很清清楚楚。
然而在自己说了这么多之后，4s店都没有人员能站出来为她解决事情。此时女子面对这一圈的4S店的工作人员，用着一种不符合自己身份的方式在维权，用真心的话语在祈求销售人员的公正的待遇。在最后一刻她却没有看到希望。“这辆车我一公里都没有开，凭什么变成这个样子。就因为我好说话。”最后，女子实在无法压抑委屈的心情，哭了出来。
与其他的维权不同，这名女子始终在用道理和4S店人员沟通。可是显然是没有效果的，随后女子的慢慢的哭了出来，但她希望得到的不是一种可怜，而是一种公平的待遇。
对此，有网友纷纷评论：“活脱脱的把一个温柔女子，逼成了一个要爬到车上维权的女汉子。把一个有知识的文人，变成了一个在大众面前出丑的维权者。一个如此知名的大品牌，也要开始不要脸的模式了来销售车了吗？” “买车前都是大爷，交钱后成孙子。我就想知道，是不是遇到这样的事情只能通过网络曝光才能好好解决。消费者就只能任人宰割吗？何时我们可以不用哭得方式来维权？”
来源：光明网新闻
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